无知使人傲慢！很多时候，我们看不起这个，看不上那个，追根究底，源于见的世面太少。

这几天，苏宁金融研究院的研究员们体验了一回朋友圈卖货，颇有一番滋味在心头。

以下，进入心得分享环节：

社交卖货，不需要人设

苏宁金融研究院副院长——薛洪言：

想一想，还是把感谢的话放在前头！体验了3天苏宁推客，亲朋好友踊跃相助自不必说，一些平时不常联系的朋友，也主动来帮忙，甚是感动，在此一并谢过。

言归正传。在朋友圈做社交营销，有两点新认识。

认识一：成交量不低，真有人买。印象里，社交营销也就是赚个吆喝，真实成交应该不高，但从这3天情况看，成交额远超预期。

反思了一下，是我产生了认知偏差。微信卖货两大渠道，微信群和朋友圈，我用得都不多，不易形成微信购物习惯。写作需要大块时间，怕打扰，很多群设置了静音，很少看，常看的群里没人卖货；朋友圈消息太多，看不过来，干脆也很少浏览了。

自己用得少，接触也少，自然不会有微信购物的习惯，但很多人的大把时间都在微信里，习惯微信里购物不稀奇。

认识二：社交卖货，看人品更看产品。此前有个印象，朋友圈卖货，主要看人品，靠亲朋好友支持。3天实践下来，证明这个看法有失偏颇。

如果只靠铁杆亲朋好友，专业微商是活不下去的。几千微信联系人，亲朋好友只是少数，更多人只是加了你微信而已，他们下单，是产品打动了他们。

单从卖货数量看，口罩、护目镜、消毒液最好卖，这些东西是当下的“硬通货”；其他品类基本是零星订单，更像碰运气。特别要提出一点，书不好卖，朋友圈卖书颇显情怀，点赞一片，但下单寥寥。这也说明，点赞多的东西，未必有人买，叫好不叫座，问题还是在产品身上。

不仅贩卖情怀没用，在我看来，所谓好友推荐的“社交加持”效应也非常有限，只有产品驱动才是王道。人们逛朋友圈时，恰好看到你推荐的产品，恰好有需要，价格也合适，就下单了，仅此而已。

所以，社交卖货，物美价廉的好产品最重要。至于人设，除了专业卖货人设外，不必费心塑造其他人设。很大程度上，“货带人”胜过“人带货”，勤奋点推广，推广人们需要的产品，如此就够了。

以上，便是3天推客体验的一点感想。其实，都是很简单的道理，但经过亲身实践，会有更深的体会。

社交营销转化快，信任在起作用

苏宁金融研究院消费金融研究中心主任助理——付一夫：

第一次做苏宁推客，感觉很新鲜，专业上的收获也不少，写出来，做个分享。

首先，必须要说的是，社交电商模式的运营效率真的很高。

理论上讲，相比于上一个时代“中心化”电商平台，社交电商的精髓在于人和人的沟通，个人影响力有着更快的传播速度和更广的传播面，正所谓哪里有社交，哪里就会有交易，不需要自上而下的蔓延。当一家大型零售平台的所有员工都参与到营销中时，随之而来的“裂变”效应背后的巨大能量无疑是超乎想象的，既节省了推广时间，又降低了人力成本。

其次，社交电商的推广也是颇为即时的。

社交的核心是人跟人之间的信任，只有信任才会产生交易，只有好的商品才能维持信任，进而持续销售商品。而社交电商的购物圈恰恰是沿着社交工具中熟人关系链拓展的，由此可以实现购物信息即时推广，并能够把影响客户的周期从几秒延长到几天甚至几个月，甚至还有多次影响和持续销售的机会，从而与客户进行更为良好的互动，提升转化率。

举例来说，当我将某样商品转发至朋友圈后，很多关系不错的小伙伴看到了，就会第一时间下单，而不用再向我咨询商品的相关事宜，这便是信任的力量。此外，还有一些朋友下单后，还会私信问我有没有他需要的某某商品，这为后续的营销活动埋下了伏笔，是影响周期延长的极佳佐证。

眼下，由于移动互联网红利期已过，主流电商的运营成本与获客成本越来越高早已是公开的秘密，流量转化率更是整体走低。而消费者的购物习惯正在悄然改变，他们的时间普遍被各种新闻、视频、游戏、社交等应用充斥，碎片化趋势明显，同时消费过程中的信息传播、交互方式、应用场景与营销形式更加多元化。这些潜移默化地影响着人们的购物习惯，让人们越来越愿意在移动端完成购物。

从这个角度看，社交电商扮演的角色正越来越重要，它们既增进了人们的消费体验与分享动机，又能够以更低的成本和更好的效率来为精准的用户群体提供营销，前景可期。

成功的微商，都是狠角色

苏宁金融研究院特约研究员——陈火火：

“很多人输就输在，对于新兴事物，第一看不见，第二看不起，第三看不懂，第四来不及。”

