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新零售模式策划指引下智能品牌营销策划七重进化

2020/3/12 6:43:00

国内新零售的发展如火如荼,大量新零售标杆如盒马鲜生等不断涌现,新零售模式策划创新带来的不仅是企业线上线下全渠道营销策划的突破,而且是基于全域会员运营的数字化品牌营销策划再思考,对于数字会员的清晰画像可洞察,基于粉丝全域品牌策划的数据再赋能可随时推进,新零售策划运营,改变不仅仅是运营,还有商业。

 

新零售改变了时代商业的运行法则,让传统品牌商不再单纯的依靠大规模的渠道分销来销售产品,让传统零售商不再死守门店来经营自己的商品,让会员的消费自主权达到了前所未有的高度,更让品牌营销策划愈加智能化,充满科技化,有智慧感!

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进化驱动力:智能化科技

如果问我们身边的企业家朋友,你对国内商业最大的感触是什么,他一定告诉你:技术创造未来,科技改变商业!

是的,国内商业近10年的发展,远远超过了前面30年的传统经验,品牌营销的变革,也远远超过了前面30年的知识积累!

当电商迅猛崛起时,当社交新零售纵横中国时,当阿里的天猫新零售门店快速发展时,数字化兴起,智能化正在冲击全国各个行业,智能化是在原有数字化的基础上更加强调人工智能的价值,强调数据的广泛应用,强化智能科技对于企业品牌营销的深度影响。

智能化品牌营销正驱动着中国企业的迅猛发展,智能化品牌正在清晰描绘品牌粉丝及会员的“画像”,强化数字化营销策划的推进。


新零售模式策划指引下的智能品牌营销策划进化

 

201610日阿里提出“新零售”之后,国内企业纷纷掀起了“企业新零售业务”的浪潮,从阿里的 “新零售八路大军”到微信的“智慧新零售”,新零售策划运营索引着企业的品牌营销进化,驱动着企业的品牌营销变革。

 

“七重进化”之一——产业进化:资源共享化,打通高价值产业链,贯穿产业链

 

新零售对于企业发展的影响是深远的,其从用户的消费端入手,强化用户的消费驱动作用,从“用户消费”拉动企业生产,从产业下游拉动企业端中上游的发展,引导企业聚焦核心产业链环节,强化企业的核心竞争优势。

 

新零售的价值,在于引导企业从“产业链”建设入手,以“用户的全渠道消费体验”为索引,发挥消费对生产的倒推作用,强化用户对数字品牌营销策划建设的指引,驱使企业优化现有产能分配及资源调度,抢占“产业级品牌”发展制高点,诉求产业品牌、产业情怀、链式经营,真正实现“产业级竞争”。

 

“七重进化”之二——科技赋能:业务数字化,数字业务大布局,智能科技大赋能

 

“数字化”是新零售的技术驱动力,更是企业经营的强大驱动力,有了数字化技术加持,企业的新零售模式才能快速推进,业务的数字化,始于企业品牌营销策划的数字化,前端的品牌活动举办形式、营销策划方式、品牌内容推送等方式发生了改变,企业的数字化业务自然“水涨船高”,数字化品牌营销运作大大推进企业数字化经营管理。

 

“全渠道品牌营销策划”是企业新零售经营的重要特征,是企业新零售建设的要点之一,线上线下全渠道品牌策划活动引领着会员的数字化管理,公域私域一体化营销策划驱动着企业全渠道发展,聚合支付、一键成会员、智能导购、新零售工作台、零售通等数据技术提升着会员新零售运营效率。

 

“七重进化”之三——客户内化:客户即员工,消费即分销,C2B定制、微分销等蔚然成风

 

“客户是企业的上帝”,管理大师德鲁克说过,“企业的本质是创造客户”,客户对于企业是尤其重要的,在新零售模式策划创新过程中,基于用户的消费体验始终引导着新零售策划运营前行的道路,强化对于客户的“价值化”、“深度化”运营极大影响着企业新零售业务的成长情况。

 

新零售业务经营中,客户不但是商品购买者及服务消费者,而且可以成为“品牌代言人”,分享商品有积极奖励或返佣奖励,以老带新有积分奖励,消费有同时更能分享商品、促进销售来获得奖励,更可以通过投资分红获得做新零售品牌股东及创始人的机会,新零售模式策划中“客户价值”被深度挖掘放大了。

 

