以往，午休前后半个小时左右的时间内，是接到骚扰电话、营销电话、诈骗电话的高峰时间段。那个时候，对于骚扰电话是极为痛恨又无可奈何的，特别是刚刚打盹要睡着的时候，还以为是有多么紧急的事情来电话了呢！除非已经加入系统过滤的黑名单，否则，新呼入的电话，何其多也！

但是，从1月22日返回乡下过年开始，直到2月23日回到工作地，再在工作地又过去一周，这么长久的时间里面，居然没有接到一个骚扰电话。这应该是因为疫情发生，而进行外呼骚扰的团队，一些设备可能没有随身携带，加上又不能及时进行远程工作，一时间，往日春节假期一过就多的骚扰电话，突然沉寂了那么久时间！

今2020年3约2日14点33分），又是午休前后的时间，接到了显示为江西吉安的座机电话，系统过滤标记为广告推销。在3月的第一个工作日，又开始收到了广告推销电话。3月份的第一个工作日，骚扰电话，不经意间，又回来了。但是，这次，对于这个广告推销电话，却是有点倍感亲切啊！

骚扰电话又来了，可能接下来会活跃起来，这说明了什么？

1.很明显，这意味着各方面的复工都在进行，骚扰电话，估计要多起来了。这也是疫情防控得力恢复有序进行的侧面证明。

2.同时我们也能感受到，一个多月的封闭，一些无法进行远程办公的，大家都在开始努力，越发努力了，要争取早把损失的时间，尽可能的补回来了！你的团队，拼不拼，不用想太多，对比一下骚扰电话团队就知道。

3.如今的网络覆盖如此之好，不管是什么行业，都需要把自己的业务尽可能往线上化、可远程化等方向进行思考。比如，骚扰电话，未来，在设备上可能更加便携化，团队协作更加通过网络完成。这也就意味着，给防骚扰的服务提出了更大的挑战。

骚扰电话毕竟是骚扰电话，一时有点亲切感而已，终究是令人讨厌的。如何更好地防止被骚扰，还是个问题。防骚扰的马奇诺防线还远未构建，更关键的是骚扰者太狡猾，总是能像德军那样绕过防线。

但是，防骚扰电话的防线，该建还得继续建，该加强还得加强。无独有偶，在接到骚扰电话的同时，又正好看到了天翼防骚扰新推的业务数据：截至2020年3月2日13时17分40秒，天翼防骚扰共拦截骚扰电话2000万次，持续守护用户通话安全达2亿次。

而在1月10日公布的数据：截至2020年1月10日16时8分5秒，上线100天，天翼防骚扰拦截骚扰电话超1000万次，守护通话安全突破1亿次。

从1月10日至3月2日， 短短50多天的时间里，天翼防骚扰拦截的电话数就新增近千万次，守护通话安全新增1亿次。从这组数据对比来看，前一个千万次和亿次，用了100天，第二个，只用了50多天，可以说，系统的拦截能力提升显著。

实现这些功能主要靠的是AI机器人。也就是说，骚扰与防骚扰，都开始使用上了人工智能进行攻防。效果到底如何，也只有等骚扰电话团队全面复工之后，通过后续数据对比进一步看。

等到骚扰电话团队全面复工的时候，是骚扰电话的穿透能力更强，还是防骚扰团队更高？双方都需要很拼！正义之师，往往需要更拼才行，但随着防护能力的加强和打击力度的加大，骚扰电话根本上得到改善，还是可期的！

【文/笨手蛇，转载请获得授权】