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为了应对下一次疫情,我们需要“备份”现实

2020/2/12 8:51:00

在生意场上,拥有更多元化业务的企业,往往比依靠单一业务的企业拥有更强的风险抵御能力。社会是比企业更为复杂的组织体系,在抵御风险上,多元化也是可选项。

在此次新冠病毒肺炎疫情中,中国的线上生态显示出了魔幻般的威力。相比17年前的非典疫情,如今的中国拥有了加完善的线上生态,宅经济和无人经济体系成熟,在保证了大多数人居家隔离的平稳生活同时,又在一定程度上保障了社会功能平稳运行,这些都已经在疫情防控过程中发挥出了重要作用。

继续强化线上生态,甚至构建一个可以媲美现实的虚拟线上体系,或将成为未来类似事件的应对之策。

线上“接管”线下

疫情中,因为需要宅在家中,在线成为了常态,虚拟的线上生态也就顺势接管了线下的现实世界。

当然,这种“接管”也是有限度的,有的领域能全盘接管,有的行业可以暂时向线上转移,此外还有完全无法接管的领域,线上生态有办法吗?

在线游戏、动漫、影视、网文就几乎全部接管了疫情居家期间的娱乐需求,尤其是游戏行业,因为疫情带来的超长假期居家待机,全行业迎来了自版号政策后的一波短暂黄金时期。

棋牌游戏、休闲社交游戏、竞技游戏等类型游戏表现十分亮眼,小众的主机游戏和体感游戏都在此期间受到诸多玩家热捧,主机游戏用来和家人联机,体感游戏则用来锻炼身体,连带《舞力全开》这样的体感游戏都有明显涨价。

极光数据统计,春节期间《王者荣耀》DAU达到了1.09亿,同比往年增长了58.9%。《和平精英》DAU达到了6710万,同比往年增长了115%。七麦数据统计,棋牌类游戏下载量峰值较疫情发酵前上涨200%+。伽马数据监测,苹果畅销榜TOP10~60的游戏流水增长超过了100%。中信证券估算,主要游戏公司Q1业绩增速应该至少上调10%。

在教育、办公等原本主要于线下场景进行的工作也迅速被线上接管。为了平衡经济运行与疫情防控的双重需要,在线远程办公成了刚需。如钉钉和企业微信推出300人会议功能,字节跳动推出了飞书。金山办公等个股一天暴涨20%。近期根据钉钉公布的数据显示,全国有上千万家企业、近两亿人开启在家办公模式。

在线教育成为了香饽饽。国家有关部门迅速推出在线课堂的相关政策文件,广东省教育厅早在2月4日发布了《关于加强疫情防控期间中小学教育教学管理工作的通知》,要求各地要制定至少1个月在线教学指导计划,各地组织开展的线上教学、提供网络教学资源等对学生要完全免费。字节跳动在今日头条APP上推出了“在家上课”频道,各在线教育巨头也纷纷完善了空中课堂功能。多方因素刺激下,A股在线教育超过20只个股涨停。

此外,国家政务服务平台迅速进入试运行阶段、受影响严重的综艺节目开启了云录制模式……各行各业都在开足马力转向线上。

但也不是所有的行业都能被线上体系接管,餐饮、零售、物流等社会运转不可或缺、但又不得不在线下场景运行的领域,就只能更多依靠无人机、服务机器人等智能硬件的力量了。

无人机原本主要用于航拍、专业竞速、喷淋作业和特种军事行动,如今已经被防疫人员广泛用于空中巡逻、喊话、投送生活物资、快递、消毒防疫。尤其是在城市社区和没有完善广播线路的村庄中,无人机更是防疫人员的帮手,保证居家人们的正常生活和有效隔离。

此前海底捞开设的用机器人送餐的门店,更多的是新鲜感和噱头作用,如今机器人却成为了防疫人员为短暂滞留旅客和隔离观察人员的送餐助手,还有更多的机器人开始配合医生护士进行查房和远程会诊,减轻一线人员的工作压力。

已经封城半月的武汉作为本次疫情的重灾区,机器人在其中承担了大量的物资配送运输工作。2月6日起,京东的物流无人车已经在武汉开始常态化配送,“人车混送”或将成为未来的普遍现象。

