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曾被国民封神，如今遭全网痛骂！最万能的网站，为啥频被打脸？

金错刀

2020/3/14 13:43:00

文/金错刀频道 Monster

1000块的工资能干点啥？

这恐怕是58同城的员工最近要反复琢磨的噩梦了。

突如其来的疫情让国内商界哀鸿遍野，58同城这样依托线下业务的信息平台更是首当其冲。

“自救潮”如火如荼地进行，各大企业你方唱罢我登场，平日最擅长“发声”的58却意外的低调。

再进入人们的视野，创始人姚劲波的微博已经沦陷。

员工和家属、吃瓜群众和大V把姚劲波的微博当成新阵地，轮番讨要说法，为的就是替58最近曝出的“裁员风波”鸣不平。

当年凭广告制霸电视，用海报俘虏公交站的58，以“一家神奇的网站”向全国人民广而告之。

为了对得起“神奇”二字，58丝毫不遮掩自己的野心。

于是在15年间，58把触手伸到了娱乐、餐饮、家政、旅游多个领域。

小到招聘应聘二手物品置换，大到租房卖房跳蚤市场，总之只有你想不到，没有58做不到。

2018年，58的年营业额达到了19亿美元，同行望尘莫及。

按理说，脑也洗了，地也圈了，钱也赚了，58也该封神了，怎么会在这时候被丑闻撞了一下腰？

事实证明，有些问题，不是靠嘴硬就能解决的。

1.工资1700、强制待岗，还让疫情来当替罪羊

在祭出花式裁员这招上，58刷新了职场人的三观。

从月初开始，这场风波就闹得沸反盈天。

有58员工向媒体爆料：公司强制要求员工每周提2天事假，每周按出勤3天计算工资；请假期间在家照常工作，全程开启视频监控。

群情激愤的吐槽随之而来：强制休假还要干活？不拿薪酬还要被监督？

比火中取栗更惨的，是要丢掉饭碗。

有58员工甩出一张待岗协议：20%的员工将会被裁掉，部分部门要面临被强制停薪留职2个月的窘境，没有任何商量的余地。

停薪待岗的这批员工，公司每个月只按照最低标准发放1760元，除去应缴的五险一金，到手只有1000元左右。

被裁掉的，领取“N＋1”，然后走人。

停薪留职的，要么忍着入不敷出，要么主动申请离职。

一时间，58成了众矢之的，被质疑变相裁员。

有的员工干脆把账本放到了台面上来算：在北京、深圳，租房费用动辄就要2000-3000元，1000元的薪资实在难以保障基本生活，把员工逼地主动离职，公司反倒顺理成章，不用支付“N＋1”就可以达到裁员的目的。

质疑一层接着一层，58又顶上了无视《劳动法》的罪名。

58员工在接受界面新闻的采访时大倒苦水：

“如果是遇到困难需要大家一起扛，为什么不是全员降薪？为什么高管不降薪？为什么只按照领导喜好给部分人降薪？这些流程都是符合《劳动法》的吗？”

