愿中国青年都摆脱冷气，只是向上走，不必听自暴自弃者流的话。有一分热，发一分光，就令萤火一般，也可以在黑暗里发一点光，不必等候炬火。当晚8点，李佳琦准时在直播间亮相，不过，当天直播间里的购物袋只有一件商品，是由阿里巴巴发起的“武汉加油”公益项目，截止25日凌晨1点半，共筹得捐款7140万。阿里巴巴方面表示，此次公益平台所有捐款，将通过北京新阳光慈善基金会和湖北慈善总会用于购买护目镜、N95口罩、外科口罩、防护服等医疗防护物资，以及用于医生住宿补贴等方面。在这场直播中，除了分享各自对春节的印象，更重要的是阿里巴巴希望通过李佳琦的直播间为武汉筹集捐款，与众网友一起尽绵薄之力，驰援武汉，一起挺过难关。据悉，在1月24日晚上，全国有累计20余家口罩厂家返岗加班，约有80余位工人正在加班。在开播前，李佳琦在微博表示，因武汉目前部分医院的防护物资（耗材）紧缺，团队咨询了相关负责人以及电询武汉红十字会后，购买了9000套医用防护服，N95口罩40000只，一次性医用口罩7000只，会尽快寄给武汉红十字会以及武汉当地医院。
在直播中，李佳琦呼吁大家：春节期间出门戴口罩，尽量不去人员密集的场所，保护好自己，也是在保护他人。疫情当下，减少外出。那么，直播间就成为了度过新年的最佳疗愈所。当晚，李佳琦带来了一道湖南老家的年夜饭特色菜剁椒鱼头，并表示剁椒分黄红两色，寓意年年有余。直播间里，春晚也同步开启，当播放到改编的《野狼disco》节目时，李佳琦又一次发挥了自己美妆时尚主播的专业度，他一眼瞄出张艺兴的外套出自香奈儿。在刘涛的演唱环节，为了看清她的口红色号，李佳琦特意凑近电视屏幕“细品”，“我知道了！这就是兰蔻02号色，佟丽娅的口红色号是香奈儿357。”当询问到2019年令李佳琦印象最深的主播时，他表示是一对小小的袖珍人主播及聋哑主播，在他看来，每个人都需要鼓励和自信。小编曾报道过一对袖珍人主播燕子、浩子，他们是一对身高一米三的80后夫妻，在就业中屡遭歧视后通过淘宝直播火遍全网。今年过年，夫妻俩回到了长春老家，从杭州回长春，人均机票单程费用接近2000元，他们考虑再三还是搭乘了高铁，花了10小时到家。丈夫浩子在直播中告诉粉丝，东北人过年通常选在下午5-6点开始包饺子，准备晚饭时间会比南方稍晚些。在东北，不少家庭都有一口大缸，用来储存粘豆包等食物，“过年去看每家每户的大缸，准有好货。”浩子笑着说。当然在疫情当下，夫妻俩还是在直播间呼吁大家过年少串门，用电子红包或电话代替。除夕当天，紫薇也开了短暂的直播，镜头中，她戴着口罩，在人来人往的上海高铁站中穿行。她是一位聋哑主播，以往在直播间，都有一位助播在一旁协助她，在除夕夜当天，辛苦了一年的她要独自搭乘高铁回家，她从上海出发，安静地直播着自己回家路上的全过程。因为信号差，屏幕上时不时会出现“主播开小差去了，稍等片刻哦”的提示。不少钻石粉在弹幕上给她留下“戴好口罩”、“包放好”、“到家报个平安”等话。看到这些温暖的问候，紫薇会朝大家挥手、比心。闹妈是去年6月份加入淘宝直播的东北主播，今年60岁。在除夕当晚，她一边做年夜饭一边跟网友“唠嗑”，陪伴网友进入农历新年。当天，她做了一桌年夜饭，包括东北人守岁时吃的饺子，阿根廷红虾、拔丝苹果、软炸里脊、拍黄瓜等菜。饺子是猪肉白菜馅的，过年吃白菜，有“百财富”的寓意。闹妈表示过年期间她天天开播“营业”，她嘱咐大家减少外出，在直播间陪着大家。这就是除夕夜淘宝直播间里的中国年，有热血有温情，能做事的做事，能发声的发声。
截至1月22日24时，全国新型冠状病毒感染的肺炎确诊病例571例，死亡17例。各地严防死守、严阵以待，但均不同程度出现医用口罩等防疫物资短缺现象。口罩告急，四面八方来相助。有浙江一口罩厂发3倍公司让员工返回岗位，有药房全体员工加班加点、昼夜发货，连直播间里的网红都卖力学习口罩知识，淘宝天猫平台更是声明“口罩不允许涨价”。记者从淘宝获悉，1月20日和21日两天，淘宝上已经售出8000万只口罩，目前淘宝正在全国紧急备货，以保证全国消费者能及时用上口罩、消毒液、洗手液等防护用品。综合各方信息，目前“医用外科口罩”和“医用防护类口罩”（N95口罩）可以用来防护严重传染疾病，两者分别能阻挡70%、95%的细菌。