传说，这是马云先生的经典名言。

以前，没觉着这句话有多了不起，现在发现，无知使人傲慢。很多时候，我们的优越感都来自于缺乏见识。

这个认识，源于我最近三天的苏宁推客新体验。

什么是苏宁推客呢？简单点说，就是通过苏宁推客APP，分享苏宁易购好的商品到微信、QQ等社交渠道，以实现在朋友圈的销售转化。换句话说，就是做微商，社交卖货。

社交卖货的本质，是朋友间的口碑营销。比如说，通过朋友圈或者社群的分享，了解到朋友在使用某产品，不管你们之间是强关系（现实中的亲朋好友），还是弱关系（点头之交、一面之缘），比起完全没有交集的传统营销，更容易促进成交，因为这里面有对熟人的信任或者印象在起作用。

只是，生活中的大多数人，包括我自己，觉着微商low、跌面、掉价，消耗的是自己的公信力，会慢慢变得没朋友。

直到自己实打实做了三天“微商”，才恍然发现：一旦你给某个职业打上了“low”的标签，你就不会去了解它、认知它。当你因为一些契机，了解了它、认知了它，才会明白——你看不起这个，看不上那个，追根究底，源于见的世面太少。

这世上，能把社交卖货做得风声水起的，都是狠角色。

一则，微信朋友圈里的人脉够广；

二则，对自己的朋友圈定位精准；

三则，把适合的商品推荐给朋友。

简单点说，就是人缘好、定位准、眼光毒。具体来说，如果你的圈子有限，能影响的只是少部分人，很难产生裂变式营销；如果你对朋友缺乏了解，不知道他/她的偏好与需求，胡乱推销，真的会败人品、被屏蔽；如果你社交分享的商品确实是朋友需要的，价位也合适，成交就是水到渠成的事儿了。

千言万语汇成一句话：没有人能随随便便成功，成功的微商，都是狠角色！

社交营销带货，是一门学问

苏宁金融研究院金融科技研究中心主任——孙扬：

我是做金融科技研究的，社交营销卖货是第一次，经历了发很多推广文案没人响应的苦闷，也体会到了第一单成交时的惊喜若狂。做了三天苏宁推客，我是部门带货的number one，在高兴之余，总结一下四点体会：

首先，一定要有一帮能帮你的朋友。

朋友能帮你带货，成功的奥秘很简单，就在于平时关系的维护。关系维护得好，他们认可你，从而认可你的产品，且愿意帮你。

每个人都会遇到一些困难，你帮他一下，他帮你一下，时间长了，高质量的朋友就处起来了。这次做社交营销发现，平常你帮助过的朋友，在帮你带货的时候，是毫不犹豫的。所以一定要多帮助朋友，朋友求到你了，就是看得起你，一定要鼎力相助，不能帮助，也要说清楚原因。

其次，一定要懂你的货。

牛排是什么种类的？男士的润肤霜分为哪几种？我适合用这个音乐耳麦吗？

朋友在买你的货时，经常会问你很多问题，你能回答的好吗？

现在是数字经济时代，人们获得信息的渠道非常多，你拿来的货，大家一定会货比三家，品牌、功能、价格都细致地比较。如果你不了解货，说不出来这个货对于你要推荐的朋友的好处和独特之处，你就很难说服他下单。换句话说，社交营销带货也是门学问，你表现得越专业，货才能卖得越多。

再次，要看人卖货。

看人卖货，可以提升你带货的转化率，在技术上这叫精准营销。

你可能会说，我怎么知道给朋友推荐什么啊？这说明你缺乏观察。看看他们平常都用些什么、收什么快递就知道。

观察是做好社交营销很关键的一点，很多人在朋友圈天天发广告，卖的却很少。一些人只发很少的广告，但是很有针对性，比如他们和带孩子的母亲聊天，就知道目前她还缺什么，发一些针对性的货给她。

千万不要一股脑的，不加思考的推荐各种产品给你的朋友，会伤害朋友对你的好感。

最后，要有个人IP品牌意识。

李子柒主打美食，李佳琦主打美妆，你也要有自己的优势品牌领域，这样更能成功。

比如你做海外购的轻奢品销售，就要懂得女人的消费，你需要知道哪些包包比较适合轻熟女，哪些首饰适合成熟的家庭主妇。

做水果营销，你一定要知道水果的季节，应季的水果最好卖；你一定要知道水果的营养和食用禁忌，这样可以显得更专业。另外，直播上有很多专门介绍水果的水果达人，可以多学习一下。

更深入点说，你宣传产品要有独特的特色规划，比如带有诗意的水果介绍，比如详尽的营养介绍，等等。

有了个人的IP品牌规划之后，就可以在微信、抖音、微博等各个渠道围绕这个品牌设定进行展示露出了。

希望你也能成为新一代的李子柒、李佳琦哦！

本文由“苏宁财富资讯”原创，作者为苏宁金融研究院