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袁帅:虚拟会展+实体会展双线闭合的O2O2O模式

2020/3/15 13:41:00

【导读】随着经济的迅猛发展和网络技术的日趋完善,尤其是2020年开年此次会展业受新冠肺炎疫情影响,被迫按下暂停键。但与此同时,此次疫情也为会展行业的带来了新一轮的意识冲击,充分利用当前的信息技术打造突破传统观念,建设虚拟会展体系生态正当时,未来中国会展的模式将是虚拟会展+实体会展双线闭合的O2O2O业态形式。

什么是虚拟会展(Online Exhibitions,Virtual Exhibitions)?

虚拟会展的发展,技术是一个决定性因素,技术的发展才能使会展的展出取得最好的效果。随着flash技术、web3D技术、VR虚拟现实技术、云计算技术、AI人工智能技术的发展,为虚拟会展的发展提供了技术支持。虚拟会展是指利用网络的虚拟空间进行的展览及贸易活动,使用三维虚拟技术能实现立体互动,让用户亲身体验。其是对实物展览会的虚拟,展览的组织、展出及展览活动的各个环节都实现了数字化,组展者、参展商和观众之间的交流通过计算机和互联网络进行。

虚拟会展是基于互联网信息平台下的交互技术,整合了互联网的高效性、普及性、虚拟性和信息集散优势,对会展企业具有强烈的吸引力。与传统会展的信息集散相比,虚拟会展的信息容量更大,信息的即时性更强,信息更具持久性;信息交流的覆盖面更广,交互性更强,能够传递的信息格式更多。

由于虚拟会展的信息集散特征,会展企业还可以借助数据挖掘、内容跟踪等技术,对会展信息进行分析和加工,处理后的信息可作为会展企业和参展企业开发潜在客户的重要依据。因此会展企业必须利用信息技术进行技术和管理创新,大力推动虚拟会展的发展,使得虚拟会展能够充分发挥其强大的信息集散功能。

完善的虚拟展览系统更能基于大数据的数据处理和分析能力,帮助参展商与客商进行交易配对,提供交易支持和服务。

在国外,虚拟展览技术早已经得到相应的市场投入使用,在国内这两年,大大小小的展会也开始VR技术(全景展现技术)的尝试,但均属极强的个性化定制案例,而非平台化产品形态。如中国国际进口博览会(简称进博会)在其微信平台做了“VR看展”,突破了时间和空间上的限制,让无法进场参观的观众通过该平台一饱眼福。同时,通过第一届和第二届进博会对VR技术的应用,我们也可以看到VR技术的进步:第一届采用了VR静态画面展现的形式,第二届则升级到了VR动态视频展现。

虚拟会展系统平台的5大突出意义

1.成本。举办虚拟展会(在线展会、网络展会)的费用仅是举办一次传统的研讨会或参加会展的费用的五分之一。成本不仅是直接的经济成本,还有时间成本。在这个快鱼吃慢鱼的时代,时间是昂贵的。企业的顶级业务人员,TOP SALES,应该将全部精力倾注在业务拓展上,而不是花费大量时间在会展筹备,在频繁的差旅。

2.使用频率。由于高昂的经济成本和时间成本,大多数中小企业往往选定每年只参加一次传统的研讨会和展览会。而虚拟展会的用户则使用更加频繁,每个季度,每个月,甚至每周,都能轻松的发起从数十人到上千人参加的虚拟展会,在第一时间把企业的信息发布给市场。

3.人。无论是传统的还是虚拟的,任何大会是否成功的标志,就是参与的人,是否能吸引足够多的人,足够精准的目标人群参加。传统会展的参加人是有地域性的,吸引到达现场的大部分是当地的人群。传统会展也是有时间性的。中高端人群很忙,每周都会收到大量的会议会展邀请,很难抽出时间在展会举办的时间赶到现场参加。而虚拟展会则跨越了地域和时间的纬度,通过平台定制的邀请邮件发送给精准目标用户群,通过一个链接的点击,用户无论身在何处,都可立即光临企业的虚拟展台,参加在线研讨会,实时互动。

4.线索。所有市场推广活动的目的都是获得真实有效的销售线索。传统会展获得的是展台前托盘中的几张名片,而名片背后的人的企业状况,对产品的感受,购买意愿都无法客观有效的及时反馈给公司的管理层。而虚拟展会的所有访问者的注册信息,互动交谈,在线投票结果都会及时生成统计报告,指导企业用户对来访者更加精准的回访。

5.绿色环保。我们生存在同一个星球上,对共同的生存环境每个人都抱有责任。减少环境污染,降低碳排放量,节约能源,是我们的使命。虚拟展会是我们走向未来的必由之路。

虚拟会展系统平台应具备的功能

1.联合实地展馆举办与实地展会同步的网上展会,网上直播室可以作为一个不受空间限制的展馆来使用,通过联系各地的大型展馆,我们可以与正在举办的展会的主办方达成协议,将整个实地展会整个投影到网上来。