专家提醒，如果是去公共场所，不与病人接触，佩戴医用外科口罩足够，不必戴N95口罩。记者在淘宝上搜索关键词，发现3M官方旗舰店、海诺大药房旗舰店等众多店铺可购买以上口罩，价格在每只2元至百元不等，很多店铺还打出“顺丰加急发”和“过年不打烊”等标语。存在一些店铺口罩售罄情况，但大多数店铺依旧有货。而对于大家普遍关注的价格问题，阿里巴巴平台在1月21日晚发出官方通知：淘宝天猫平台所有口罩不允许涨价，已启动官方专项补贴，保证消费者可以买到。目前，聚划算百亿补贴活动就已上架一款“南极人N95口罩”，每只价格在5元至23元不等。有网友发文表示，“昨天我还在diss一家卖口罩的商家499的天价，今天发了不允许涨价的通知，他就把商品调回来然后下降了。”现在，越来越多的商家参与进来，不分昼夜生产口罩、从全国范围紧急补货，保障口罩供应。据悉，春节期间，在全国近300个城市，消费者在天猫超市上购买的口罩都可发货。购买口罩时，消费者可以选择标注“春节发货”的商家购买，这些商家在春节期间都可发货。阿里1688平台有超50家口罩工厂宣布春节不打烊，工厂主和工人放弃休假，紧急调运和成产，保障口罩供应。美士恩大药房天猫旗舰店一共有33名员工，往年春节留下10个人值班。今年，随着口罩的供应需求激增，收到加班通知后，员工们都选择了回到岗位，投入到保障口罩供应的工作中。其中还有一周前刚刚结婚的94年小伙儿。他放弃婚假，回到了工作岗位上。给淘宝天猫供货的恒明医药有很多一线员工都是来自农村，原本已经提前放假，前天工决定紧急复工。厂长跟每个一线员工沟通，承诺给到3-5倍的工资保障，交通和食宿等费用公司也都是全额报销，让工人们尽可能地返回岗位。工厂总经理还说了：“这是一个企业该有的民族精神。”这样的精神，是淘宝上千千万万的商家凝聚而来，众志成城。1月22日晚，记者在淘宝上询问了四五家售卖口罩的店铺，其中“epshome旗舰店”表示咨询量和订单量已爆单，现在下单，年初四后安排发货，请耐心等待。“居安思家居专营店”表示，最近两日咨询人数众多，他们会尽可能努力发货。“海诺大药房旗舰店”则向所有前来询问的顾客梳理了当日口罩发货、出货的最新情况，请顾客理解。他们说：“海诺大药房全体员工，加班加点，尽快安排。”在淘宝直播间里，3M官方旗舰店的主播全程戴着口罩直播，反复强调出门一定要戴口罩。美仕盾旗舰店的直播间，弹幕不停歇地实时滚动着，这家位于河北保定销售口罩的店铺最近涌入了一大批购买者，主播是店里的客服，她表示，这几天每天只睡2-3个小时都在工作。“湖北可以发，武汉优先发货。”同时他们也建议消费者理性囤货，将机会留给更多需要的人。“武汉加油，我们支持你，我们是你们的后盾。”她在直播间里喊着。眼看着就要过年了，主播宛宛还在线上，她们为大家找到了过年还能继续发口罩快递的商家，同时她还将一系列科普小视频发在她的粉丝群里，告诉大家，千万不要过于恐慌，但也绝不能不重视。在抖音、快手等短视频平台里，不少拥有百万粉丝的网红制作出科普短视频，更有专业医生在线答疑，在互联网的推动下，一场全民“杀菌”战打响。飞飞舰长是一位拥有126万粉丝的泛科技博主，在新型冠状病毒肆虐之际，他制作了一则短视频，告诉粉丝如何更好地选择口罩，与之类似的还有“老爸测评”的魏文锋。当然，不少医生也加入到这场“杀菌”战中，抖音上的小西医生及北大博士树医生在日常工作之余，不间断地回复用户的疑问。更多的人在默默地支持，拥有千万粉丝的网红“毛毛姐”发视频，致敬所有坚守在一线的医护人员，祝他们平安归来。黄勇医生戴着口罩偷偷地打了两个哈欠，他的身份是中国科学院大学重庆医院的呼吸与危重症医学科主任，刚从一线病房来到直播间，肉眼可见的疲倦。这是他的直播“首秀”。他口袋里装着老花镜、近视眼镜来回替换，就为了能看清小屏幕上密密麻麻的网友飘来的弹幕。近日，淘宝直播出现了一群“不太专业”却有点可爱的主播，有的把镜头拿反了，有的一张脸占满了整个屏幕。这群医生、专家们用另一种方式“上前线”，为网友们解答心中疑虑，疏解焦虑，在线为大家进行科普防疫。尽管医生们在直播间频频“翻车”，但网友们对这些“车祸”一点不在意，换来更多的是大家对医生这一职业的崇敬和赞美。目前，淘宝直播每天都有多场医生专家防疫知识科普直播，网友搜索“听专家的话”可以收看医生的专场直播。疫情发展至今，很多人都觉得自己“病了”。有人说自己失眠了无数天，情绪低落，时常有焦虑、恐慌相伴左右。湖北省中医院神志病科（精神心理科）主任李莉医生认为，这其实是一些心理疾病的症状。2月4日晚，李医生开了直播，她戴着口罩跟网友耐心讲解并对大家进行了有效的疏导。
