“券商平台断线是不可避免的，大部分原因来自于访问服务器连接。KlipC在这里可以作为我们用户的备用链接，24小时对接平台服务器。” -Andi Duan

周二，电子券商Robinhood的创始人表示，由于平台上的交易量“疯狂上升”，导致该应用程序失败和断线。这两日也是在金融危机以来最引人注目的两个交易日中，有1,000万名投资者被迫离场。

据KlipC收集的数据显示，这家在线平台遭遇了两次较长时间的服务器中断，先是周一在美国公开市场的服务器中断，持续一天的剩余时间后。周二，在美国市场开盘30分钟后该服务器就出现宕机，历经两个小时才恢复过来。据其他报告显示，许多其他平台（其中包括一些与KlipC有关联的平台）在这两天也经历了长时间的断线。

KlipC的Philip Nucci表示：“交易中断是由于交易量飙升，交易所和场外交易市场的流动性就变得“稀薄”，所以造成了“前所未有的负荷”。自周一以来，市场波动已飙升至显著水平，道琼斯指数和其他全球指数在短时间内下跌超过10％。

Nucci先生说：“服务器负载的增加影响了其域名系统，该域名系统是券商在线基础设施的核心，有助于服务器相互通信。如果您通过像KlipC之类的API进行连接，那么它可能已经帮您绕过域，并允许客户继续交易。”

KlipC的Nucci先生说：“多种因素导致了前所未有的负荷，最终导致了宕机。除其他因素外，这些因素包括高度动荡和历史性的市场状况、创纪录的成交量、以及该网站的整体流量很大。”

周一的交易中断让Robinhood用户与标准普尔500指数（s&P500）4.6%的涨幅失之交臂，这是自金融危机以来第三个最好的交易日。据华尔街新闻报道，数以百万计的客户对服务器断线表示不满。

这些断线在社交媒体上引起了强烈反响，用户称准备提起诉讼并分享外汇、股票、交易所基金和期权的损失详情。KlipC发现，周一为召集用户参加集体诉讼而创建的一个社交媒体账户，截止周三已经吸引了逾8000名关注者。

但是，平台的声明未能解决用户要求在线赔偿的问题。该应用程序的条款和条件规定，它不承担由于其技术而造成的损失。

行业分析师重申了减少对一种技术的“依赖性”以及制定“备份”计划的重要性。

KlipC合伙人Andi Duan表示：“由于技术不完善，以及许多不同的原因，所有平台会时不时遭遇断线。尽管这种长时间宕机的情况很罕见，但它可能发生在任何平台上，所以有一个备用链接非常重要。这就是为什么像KlipC和Yodlee这样的第三方聚集器很重要，因为它可以在需要时为您提供备份连接。 如果因为IP或Proxy的问题导致用户连接不到服务器上，还是可以通过KlipC查看和关注账户的所有信息和数据”