客户与品牌的关系更加深度,从购买商品到享受服务再到分享投资,关系在深化,互动在升级,C2B定制、微分销等依托数字化技术快速发展,从分享商品锁定接收者抽佣到线上线下全渠道拼团,再到新零售“社区团购的兴起,客户日益内化,企业全方位品牌策划创新不断。

 

“七重进化”之四——数智品牌:打造数字品牌资产,粉丝精准互动,品牌更智能

 

数字化时代的品牌,其是智能化的,是极富科技感的,有自己的品牌价值导向,更有数字化的品牌内容输出,优秀的品牌已经升级为“数智化品牌”,其着眼于数字化、智能化的品牌打造,建设“优质的数字品牌资产”,不仅强调品牌的实体终端体验,而且强化品牌的在线咨询、在线沟通、在线交流等。

 

数字品牌的价值,在于其有自己的持续价值输出,非常明确自己的品牌核心价值,有自己的品牌特色,有自己的品牌粉丝精准画像,对品质类会员强化品牌内容、品质内容推送,对实惠类会员强化活动内容、特价内容推送,因会员需求不同而推送不同内容,进行不同的互动沟通。

 

“七重进化”之五——产品进化:产品服务化,产品标准高起点,服务为产品消费及产品使用增值

 

数字化时代的产品,其依然继承了“爆品打造”的特质,强化了产品的高品质制造、高价值输出,对产品的关注度依然是保持的,对产品的服务依然是注重的,而数字类的产品,多了一些用户的参与感,多了一些用户的互动性,多了一些用户销售的价值感。

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数字时代的产品,产品可以是众筹的、预售的,可以是注入用户情怀心意个性化定制的,用户的参与性有多高,产品的受关注度就有多强,同时产品的服务也更加多元化,产品消费的指引,如美食对生鲜产品的加工烹饪指导,服务的加持,如增值服务的细分强化。

 

“七重进化”之六——传播迭代:全场景销售,智能传播推广,内容互动亮化

 

新零售模式策划下的品牌传播,依托于强大的数字化新媒体技术,传播已经全域化了,有线上的活动推送、网店展示、社群引导等,有线下的服务提供、体验享受、场景营造等,更有基于会员的专属商品设置、专属品牌活动设计、全渠道会员传播等,全渠道触点的品牌传播是数字化时代品牌互动的一大特色。

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品牌传播依靠强有力的场景营造,依托于庞大的会员消费基数,更依赖于用户的积极参与、社群的积极构建和内容的快速推动,强化基于品牌核心价值的内容输出,强化基于全渠道会员营销的体系化会员维护,品牌传播,一样可以很精彩!

 

“七重进化”之七——平台构筑:产业再解构,价值再重塑,渠道价值再分解,交易机制创新

 

新零售业务是企业的创新业务,有其全渠道业务拓展的强大推动力,有其产业链竞争力提升的实际需求,更有构建强大的商业平台的“内在驱动力”。

 

我们已经进入了“生态圈竞争”的时代,跨界竞争、关联领域扩张等已经成为行业常态,优秀的企业总会基于自己的核心业务构建自己的“商业平台”,或是专注于产业交易构建“产业交易平台”,或携手渠道商共建“渠道价值链合作平台”,或专注区域生活服务/商品交易做“区域性交易服务平台”,有交易有服务自然会有平台,有平台有需求自然会有合作伙伴,前行不止,创新不辍。

 

新零售模式策划是国内商业创新的热门领域,指引着国内数字品牌营销策划的升级再造,优秀企业定能抓住新零售的时代浪潮,以“智能化科技”作为品牌策划驱动力,聚焦产业竞争优势的“产业进化”,强化业务数字化、数字业务化的“科技赋能”,创新推进“客户内化”的营销策划一体化,打造以“数字化品牌资产”为重的“数智品牌”,推动产品的创新消费及服务增值,构建全渠道触点、全天侯品牌智能传播,全力打造自己的高价值、高创新、高品质“商业平台”。

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专家介绍

  • 王鹏飞

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作者:王鹏飞,全国管理咨询师、全国经济师、全国高级营销人员,《商业评论》、《经理人》等国内外著名杂志网站特约专家、专栏作者,《天下网商》、《卖家》、《销售与市场》等国内知名互联网电商行业杂志特约专家、特约作者,《艾瑞网》、《派代网》、《梅花网》、《全球品牌网》等多家互联网网站专栏作者。个人微信号:wind53880,个人电邮:wind53880@163.com。
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