移动互联网

58同城深陷裁员风波背后:“神奇的网站”不再神奇

2020/3/4 23:36:00

1.jpg

作者:龚进辉

58同城掌门人姚劲波微博沦陷了,起因是治下公司正深陷裁员风波。

众所周知,这场突如其来的疫情,给包括互联网在内的各行各业带来不小的冲击,中小企业哀鸿遍野,为了自救不得不裁员、降薪,而像58同城这种大企业抗风险能力相对较强,即便遇到困难也能与全体员工共克时艰,不至于走到为了活下去而不择手段惹众怒这一步。

但事与愿违,被疫情影响的58同城还是祭出了裁员这一招。有58同城员工爆料,公司此次裁员比例为20%,与此同时,58同城还单方面强制员工停薪留职2个月,每个月只发放1760元,如果再抵去社保公积金,实际到手只有1000元左右,并晒出了待岗协议。

对此,该员工表示,此举等同于变相裁员,而且是不用N+1的那种。另一名58同城员工则透露,尽管其所在部门没有人停岗,但上司要求其每周强制提2天事假,而请假期间在家照常工作,公司还要求全程开启视频监控。话说,请假期间本来就没有工资,58同城还好意思让员工坚持上班,并全程监控?

一时之间,58同城成为众矢之的,被外界质疑吃相难看,有员工正在考虑仲裁。对此,58同城方面回应称,“消息不实,目前公司相关人员安排仍是正常的业务调整。”不过,这番表态并未打消媒体和公众的疑虑,更无法平息受影响的58同城员工的怒火。

不管你信不信,反正我是不信。要知道,“优化”、“正常调整”等词汇,已成为资本寒冬下互联网公司辟谣裁员的特定词汇,属于典型的自欺欺人。

事实上,这并非58同城首次卷入裁员风波。去年8月底,其交出一份超出市场预期的二季度财报,姚劲波却在内部信中呼吁全体员工居安思危,并说出一番引起争议的话,“在年初的年会中提到今年不裁员,但不代表不淘汰、替换人,一个具体的做法就是在年底前降级或请走10%的副总裁,其他级别也类似。”

请走不算裁员,我只能说姚劲波文字游戏玩得666,本质上和“优化”、“正常调整”一样。按照他的逻辑,那些被请走的员工都是不合格或被淘汰的员工,所以58同城永远不存在裁员一说。这显然不切实际,强如BAT也做不到,58同城就更不可能。

事实上,58同城不惜惹众怒,更多是忧患意识作祟,即不仅要考虑当下,更要未雨绸缪,为未来扩张积累更多弹药和筹码。或许你会说,58同城已实现盈利,且营收、净利润两大关键指标都保持增长态势,整体表现四平八稳,哪来的危机?

在我看来,光看营收、净利润,当然看不出58同城面临潜在的隐忧,而是要看这两大指标和其他指标的变化趋势,你会发现:

一、营收增速不断下滑。近一年来,58同城营收增速表现不尽如人意,从2018Q430.6%,到2019年前三季度的22.5%20.5%17.4%,增速已跌至20%以下。

二、会员服务营收增速低迷。会员服务是58同城的一个重要板块,2019年前三季度营收增速分别为5.7%1.5%1%,加上2019Q3环比仅增长0.75%,增速越来越低且趋近于0,预示着其正面临陷入增长停滞的尴尬状态。

按理来说,58同城合并赶集之后,成为在线分类信息领域名符其实的一哥,会员服务应该保持稳定增长,但现实是其增长压力越来越大,不仅与受到百度爱采购的冲击有关,还遭到百姓网、1688、顺企网、金泉网等B2B分类信息网站的蚕食,它们通过更加细致的服务和更划算的套餐,在下沉市场争夺58同城客户。

三、超高毛利率逐年下降。58同城上市以来,毛利率一直维持在90%左右,但自2019年以来不断下滑,从Q190.2%Q289.5%再到Q388.2%。尽管毛利率下降幅度不大,但不断下滑的趋势,应该引起姚劲波足够的重视。

 2.jpg

春江水暖鸭先知,各项数据都不尽如人意,明确传递出消极信号,姚劲波比谁都更清楚58同城的真实处境,稳健财报的另一面是远比想象中来得艰难的困境。

近年来,58同城一直在谋求转型,希望从分类信息平台转型为综合服务平台,策略是在强化58同城固有优势的基础上,对重点品类深耕细作,通过孵化、投资并购来打造面向特定行业的爆款。

因此,你会看到,58同城合并赶集网后一统江湖,奠定了在线分类信息领域的霸主地位。随后,其先后将中华英才网、安居客收入囊中,打造成面向招聘、房产领域的排头兵,并在二手电商领域落子转转,汽车领域则既有自家的58车,也与瓜子、优信合众连横。

58同城四面出击,不放过任何一个热门赛道,形成大而全的业务,既暴露了其野心勃勃,也意味着其不得不与更多对手厮杀,激烈程度并不亚于当年58赶集长期胶着的局面。比如,二手电商领域,面对劲敌闲鱼大兵压境,占下风的转转杀出重围机会渺茫。

