2010年，阿里决定自建垂直搜索引擎来砸百度的锅！

2010年，阿时成立“一淘”，主要做全网商品搜索。

2011年6月，淘宝正式分拆为淘宝网、淘宝商城和“一淘网”。“一淘”开始整合各大B2C商城，发力全网搜索比价及优惠导购。

2011年11月，阿里巴巴宣布10亿投“一淘”，打造外部流量入口。

2012年，除了核心的搜索比价外，在业务体系上，“一淘”构建了非常多的类目和产品线，给用户带来多维度的优惠，并在多次B2C商城的价格战中，成为全网的焦点。

2013年之后，“一淘”业务重心转为内容导购社区及购物返利。

2014年 “一淘”主要做淘宝特卖，并推出“淘特莱斯”。

2015年“一淘”重启返利模式。

纵观“一淘”5年操作，可总结为：“一番操作猛如虎，事后仍是原地杵”。

阿里是希望用“一淘”——这种垂直化购物搜索，以点击面，来打击百度这种综合性搜索。想法是好的。但在PC端时代，中国网民恰就需要综合性、一站式的搜索服务。就连搜索的祖宗——Google所奉行的“简洁的搜索”的理念，在此时都被颠覆掉，那时的搜索引擎入口就如现在的百货商超，堆满了从新闻到生活的各种链接，让网民好随手点击。

阿里想通过建立“一淘”垂直搜索来砸百度的锅宣告失败。

2014年4月 ，QQ注册用户数再创高峰，突破3亿大关。

2015年2月16日，腾讯QQ的同时在线人数首次突破了1000万。自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长。

QQ用户量几何级数的增长，唤醒了腾讯体内的一个埋藏很深的欲望：“我也要做搜索！”

2006年，腾讯笑咪咪去端百度的锅！

2006年3月，腾讯正式发布自己的搜索网站——搜搜（SOSO）。开始提供网页、图片、视频、音乐、博客、新闻搜索、搜吧、问问等功能。搜搜（SOSO）的理念是：“将致力打造一个精准化、个性化、社区化的创新搜索平台”。腾讯公司联席CTO熊明华曾表示，“我们是做绿色的商业化的平台”。他还表示：“搜搜（SOSO）的搜索结果里面不会有一项是广告”。当然，此时也不会有多少广告商来投广告。

搜搜（SOSO）一上线就紧紧依托QQ的优势。在搜搜（SOSO）上可以进行QQ业务快速登录；但经过几年的运营，腾讯发现，想靠QQ用户群的转化，不足以端掉百度的锅。必须还得在搜索技术上找到对百度的突破点，几番摸索之后，腾讯提出一个极其牛逼的理念：

“通过情境搜索实现无需搜索的搜索！”

2009年9月份，腾讯搜索技术研发中心总经理孙良在CSDN的SD2.0大会上，首次提出腾讯搜搜（SOSO）的“情境搜索”概念。情境搜索包含7个要素(6W&1H)，它强调"以人(Who)为本"，也就是以用户为中心，根据其搜索行为的时间(When)、地点(Where)、输入(What)、需求(Want)、习惯(How)、背景(Why)等因素，由情境计算得到最适合的搜索结果，再将这一结果通过用户的搜索情境直接呈现，简而言之，是一种更加智能化的个性化搜索。

但这个“情境搜索”并非腾讯的独创，同一时间，谷歌宣布要向客户提供“情境发现”，二者其实大同小异，区别只在于谷歌有技术，而腾讯没技术。

2009年9月3日，搜搜（SOSO）搜索结果页面才去掉“以下结果由Google提供”字样。而之前，一直是由Google提供技术支持。

2010年，谷歌退出中国。这给搜搜（SOSO）一个巨大的机会，赶紧对其留下的团队人才大量地接收。

2010年5月，原Google中日韩文搜索算法的主要设计者吴军加入腾讯，担任搜索业务负责人、腾讯副总裁；原Google图片搜索创始人朱会灿加盟腾讯，出任搜搜（SOSO）首席架构师；原Google中国工程研究院副院长颜伟鹏加入腾讯，担任腾讯搜搜（SOSO）业务广告平台部总经理，负责腾讯广告业务系统研发。