疫情爆发前,无人零售行业曾经一度面临着资本逃离的窘境,但在疫情期间也展现了自身的存在价值。在用了10天建成的火神山医院中,由湖北中百仓储和淘鲜达合力搭建的“无接触收银”系统无人超市仅用了不到24小时就投入使用,买完东西扫码即走,完全不用与人接触。

本以为需要等几年才会普及的科幻场景,就在抗击疫情的特殊时期成了全民战“疫”的现实。

相信在经历了此次疫情的考验后,与线上体系相关的行业企业将会拥有更好的发展前景,这不仅是疫情之后重振经济发展的新风口,也是为了更好应对日益复杂的安全环境的必要举措。

与之相应的,更多存在于线下的传统行业也将更迅速被线上的生态体系“接管”,甚至于最终形成一个被构建在虚拟线上的、具备部分社会和经济运转职能、类似大型游戏社区的云端社会体系。该体系可以在日常提升社会运行效能,提升经济流动性,并且在机器人、无人机等智能设备辅助下,保证现实世界分工体系的正常运行。

这个像极了电影《头号玩家》中的景象,很有必要在不远的未来成为某种现实。此次疫情明确了一个事实,一个拥有二元化(线上+现实)结构的社会,拥有比单一机构社会更强的危机应对能力,尤其是在应对非传统安全事件方面,多了虚拟线上生态这道防火墙。

我们一直很危险

安全是人类的最大刚需,而现实社会一直都不安全,且越来越不安全。

不仅是战争和犯罪这类传统安全事件无法平息,非传统安全事件也是频繁发生。

中东、非洲、南亚等局部战争从未停止,暴力犯罪愈演愈烈,中美洲的部分国家饱受犯罪问题影响,国民因无法忍受社会现状自发集结北上冲击美墨边境墙寻求庇护。

战争和犯罪属于传统安全事件,中国的国防力量和强有力的宏观社会管理体系最大程度上避免了上述领域对中国的负面影响,但面对瘟疫这种非传统安全事件,任何国家都无法避免。

新冠肺炎疫情令更多国人想起了17年前的非典疫情,但2009年的H1N1猪流感在北美爆发,之后的H7N9、MERS、H5N1、埃博拉等病毒疫情在世界各地爆发,反复唤起了人们对病毒疫情的记忆。

中国的基础卫生医疗条件已经有了长足进步,但在此次疫情爆发之前,国内已经先后有兰州兽研所布鲁氏菌抗体阳性事件和内蒙古的鼠疫爆发,只是在严重的肺炎疫情中,它们已经成为了“配角”,可同样不能掉以轻心。尤其是属于甲类传染病的鼠疫(新冠肺炎疫情属于乙类传染病,但按甲类传染病采取预防控制措施),拥有更强的传染性和致死率,欧洲人至今依然都对黑死病感到毛骨悚然。

瘟疫爆发是需要全人类携手面对的非传统领域安全事件,虽然仍会有一些幸运的国家可以隔岸观火,但只要有传染病存在,就拥有着全球爆发的可能性。

因为此次疫情爆发,一篇转自美国《外交政策》杂志、国内最早于2019年9月23日发表在《参考消息》第8版的文章—《专家警告世界面临流行病大爆发》进入了大众视野,该文章以近乎预言式的方式指出—全球卫生体系远未做好抗击传染病的准备。美国防疫专家劳丽·加勒特认为,全球化时代,一株病毒引发的传染病只需要36小时就能变成一场流行病。

劳丽·加勒特曾进入加州大学伯克利分校学习细菌学和免疫学,并担任过美国外交关系委员会全球卫生问题前高级研究员等公共职务,同时还是《逼近的瘟疫》《失信:全球公共卫生事业之瘫痪》等专著的作者。

在加勒特近期接受媒体采访时表示,此次疫情的所有证据,都在指向这是一种动物传染病,因此是时候叫停亚洲各地销售供食用的活野生动物和家畜的所谓“湿货市场”了。

目前的主流意见认为,此次疫情由于人食用了带有病毒的蝙蝠、穿山甲等野生动物,新冠肺炎病毒才能经中介传染到人群中,属于人主动“招惹”动物。但即便能够遏制人食用野生动物的行为,由人类活动导致排碳量增加而带来的全球气候变化现象,仍可以使寒带永久冻土层解冻,并释放更多远古病毒制造出更大规模的瘟疫。