在我看来,58同城之所以身陷困境,倒不是眼花缭乱的布局所致,而是面临内忧外患使然,对内是用户根基不稳,对外是对手多且凶猛。当然,与外患相比,内忧带来的负面影响更大,成为困扰姚劲波的一块心病。

作为信息分类网站,拥有大量精准的信息是58同城核心竞争力形成的基础,而信息来源与发布往往需要大量用户群体,早期58同城拿钱换流量的策略,在互联网流量天花板已见顶的情况下显然行不通,获客难题摆在姚劲波面前。

因此,他大力发展58同镇,借此来盘活下沉市场,但目前处于起步阶段,短期内无法帮助58同城拓展新的稳定客源。未来,如何集合农村市场帮助58同城做好下沉,并且在实现常规商业模式转移过程中,寻找到属于农村市场的机会,将成为58同城和58同镇面临的最大挑战。

与获客相比,58同城平台上充斥的大量虚假信息更为棘手,饱受用户诟病,原因在于58同城急需大量流量变现,对网站监管力度和服务不到位,导致投诉居高不下,用户口碑不断下降,吐槽其是骗子网站的不在少数。

其实,58同城虚假信息泛滥的问题由来已久,招聘、房产两大频道是重灾区,用户怨声载道,其被监管部门约谈成为家常便饭。曾有媒体统计,光20183-9月,58同城被监管部门点名、约谈就多达十余次,各地约谈的问题主要集中在虚假信息和违背诚信。

让人大跌眼镜的是,58同城多次被点名后,虽然公开承诺进行整改,但往往阳奉阴违。表面来看,58同城认错态度良好,但实际上缺乏具体落实措施。

有媒体调查发现,招聘诈骗案曝光后,58同城既没有加强商家资质审核,也未取消多次违反条款商家的信息发布资格。同时,对于消费者举报的虚假房源,58同城在确定后也只是负责删除,并没有针对中介机构的处罚措施,使整顿形同虚设。

不得不说,58同城一再而再而三失信于用户,屡教不改,很难撕掉“骗子网站”的标签。因此,曾上过当的用户对58同城的印象一直没有改观,除了失望还是失望。数据更具说服力,在黑猫投诉平台上,关于58同城的累计有效投诉已达到惊人的131.74万起。

3.png

或许是祸不单行,地基不牢靠的58同城,大而全的业务也正出现问题,招聘、房产、汽车、本地生活服务等无不面临巨大挑战和竞争压力,各个出彩困难重重。

招聘业务方面,斗米创始人赵世勇是赶集网的功臣,与姚劲波关系微妙,2015年从58同城分拆出来后,已与姚劲波没多大关联。而58同城自身招聘业务主打蓝领招聘,则一直被虚假信息所困扰,影响着用户信任度。同时,相比其他招聘市场,蓝领招聘市场存在如何提高付费率的现实问题,58同城招聘业务附加值相对前程无忧、智联招聘等老牌招聘网站较低。

房产业务方面,经营大多依靠房产中介公司,58同城本身自营的产业少之又少,而高度依赖中介来带动流量的后果就是58同城要付出巨额广告费用吸引B端公司。只不过,房产中介公司在监管趋严的大背景下陆续出现问题,为58同城蒙上一层阴影,合作企业减少,C端用户使用量自然难以回升。另外,不是所有房产中介公司都愿意与58同城一起玩耍,姚劲波联合我爱我家、麦田房产自成一派,而链家系(链家、自如、贝壳)则倾向于单干。

汽车业务方面,新车、二手车市场均已出现更垂直化的产品,车好多集团、优信、大搜车均全面布局,58同城在二手车领域有瓜子、优信两个合作伙伴,新车领域则强敌环伺,除了大搜车旗下弹个车之外,天猫、京东、苏宁等电商巨头也对新车业务兴趣浓厚,无形中增加了其破局难度。

至于本地生活服务业务,俨然成为美团点评、阿里的天下,58同城在夹缝中艰难存活,无论是用户规模还是资金规模,其扶持的58到家都难与两大巨头正面对垒,而老大老二相争的结果就是老三很受伤,如今58同城天花板已现,姚劲波怎能不焦虑?

种种迹象表明,2015年收购赶集网是58同城发展的一个重要转折点,其在享受独孤求败的高光时刻的同时,也慢慢倦怠失去斗志。时至今日,除了招聘、房产两大业务表现抢眼,再也没有孵化出独当一面的业务,反而面临越来越多的内部问题,加上“骗子网站”痼疾难解,58同城的处境不容乐观。

内忧外患、旧患新病,58同城这个“神奇的网站”已不再神奇。可以预见的是,无论此次裁员风波持续多久,到头来终将结束,对58同城的影响相对有限,不会令其元气大伤,但并不代表未来突围之路会一帆风顺,相反依旧艰难坎坷,且行且珍惜!

版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10