2010年7月，半数原Google中国代理商转投搜搜（SOSO）旗下。

搜搜（SOSO）兵强马壮，是时候去百度他家端锅了。

搜搜（SOSO）连续密集地推出产品线：

SOSO情境捜索化名QQ聊天助手登陆QQ2010 SP1版本，首次引入聊天对话框内划词搜索，同一窗口即时显示搜索结果。将搜索与QQ聊天紧密结合，聊天中快速获取资讯，让您紧跟好友话题，绝不out！

SOSO歌曲box上线、“捜索+分享”功能上线，推出微博捜索功能，将微博中的相关热点数据和内容引入捜索结果页。

这一番猛如虎的操作之后，结果是什么呢？

2012年，搜搜（SOSO）也只占据了中国搜索市场的1.4%，在国内，排在360和搜狗之后，未能进入前三名。

腾讯是一个极其务实的企业，一见搜搜（SOSO）如此差的业绩，果断放弃了。

而后重金投入搜狐控股的搜狗，并将搜搜（SOSO）和搜狗合并，成立新公司“新搜狗”，腾讯出资4.48亿美金入股“新搜狗”，占股36.5%。

2013年9月16日腾讯宣布已将搜搜（SOSO）并入搜狗搜索。

玩不过就不玩了，腾讯向来以务实明智著称。

2007年，百度在搜索市场上占有率超过70%，这是一个绝对垄断、不可撼动的数字。

巨大的流量唤醒了百度体内一个深深的欲望：“我要做电商”！

此时在百度的4亿搜索用户中，已有30%的搜索用户有过网购行为，25%的用户有网上支付行为。老铁你说，有什么理由不做电商呢？

做电商，很合理，没毛病！

2007年10月18日，百度宣布正式进军电子商务领域，百度董事长兼CEO李彦宏表示，百度在搜索引擎市场的份额高达74.5%，并拥有全球最大的中文互动知识社区，这两方面因素为百度成功进军电子商务领域奠定最牢靠的基石。

百度成立了独立事业部运营百度C2C交易平台的业务，并由原百度搜索引擎产品市场部高级经理李明远出任电子商务事业部总经理。

百度开始正式推出自己的电商平台：百度“有啊”！

2008年6月18日，百度旗下网络交易平台在全国范围内的巡回招商大会在北京拉开帷幕。这是百度网络交易平台发布前大规模的市场推广活动之一，此次招商巡展还在长三角、珠三角的核心城市举行，并进一步辐射延展到其他一二级城市。

7月2日下午，百度公司C2C业务招商巡展宁波站已正式启动，这意味着百度C2C业务的招商计划已正式挺进国内某C2C网站大本营，百度C2C招商正式进入江浙地区。

7月16日，百度网络交易平台招商巡展正式启动第三站——广州的行程。

7月23日，南京的天气仍然徘徊在33度的高温，雷雨来临前天气闷的让人喘不过气来，但是闷热的天气并没能够阻止南京卖家的脚步，百度C2C招商正式进入南京。

7月30日，百度网络交易平台在全国的招商巡展第一次深入中国内地地区----武汉。百度相关负责人表示，与电子商务发展成熟的沿海地区相比，内地市场有着巨大潜力，是未来几年网络购物市场增量的主要来源。

8月22日，“有啊”宣布对外开放C2C平台内测报名，提供不超过1万名内测名额供商户提前入驻。百度向首批入驻的商户赠送域名，并提供免费的平台推广和量身定做的营销活动。

9月24日的下午，在上海大剧院，2008年百度网络交易群英会暨首批卖家入住平台仪式正在火热的进行中。数百位来自上海及周边地区的卖家齐聚于此，热切的心情丝毫没有受到连日来上海持续高温的影响。上海招商会现场抽奖产生百度网络交易平台上线第一店。

“有啊”开张第一天访问量即超过400万，上架商品数199万件。几乎所有的入驻商家都相信，百度会给自己的商城店铺一些流量倾斜。

这一番猛如虎的操作下来，结果是什么呢？

易观国际发布的2010年第2季度数据显示，百度“有啊”在该季度的交易额仅为1.25亿元，市场份额为0.11%，而淘宝的份额则是75.16%。

更要命的是，百度忽然发现，自己做了这个“有啊”之后，百度原有来自电商客户的广告收入锐减。淘宝自不用说，在”有啊“上线后就拒绝百度再抓取淘宝信息。而在之后，当当网宣布停止在百度平台上投放广告，而京东商城也宣布广告费减半。

“在全球任何市场上，电商都是搜索引擎最大的广告主，从战略上来说电商和搜索引擎，是客户或者合作伙伴关系。”爱乐活CEO蔡虎在分析百度电商战略失利之时，曾经如是说道。