法国埃克斯-马赛大学国家科学研究中心的科学家,在永久冻土层中发现了一种古老和可以在显微镜中被观察到的“巨型”DNA病毒,科学家们推测,这是第三种被发现的巨型DNA病毒,不论其排名如何,都是仍未被发现的庞大远古病毒库的冰山一角。

瘟疫和气候变化这类非传统安全事件往往比战争和犯罪更可怕,这种是所有国家避无可避的灾难。在面对此类事件时,我们只能像现在的疫情期间这样,放弃大部分自由换取无法保证的安全。

在漫威的《美国队长2》电影中,意识已经被存储在机器中的阿尼姆·佐拉博士向苏醒后的美队介绍了九头蛇组织的目标—不能把自由放手交给人类。佐拉博士为此解释,二战时九头蛇并未意识到,如果试图夺取自由那么人们会反抗,人类需要自己放弃自由,因此战后潜藏在神盾局中的九头蛇份子一直秘密助长各种危机。

如果佐拉博士看到如今国人为了抗击疫情自愿隔离在家的情形,不知道是否会改变主意去研发病毒呢?更加讽刺的是,在漫威的设定中,佐拉博士是一位遗传学家和基因工程师,却在电影中成为了帮助红骷髅制造武器的研发人员。

战争和犯罪这些传统安全事件属于人类内部事务,靠人类自身还可以从根本上解决问题。传染病和气候变化属于人与自然的问题,靠人类现有体系无法解决所有问题,唯有利用技术手段,在线上“备份”一个社会,以保证在问题发生时,能够在维持秩序稳定的前提下徐徐图之。

线上社会很必要

为什么我们需要一个虚拟线上生态,而不采用其他办法?

其它办法也不是没有,一是直接解决问题,二是离开地球。

如果前者能完全奏效,那么瘟疫和气候变化就不会发生了,而如果选择后者,基于目前的航天技术和成本因素,还无法实现建立大型深空永久性载人居住空间站、或者在月球上建立大型殖民地,改造火星更是遥不可及。

2019年底,曾有媒体援引中国航天科技集团科技委员会主任的话作为报道称,中国计划在本世纪中叶建成地月空间经济区,该经济区将集卫星发射、矿藏开采、观光旅游为一体,在地月间之间建立起安全、低价、航班化的深空航路。按照计划,中国会在2030年完成基本技术,在2040年打造关键的运输技术,专家预测,到本世纪中叶,整个地月经济区的经济总量将会超过10万亿美元。

即便是按照该计划乐观估计,人类要常态化冲出地球前往月球,仍然需要30年左右的时间,那时相关成本是否可以降低到普通人能够承受的地步还是仍未可知的问题,但却可以确定,如果人类不对能源结构和自身行为做出根本性改变,瘟疫和气候变化等非传统安全事件将会上升到比现在更加严重的地步。

考虑到技术实现和成本因素,虚拟线上生态是最经济的解决方案。

从技术上来说,最近五年来不断爆发的行业风口,在基础技术和应用层面已经拥有了不错的积累和生态准备。

l 虚拟现实:虚拟头显被誉为人类的最后一块屏幕,随着5G网络普及而完善相应生态,兼具AR和VR功能的虚拟头显,或可代替智能手机成为线上生态的终极终端入口。

l 人工智能:应用于智能助理、计算机识别和数据运算等核心环节,并会随着算法成熟而开放更多功能接口,负责虚拟线上生态的高效运行,同时依托于智能机器人相关技术,支撑线下体系运行。

l 区块链:分布式存储的数据库技术会是更安全的网络架构,篡改数据难度更高,可追溯性更强,信息更透明。对于金融、经济、社会运行等领域具有很高的应用价值。

l 量子技术:依托量子技术会带来对数据处理以及传输的提升。量子计算机的并行运算机能远远超过目前的经典计算机,而量子通信也是增强现有通信效率的可选方案,同时拥有更低的能耗。