眼看就要兜不住底了，58赶紧站出来回应：消息不实，这仅仅是疫情之下公司进行正常业务调整。

不出所料，这场“嘴硬公关”被大家火速打了差评。

一是在资本寒冬下的互联网公司，已经约定俗成地把“正常调整”、“优化”当成了辟谣裁员的特定词。

二是，实在没人敢和姚劲波玩文字游戏、比嘴硬了。

早在去年，姚劲波曾信誓旦旦：我们不裁员，不降薪。

随后一封内部信又光速打脸：我们今年不裁员，但不代表不淘汰人、不替换人，一个具体的做法就是请走或者降级10%的副总裁，其他级别也类似。

在他的话术中，“请走”不代表裁员，“驱动手段”不代表淘汰制度。

但“嘴硬”终究无法掩盖事实，冠冕堂皇地甩锅疫情也解决不了问题。

特殊时期把风险转嫁到员工身上，让他们勒紧裤腰带成全高管的锦衣玉食。

既无视了规则，又丢掉了体面。

2.“打倒”一个赶集，得了更多心病

58重新“定义”裁员的背后，其实是对未来的恐慌。

虽然58的净利润和营收都常年保持增长，整体发展四平八稳，但营收增速暴露了潜在的危机。

从2018年第四季度开始，58的营收增速从30.6%经历了22.5%、20.5%最后跌至17.4%。

在姚劲波依旧硬气地强调“超额完成了对市场的承诺”对面，58力挽狂澜的脚步却从来没停过。

一方面，58希望通过裁员塑造出更精进的团队；另一方面，58抢占市场的野心越来越大。

2006年，软银赛富找上姚劲波，在洽谈之时羊东便把500多万美元汇入58的账户，原因只有一个：

当时分类信息在中国市场还是一片空白，58同城此刻打入就算战败也不会输的太惨。

但随着赛道上的玩家越来越多，58同城在赶集网、百姓网挤压下优势尽失。

于是，58打响了高密度广告投放战的第一枪，随着电视、公交、地铁带来的高曝光，58的利润以千万为单位上涨。

为了争取移动互联网的高地，58杠上了赶集，两家企业分别开辟了“团购模式”，意图通过狂吸流量来变现。

这种模式虽然可以快速抢占市场，但盈利极少，烧钱极多。

这场拉锯战没持续多久，两家企业就烧钱烧得心慌了。

他们资金缺口越扯越大，火药味也越来越浓，营销成本不断拉上新高。打红眼的两位创始人终于意识到不能再恶性竞争下去了。

2015年，缠斗10年的58和赶集握手言和，两家企业正式合并。

可没过多久，赶集网的CEO杨浩涌就脱离出去了。

在姚劲波看来，这都是小事，几经沉浮的他越挫越勇，核心业务上一统江湖还远远不够。

58开始四面出击，任何热门赛道都要参与一脚。

先收购了安居客，在房产领域排兵布阵；

又买下了中华英才网，正式面向招聘业务；

还和瓜子、优信连横，进军二手车领域。

布局眼花缭乱的直接后果就是，58迎来了更多的竞争对手。

拿二手电商领域来说，面对已经封神的闲鱼，58冲出来的机会实在小之又小。

本地生活服务领域，美团点评和阿里又把58逼进了夹缝。

多元化的布局势必要消耗58的精力，靠会员和推广费用获利的核心业务很快遭遇了瓶颈。

2018年第四季度，公司的订阅会员总数仅有277万，环比倒退6.7%，这也是58近三年来订阅会员数量首度出现负增长。

野心催生了多元化布局，多元化布局又带来了新的恐慌，58不得不在恶性循环中尴尬前行。

可按理说，58好歹也是分类信息领域的一哥，早前积累的用户无人能及，多元化布局只是将业务板块细分地更加垂直，充其量算把一个口袋的钱装到另一个口袋而已。

但为什么58跨个界，就这么难？

3.致命弱点：失信用户，屡教不改！

让58裹足不前的原因，无非是用户不买账了。

58的虚假信息饱受诟病由来已久，失信用户也是屡教不改。

在58上，不管是什么高端职业、低价兼职，都应有尽有。

哪怕只会打字，在2020年还可以通过58的加持走上人生巅峰。

2018年，58一起招聘陷阱被媒体披露，被骗人数超过了5000人，涉案金额近亿元。

别以为用户只会在求职时触雷，买卖二手车也照样头顶着黑洞。

一辆二手奥迪车，售价13200元挂在58网页上，遭遇无数人疯抢。

卖家不慌不忙挨个击破，先诱导买家交押金，再忽悠他们上牌、交运费……走完流程，卖家不仅不发货，还光速注销账号，开始新一轮的收割。

而被骗的用户，大都投诉无门，只能跑到姚劲波的微博下诉苦。

在百度上关于“在58被骗”的词条将近600万条，相关案件共9000多个结果，黑猫上有关58的投诉已经高达131万起，58也创下了半年内被监管部门约谈10次的记录。

眼看着受害者太多，姚劲波承受不住舆论的压力，只好关闭了微博评论功能，发布了一篇不痛不痒的声明，感谢了一下吃瓜群众的监督。

令人大跌眼镜的是，风声过后，58既没有加强商家资质审核，也没有把涉案商家拉入黑名单，更没有针对不法中介机构的处罚措施。

被骗的用户对58彻底凉了心，没被骗过的也再难忍受差劲的使用体验。

除了站在用户伪需求上不断推送信息，58的客服还执着于对用户的骚扰。

58怎么能不清楚自身的缺陷？之所以屡教不改，是因为58急需大量流量变现。

大量的精准信息是58同城壁垒的基础，海量的信息交互为它带来了庞大的用户群体。

但今时不同往日，58已经没有烧钱换流量的资本了，只能用上最无奈的招数：一次次冒犯用户，用口碑换流量。

被用户抛弃的58，江山开始被蚕食：营收增速放缓，虚假信息肆虐，对手虎视眈眈，员工叫苦不迭……

以前站在风口上，想起飞只需要一个金点子。

而现在，互联网的荒蛮时代已经过去，曾经的“得流量者得天下”变得肤浅。

随着流量天花板不断逼近，很多曾经迎风起飞的大企业暴露出了同一个缺陷——有想法，但不懂经营。

无数企业囿于转型，被逼成了昏招频出的困兽。

市场对企业提出的要求越来越高，想大杀四方，绝不能一口红利吃到老。

58开辟了国内分类信息平台的先河，这无疑是一项伟大的便民之举。

但要想突出重围，重拾往日霸气，58当务之急还是要回归初心，加强监管，通过回归“人人信任的生活服务平台”来夺回用户，先解决内忧。

同时，还应吸取历史的教训，撇开竞争，不妨尝试和垂直领域的后起之秀达成合作，用更低的成本，去探索新市场，最后实现双赢。

懂经营的企业不仅有能发现商机的眼睛，还有会精细化运作的手。与时俱进，不断根据市场变化来进行业务升级、商业模式调整。

而不懂经营的企业，单靠遮羞布一味藏拙，只会

战胜了对手，

输给了时代。

版权声明: 本文仅代表作者观点，不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表，未经许可，不得转载。

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