本想是插对手一刀，却发现流的血是自己的，这可要了亲命了。

痛定思痛，2011年3月，百度“有啊”在线零售业务关闭了。

2004 年 6 月，腾讯在香港主板上市，手上一下多了很多流动资金。有钱了干嘛呢？

2004 年，成立仅一年多的淘宝以迅雷不及掩耳之势拿下中国 C2C 40% 市场份额。这块肥肉被腾讯看到眼里，馋到心上。腾讯开始设计对淘宝的端锅计划。对照淘宝网、支付宝和淘宝小二，”拍拍“网、财付通和”拍拍“精灵正式诞生。

2005 年 9 月 12 日，“拍拍”开始对外试运营；2005 年 12 月 10 日，上架 SKU 数突破百万；2006 年 3 月 13 日，正式运营。经过半年的试运营，“拍拍”网的注册卖家超过 100 万，上架 SKU 超过 200 万，用户总数超过 900 万。根据 Alexa 数据显示，“拍拍”网创下了电子商务网站进入全球网站 500 强的最短记录。

凭着腾讯内部的资源支持和外部的借势，“拍拍”正式上线一年多的时间里在流量、交易量、用户数等方面都取得了高速的成长。截止到 2007 年第二季度，“拍拍”网的注册用户将近 5000 万，在线商品数超过了 1000 万，“拍拍”的市场份额已升至 9%。按理来说，这应该是一个很好的开始，但没有到的是，这就是“拍拍”的巅峰，从此开始迅速陨落。

首先是由于快速增长，涌入的大量商家超出了“拍拍”运营管理能力。大量的假货、次货得不到很好的监管和治理，直接影响了“拍拍”的声誉。

另外从产品层来说，“拍拍”网相对于其他 C2C 网站，更像是淘宝的腾讯版。不过多了对QQ的支持，多了QQ面板设置、Q-zone设置等宣传平台的设置功能。这些功能并不能使QQ庞大的用户群体完成转化。

这就好比理发店看到用户理完发了要到旁边的饭店吃饭，便要在店里也摆几张桌卖餐，要求理发的人别走了都在我这儿吃饭吧，你说能有几个人坐到理发店的餐桌前？用户的需求，一定要是到最优满足他的地方去。理发的还要赚吃饭的钱，那是一厢情愿。

“拍拍”网并没有因腾讯海量的用户资源而持续增长，市场份额反 2007 年起开始逐渐萎缩。据国内知名第三方电子商务研究机构中国电子商务研究中心于 2013 年 8 月 28 日发布的《2013 年（上）中国电子商务市场数据监测报告》显示：国内 C2C 市场份额中，淘宝集市地位依旧稳固，截至到 2013 年 6 月，淘宝集市占整个 C2C 市场的 95.1%，腾讯”拍拍“占 4.7%。而且连年产生巨额亏损。

腾讯是个务实的公司，见此状连忙止损。2014年3月10日“拍拍”被京东并购，腾讯与京东形成战略合作关系，把自己的流量入口给了京东。

一年之后的“双11”大战前夕，京东宣布因“C2C模式无法杜绝假货”，决定于2015年12月31日停止“拍拍”网服务，2016年4月1日彻底关闭“拍拍”网。

就像马化腾想做电商一样，马云也有一个社交梦。

阿里曾入主微博，但微博的发展迟迟达不到与QQ和微信相抗衡的要求。阿里自己有个用于商业用户沟通的准社交小软叫“旺旺”，用户数量其实并不比QQ差多少。但在大多数时候，用户把“旺旺”当成一个临时性的买卖双方就特定事宜的沟通工具，一旦沟通目标完成，便不再使用“旺旺”。所以“旺旺”虽然用户数量与QQ相差无几，但它基本上无法切入到用户的日常生活中去。这也成了马云的一块心病。

而微信横空出世之后，阿里如果不马上做出回应，那以后不会再有什么机会了。

“来往”就在这样的一个背景下匆匆诞生。

013年9月23日，阿里巴巴正式发布移动好友互动平台 “来往”，这也是阿里巴巴新成立网络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心级项目，也是阿里第一款独立于电商业务之外的社交产品。