湖北省中医院神志病科（精神心理科）主任李莉医生在她看来，恐惧是正常的，是对外界自动启动的机制，原始社会人类因为恐怖野兽，学会了修建护城河；人类在恐惧火的同时也学会了控制火，恐惧会让人成长，最后控制。李医生介绍了两个心理学上的治疗法。第一，倾诉。她认为对话是一种释放，这尤其适用于医护人员中，可以几个人一起聊天、诉苦。第二，移情法，分散注意力。既然信息使你焦虑，那可以选择少看手机，给自己5-10分钟时间焦虑、恐惧、悲伤，过了之后马上转移注意力，去试试画画、下棋、做饭等。她有一位同事，刚解除隔离不久，就选择了买菜做饭来分散注意力。“运动也是很好的移情方式，运动能分泌出一些使人愉快的物质。”播到这时，李医生站起来为大家演示了中医学的八段锦养生功，并告诉网友可以每天练习动作，反复10次，直到身体微微出汗。黄勇医生戴着口罩偷偷地打了两个哈欠，他的身份是中国科学院大学重庆医院的呼吸与危重症医学科主任，刚从一线病房来到直播间，肉眼可见的疲倦。这是他的直播“首秀”。他口袋里装着老花镜、近视眼镜来回替换，就为了能看清小屏幕上密密麻麻的网友飘来的弹幕。在出病房前，黄医生特意换掉了隔离衣、口罩、手套，这一天，他洗了几十遍手，直播前依旧仔细地遵照“内外夹攻洗”洗手，避免将细菌带出病房。在2个多小时的直播中，点击率最高的问题是取快递会不会被感染。对此，黄医生解释说，病毒本身是依赖水分的，同时在光滑的表面存活时间会较长一些，例如键盘、门把手、鼠标、电梯按钮、办公桌等，最多存活5天，一般2天，毛衣、纸箱这类多孔的表面会吸干病毒表面的水分，让其难以生存。“拿快递可以戴着PE手套，没有的话用75%的酒精喷洒在包装盒上，细致的用户可以拿干净的纸擦拭内包装，结束一定要洗手，这样你取快递、外卖感染上新冠肺炎的几率就很低了。”不少企业下周即将陆续开工，那么地铁公交能坐吗？黄医生觉得公共场所必须有消毒，大家戴着口罩可以坐地铁和公交上下班。直播中，黄医生也会分享自己的小故事，他说自己每次回家，家人都如临大敌，会觉得是活动的病原载体来了，对此，他分享了一系列动作告知网友们，外出到家可以将外衣挂起来放干燥通风处吹一吹，鞋子最好在消毒垫上踩一踩，脸、手、鼻子、口都需要清洁。作为淘宝直播间里的新晋主播们，这群医生的到来也引起了网友们的热议。西安的韩勃医生，在直播中把镜头放反了；武汉的朱磊医生，因为不熟悉镜头脸占满了几乎整个屏幕；江西的张沛医生，直播没有合适的场地，搭了一块白色床单做背景；北京的郭树彬医生，刚从病房回来浑身捂得严严实实，一整场直播下来，网友都没有看清他长啥样。虽然他们显得有些“不太专业”，但网友们毫不在意，因为与医生们聊天，会产生一种天然的“抗体”，能将焦虑、恐慌排除在外。程远雄医生是钟南山院士的大弟子，他的身份是南方医科大学第三附属医院呼吸及危重症科主任医师，从医30余年。在直播中，他也跟众网友分享了不少知识点。包括2003年SARS疫情时香港淘大花园内因U形水槽变成传播病毒渠道的案例。对此，程医生表示，如果家中有患者，其排泄物必须要进行消毒再冲洗，避免引起公共事件，他建议使用次氯酸消毒。有网友搞笑地问，头部套个塑料袋有用吗？程医生笑着回答：“有用，能避免别人鼻涕喷射到你脸上，但是你要注意安全，容易窒息哦。”他告诉大家，为了加强防护，建议大家可以戴帽子。现阶段，口罩变成了最热销的单品，直播中被问到最多的问题也是“口罩是否能被重复利用？”“可以，但是需要消毒，第一，可以用75%的酒精喷洒晾干；第二，可以使用紫外线设备消毒，可以消灭细菌。”2小时的直播，网友们听得意犹未尽。现在，淘宝直播每天都有多场医生专家防疫知识科普直播，网友搜索“听专家的话”便可收看医生的专场直播。扫码备注「入群」，即可受邀加入「三国直播学院」淘宝直播交流群，在群里可以自由交流，对接各种资源，寻找合作机会。
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