2.无时间限制、无空间限制的推广展品,不用担心预订不到展位,网上会展(Online Echibition,Virtual Exhibition)给您提供一个无限大的展示空间,一天二十四小时不间断的为您服务。

3.参展客户可以将在展馆中的展品通过网展展现给更多的客户,成交您的交易。也可以坐在电脑前参加展会,选中您中意的产品,和参展企业进行详细的洽谈。

4.在网上举办的展会,与商家面对面的交易,再也不必担心热门展会展位预定不上,参加异地展会消耗大量人力物力,展会有限的展出时间了。

正确认识和处理虚拟会展与传统实物会展的关系

要发展虚拟会展就要正确认识虚拟会展与实物会展的关系,通过技术外包消除操作技能障碍,通过多方协作完善虚拟会展平台和软件功能,尽快统一信息处理标准以加强虚拟会展平台间的协同和互操作,推动制度创新以减轻虚拟会展的成本压力。虽然虚拟会展优势明显,但是它不能也无法取代传统实物会展。具体体现在:

①实物会展的沟通是面对面的人际沟通,并具有直接的触摸体验优势,这些基本的实物交互体验互动是虚拟会展不具备的。

②虽然网络改变了人们的消费习惯,但是从行为心理学的角度来分析,完全的网络消费观念被大多数人接受还需要较长的时间。

③展品的性质。由于虚拟会展现场感差,亲和力弱,对于某些直接与消费者日常生活密切相关的行业,比如食品、饮料、老年用品等,实物会展的效果更好。

会展企业必须知道什么时候使用什么形式的会展,虚拟的还是实物的,才能将人、信息和产品很好地整合在一起,才能满足参展企业的需求,实现企业的目标,从而使得参展企业和自己的投资回报率最大化。

虚拟会展+实体会展双线闭合的O2O2O模式

中国社会的发展现实和技术的进步催生了虚拟会展模式的发展,但实体会展的主导地位和固有优势决定了其必须存在。可见,我们既要看到目前实物会展的优势,也要前瞻性的看到网络虚拟会展的优势,尤其是虚拟会展其后发优势和趋势。

虚拟会展是实物会展在网络上的延伸,两者的关系应当是相辅相成的互补关系,“线上+线下双线闭合的O2O2O模式”是共同加速会展业发展的加速剂,我们必须将两种方式融合在一起,将两者最好的功能提供给客户。

袁帅:“线上+线下 双线闭合“以数据为链条智慧会展O2O2O业态模式架构设想

展品是展览活动的核心,是展览的主角,一切展览活动自始至终都是围绕展品而展开的。展品必须是能使人们的视觉、听觉、嗅觉、和触觉感受到信息的事物。

传统展览具有展出时间的规定性、举办目的的时效性、实施地域的选择性、观众对象的针对性和活动方式的多样性等。两种展览除了都采用“看”的方式相同之外,传统展览还采用与举办目的相适应的了解、沟通、咨询、洽谈、品尝、试验、研讨、发布、评比、奖励、交易、表演、娱乐、联谊、公关等活动方式,这些都是虚拟展览所望尘莫及的。由于无法身临其境,对虚拟展览中各类信息的真伪判断和可信度,网上发布信息的相关法规尚无法健全,供求双方对信息传递的实现心中无数遥遥无期等都是不能与传统展览相比拟的。

在今天,会展业的发展与土地资源供给瓶颈的矛盾已见端倪。政府不可能无止境的耗费大量土地进行场馆建设,同时场馆建设投入大、周期长、风险大,而在互联网上建立虚拟展馆,举办网络展览却可以节省大量时间和金钱,大大提高展会的效益。

虚拟会展有不受时空限制、节省展览交易成本等优势,很多商品和服务都适合在网上进行展览和销售。另外,从目前网络交易的商品清单看,网络交易的对象正从数码产品迅速扩展到服装、电器、日用品、玩具、个人护理品等众多产品,而这些产品正是我国制造的优势所在,也是目前办展频率最高的产品。这些产品将来都可以作为网络会展展示的对象,市场前景好。

虽然,我国会展业全面真正的进入网络时代还有很长的一段路要走。但从长远来看,网上虚拟会展前景不可限量,随着虚拟现实技术的进一步发展,必将成为现代展览业的重要组成部分,必将代替部分实物会展,从而实现实物会展和网络会展并存的局面,这是一种必然的趋势。

会展经济无可厚非是一座金矿,其具备着更多的价值待挖掘、待留存,待转化,待复合使用。固然,任重道远!但我们愿意做会展经济的挖矿工,去挖掘去激发会展经济的超能量!

虚拟会展+实体会展,虚实结合,O2O2O双线闭合是未来中国会展的业态形式,充分发挥线下实体展会与线上虚拟展会的优势,对不足进行互补符合现实与产业发展的需要。

作者:袁帅,会展业信息化、数字化领域专家


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