“来往”其核心功能是实现熟人之间的社交。意图依托于整个阿里庞大的用户基数，以及过亿的手机淘宝和旺旺用户之间的互动需求，打造出新的无线应用场景。

当时的马云，早已退出阿里的任何业务实质领导，过着超然物外的生活。但为了“来往”，马云重出江湖为其站台，并力邀柳传志、李连杰、文章、黄晓明、赵薇等名人加入“来往”和他来一场“私密社交”。

阿里又出规定：每个阿里员工 12 月前都必须有 100 个以上的外部“来往”好友，与年底红包和奖金直接挂钩。

事后证明：用运营的方法去做一款社交产品，那将是一个巨大无比的坑。

用烧钱补贴的方式，那是做电商的打法。做社交一定要注重的用户体验，那么来往这款基于熟人间社交的小软给用户是什么体验呢？

基本就一别扭版微信。

来往的语音、文字等通讯功能与微信相差无几，但功能体验却略有不足。唯一的创新是支持“阅后即焚”，这个在欧美重视个隐私国家里受到青睐，但在我们国内的用户群体里此功能可有可无，起不到吸引用户的作用。

正如马云在腾讯做电商时所言“打败淘宝的不会是第二个淘宝”，能打败微信的也不会是第二个微信。

其实，“来往”在定位于熟人社交时就等于要挑战微信的最强点。熟人社交属于二度人脉的社交理论中的强关系，这种用户社交关系一旦建立，迁移成本极大。像陌陌在创建时就避开了与微信在熟人社交定位上的交迭，它定位于陌生人社交的弱关系，从而在二度人脉社交规律上找到了属于自己的位置。

2015年11月，交了上亿美元学费的来往改名为“点点虫”，转型做阅后即焚的90后社交，也放弃了与微信的正面竞争。

百度的社交情结来源于他的SNS社区基础。百度贴吧一直是中国最大的中文社区，它注册用户现高达15亿，贴吧2200万个，总话题800亿。但贴吧只是传统的论坛模式，而不是社交用的即时通讯工具，贴吧“有社区无社交，。但有这么好的基础，向前迈一小步不就行了吗？

但成功与失败，往往也就差那么一小步！

2008年2月29日百度推出了“百度hi”这款即时通讯工具。百度将其定义为公司的“战略级”产品，其定位为满足百度庞大社区用户需求。百度Hi将是打通和整合百度社区产品的通行证。用户能从百度空间页面上添加好友到百度Hi；在贴吧、空间、知道等页面上向百度好友发起的即时通话；贴吧的吧主可建立属于该贴吧的百度IM群；用户可在群里向贴吧“图片库”上传图片；与百度音乐掌门人结合，可在好友列表里实时显示出好友发布的专辑；建立基于IM的社区聊天室。

但“百度hi”在定位上仍犯了与“阿里来往”同样的错误。它与QQ是同样的定位，挑战的是QQ的强点，却搞成一个弱化版的QQ。已经熟悉使用QQ的用户怎么可能再卸掉QQ再使用“百度hi”。

2016年，“百度hi”遭受到的重大打击，它所依托的百度贴吧出了大问题。2016年1月，百度贴吧遭受“血友吧”事件打击，此事件打击面之重，险些动摇了百度的根基。不但直接叫停了百度贴吧的商业化，同时也中止了百度贴吧移动化的努力。

百度贴吧式微之后，与其捆定的“百度hi”淡出网民的视线，不见其踪。

十年这中，BAT在相互攻杀中阐明了一个道理，“铁匠干不了木匠的活”！，谁也不可能取代对方。这后面其实是一个经济学原理——机会成本的制约。这个我在开篇时讲过，这里再重申一遍。

为一件事情所付出的金钱资本、时间精力、专业知识，都属于成本的一部分。而机会成本的制约就是你选择了这个机会就不能同时再选择另一个机会。换句话说，当你与同一量级的对手，在同一时间在彼此优势领域内竞争，你不可能支付维持自己竞争优势又同时取得对方核心领域优势的成本。 这个成本经过经济学的测算，是对方成本的三倍，对于同一量级的对手，如果你的竞争成本是对方的三倍你是必败的，这也是市场竞争的同一律关系。

这就是为什么在市场竞争中强调专注、核心竞争力法则。也是我们平常时讲的：“不要拿你的爱好，挑战人家的饭碗！”

BAT三位掌门人在对外宣讲时也无数次讲过这个道理，但落到实际竞争中也不能免俗。看来即使是多牛逼的人物，说与做，也存在着实践的距离。

人多不是被对手打败的，打败你的往往只是你自己！

比如百度。

（未完待续）