面对新型冠状病毒肺炎（“Novel coronavirus pneumonia”，简称“NCP”）疫情下的2020年，可以遇见经济会持续低迷，下滑，这一点对于小微企业影响特别大，因为这些企业没有足够的资金储备。那怎么办？

但从行业角度看，机遇同样存在，人们的消费、娱乐需求仍然存在，只是变了一种方式。蜗居家中，线上业态无疑被推上了舞台中央，进而迎来了意想不到的爆发。网购蔬菜、在线问诊、送货上门、在线上课、远程办公、在线娱乐成为了生活日常，如此大规模的在线需求，绝对是史上第一次。我们不可能坐以待毙，小微企业得主动出击，去赢得在疫情期间和结束后的生存的机会，重点解决企业品牌提升和产品销售的问题，毫无疑问，做网络营销是最适合这些小微企业，甚至是个人销售推广的。因为网络营销不但相对成本低、效率高、并且很容易在很短的时间内通过网络互连打开局面。

【疫情下小微企业该如何利用互联网自救之产品+社群构建破局之术】

肆虐的新型冠状病毒肺炎疫情，把很多本就处在寒冬的企业，逼到了生死临界点。企业日子不好过，那么如何改变现状呢？

做社群！

做社群无非就四个环节：社群怎么设计，怎么搭建，怎么运维，怎么变现。

那么，为什么我们的企业要去做社群？

因为企业所面临的一些问题：一是企业的利润越来越薄，第二点就是越来越难以吸引用户，第三点就是越来越难以留住老用户。

企业产品的售出，关系基本结束了，但是移动互联网的企业，可能产品的售出才是关系的开始。再者因为购买定律：购买=需求+信任+情感。所以在整个社群运营当中，我们必须要围绕着弱关系递进到强关系来进行。

产品+社群的运营方式

如果你做产品+社群，你必须要解决的几个问题：

1.你的目标用户是谁？你的社群目标用户一定和你产品用户是相匹配的。

2.你的目标用户在哪里？目标用户决定你的主战场放在哪里，这和你的自己的优势有关。

3.你用户的痛点是什么？这个痛点怎么挖掘，有些是没有被挖掘，或者已经被挖掘了但是没有被满足。

4.你的服务和内容如何解决用户的痛点。

5.我有什么？我有什么。但是你要记得现在是一个分享经济的社会，你没有什么，你完全可以去整合这个资源。

6.用户凭什么进来，凭什么留存，关系如何递进。你要想产品+社群，你必须要先清楚这几个问题，然后才能设计好你的社群。

产品+社群，离不开价值内容的驱动

互联网时代，尤其是今天的移动互联网当下，我们往往是先有的产品，然后有的内容，最后是后端价值的转化。

产品是什么，通常情况下，大家还是习惯把产品看成是一种解决方案，包括关系递进的另一个工具。如果说产品是花，那么整个内容建设就是叶，如果没有叶子的光合作用输送养分，没有叶子的整个衬托，那么这个产品是单维的，而且是枯燥的，也不可能产生更多的连接。想要一个产品说话，让产品具有互动性和交互性，是很难做到的，但是可以用其他的维度来弥补产品的这个缺陷，价值内容的驱动就是答案。

后端这个目标，就是转化变现的一个过程。转化后端价值是非常巨大的，如果公司拥有这样大体量的一个社群，将来即使他不购买你的产品，从而构建垂直价值内容的分享体系，也会产生巨大的后端价值。

作者：袁帅，会展业信息化、数字化领域专家