采访整理 / 刘煜

编辑 / 严睿

2020年新年开端这场重大疫情的奇袭，不仅是对国人个体免疫力的挑战，对群体意识协同性的考验。

疫情之下，各个行业受到了怎样的冲击，企业的领导者们又在思考和决定了什么？他们是否感到焦虑？他们如何应对这场危机？关注疫情进程的同时，他们又如何思量疫后建设的问题？

也因此，我们希冀通过一组对不同行业领域的企业家、创业家的访谈，以及对他们在疫情下的所思所想所为的描述，找寻更具建设性的思考凝练，向社会公众传递更真实和积极的商业认知。

• 企业代表：每日优鲜

• 行业标签 ：商业零售、生鲜

• 公司规模 ：超1000人

• 疫情影响预测 ：开通助农频道，同时坚持生鲜不停摆

以下是每日优鲜合伙人兼CFO王珺自述：

1月21日,我们得知可能存在“人传人”的消息后，第一时间成立了疫情专项小组，制定应急方案，建立自上而下的线上快速沟通机制，升级了一系列的办公的基础设施，第一时间解决各个链路中出现的问题。

我们这样的公司还有保障民生责任在身，我们所有一线和中台员工一直坚守在岗，每天为保供给、保配送和保服务做努力。

疫情之下，我们首要把员工健康放在首位，公司每位员工的防疫问题是最重要的。加强大仓到前置仓全流程的消毒管控和巡检频次，为全体配送员按天发放口罩和手套，员工上岗前进行体温检测，并为全体一线作业人员上保险，100%理赔。

第一时间从全国调集了我们供应链端的各种消毒物资的备货产能，为大家配备了充足的防疫物资，确保一线员工和配送员不被感染。

我们专门成立了疫情指挥部，加强配送站点和配送设备定期消毒，保证一线作业人员的自用安全的同时，保障用户侧的供给。启动了守护行动，在绝大多数地区做到春节不打烊，力求做到力保供应。

在疫情初期，我们紧急调配全国多个果蔬基地的货源，派驻买手到产地协调生产和发货，蔬菜供应从初期的每天500吨，快速提升到1500-2000吨，水果、肉蛋及食品类供应充足。同时上万名一线作业人员坚守岗位，全力保障运力，保证了9成订单可以做到2小时达，同时，上线无接触配送功能，避免接触用户，并为小区免费安装无接触配送货架，提供快递存放的便民服务。

作为行业里前置仓的先驱者，我们运用最大的前置仓网络、最成熟的执行能力，也快速得利用疫情的窗口期，组织好前端的运力，在全国范围内给用户提供两小时的极速达的配送体验。

我认为在这个特殊的窗口期，无论是企业还是个人，都应该积极面对，保证自身的稳定和安全的前提下，发挥各自的优势和作用，为应对疫情贡献力量。

对我们公司来说，保证供给侧商品和物流服务的稳定是生鲜到家企业应该去解决的问题，当然很重要的一个细节是我们在好商品里面，特别保障了一件事情就是好价格。

从疫情发生到现在，我们收到了来自员工和用户的很多助农信息，由于疫情原因很多农户种植的水果蔬菜都堆在田间地头，给他们造成极大的损失。公司也第一时间派采购团队与农户取得联系，开通助农频道，帮助他们渡过难关。

此外，疫情发生后，每日优鲜旗下每日一淘向武汉慈善总会捐款100万元，助力抗击新型冠状病毒感染的肺炎疫情。相信我们可以很快战胜这次疫情。