在上述技术中,除了量子技术尚未完成基础技术和设备研发工作,需要用现行的经典计算机和5G代替以外,就算是虚拟现实这样暂时遭遇投资停滞的产业领域,也是已经进入了可普及应用的阶段,用于构建更完善的线上生态,也是成熟的技术。

通过虚拟现实终端进入线上生态体系,体验通过人工智能技术辅助搭建的各项生态功能,线上生态采用区块链作为底层架构,同时使用高速服务器和5G技术进行线上线下的数据处理和传输。这些已经足够构建出一个具备完善功能的线上生态体系。

从目前疫情对经济和社会运行的影响来看,保证社会和经济体系有效运行的线上体系应包含如下的相应功能。

l 社交/资讯:可与真人形象或3D虚拟形象进行在线视频社交沟通与具备人工智能推荐的信息发布平台。

l 电商/零售:通过3D化的在线购物中心提供类似在线社区的购物体验,或者与线下无人零售店联通,实现线上订购线下自行提货以及机器人物流送货。

l 金融:可对接券商、交易大厅与个股信息等,同时兼有虚拟化的交互操作功能。

l 教育:具备多媒体信息传输、在线问答交互、一对一辅导以及课堂测验和点评,最好具备拟真的课堂场景。

l 办公:需要具备多人会议、小组会议、共享文档、在线白板实时视频讲解等功能,同时要具备较高的安全等级。

l 政务:需要统一、全面的政务公开信息平台、业务办理申领、在线信息查询功能,并配有统一的信息检索助理功能方便使用。

l 文娱/会展:线上生态可以将游戏虚拟场景作为线上生态社区场景效果,并作为公开素材方便调用,以支持创作者自行上传内容和设置经济系统,同时集成文字、图片、视频、动画等文娱信息,实现线上娱乐与布展等功能。

这些功能目前几乎都已经在现实中应用,并在此次肺炎疫情中获得了巨大成效,但依然存有隐患。目前除政务功能外,其它多数功能均以已经成规模的商业体系作为基础,资源分布上相对分散,与应对非传统安全事件所需的集中力量办事的原则相背。

2月10日,民政部司长在国务院联防联控机制新闻发布会上呼吁腾讯阿里等企业开发社区防控应用,以更好应对全国近65万个城乡社区的一线防控需要。虽然已经有类似功能在局部地区上线,但仍属被动的应急举措。如何将分散资源整合为一个平时松散,并在紧急情况下可迅速整合成体系,是阻碍线上生态的难题之一。

线上生态的另一隐患是系统安全。越多的资源集中在线上,线上生态也会成为更多人攻击的对象,越便利的系统,往往也越脆弱。不久前有媒体报道,有隶属于印度黑客组织的攻击者,利用肺炎疫情题材作为诱饵文档,对抗击疫情的医疗工作领域发动APT攻击。在网友表达愤慨之时,中国红客联盟通过其官方微博表示,邮件攻击是微不足道的攻击方式,请网民不过度恐慌。但不论怎么说,这还是给系统安全提了个醒。

相信随着本次疫情拐点的逐渐到来,各界对线上生态的关注和投入也会日渐增多,“备份”一个功能完善的线上生态,这是疫情后新经济复苏的机遇,更是为安全增加的保障。因为战争再残酷,也是人力可控的,瘟疫和气候变化却非人力可控。

一战末期,一场从军营中爆发的西班牙大流感伴随着军队的脚步席卷全球,造成了全球约10亿人感染,至少4000万人死亡。当时全球人口总数只有20多亿,相比打了四年的一战,只造成了1000多万人死亡和2000多万人受伤。

现在处于全球化时代,超大规模的城市和庞大的交通体系,分布不均的卫生体系,无处不在的病毒和宿主,人根本无法知道什么时候就会爆发出意外事件。

这不,据尼日利亚疾控中心消息,尼日利亚东南部贝努埃州(Benue State)发生不明原因的传染病,最早病例发生在1月29日,至今已造成15人死亡和100多人感染,最早发现的4名患者在48小时后死亡。

意外吗?现实一直很危险。


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