网络营销

培训教育行业圈人,怎么样才能让社群裂变上万精准粉丝?

2020/1/15 11:39:00

文|社群营销裂变实操,来源:公关之家

培训教育,是社群营销的最佳领域,当然所有的涉及到技能提升和知识传播的领域,都是如此。

社群营销,先社交,再成交!或者说的更通俗落地一点,那就是先培训,再销售。就应了当代企业经营大师松下创始人松下幸之助的那句经典名言:我们公司就是搞培训的,顺便卖点电器。所有的社群营销,都需要以抓住消费者的隐形需求为核心,优先提供有价值的信息和解决方案,帮助用户解答问题的过程中,进行产品销售。

社群营销是世界上最高级的销售方式,顾客明明给你交钱,还得喊你一声老师。

所以想要做好社群营销,无论如何得“当好老师“的角色,各行各业只要有志于社群营销,基本上都往“老师”的角色上靠,那本身培训教育行业,就已经是老师的角色,天然具有着无可比拟的优势。

教育培训行业,是创业门槛相对较低、也是淘汰率非常高的行业。当前的教育培训行业,跟以往的营销和运营玩法有着本质的区别,之前的教育培训行业的营销,以生源渠道为核心,采用的通常都是校企合作、会销、地推等模式,但是现在效果越来越不明显,成本投入还比较大。典型代表就是去年爆雷的韦博英语,因为高昂的房租成本和营销费用,全国门店一夜之间倒闭。

培训教育行业的营销模式,已经转变为:在线教育圈人,线下培训赚钱。

1、在线教育已经变成最核心的获客模式。首先我们能够洞察得到的是,用户的决策成本越来越高,毕竟带着孩子去参加试听班花费了时间而且效果不好怎么办,现场有强制消费怎么办?所以顾客在没有任何了解的前提下,决策越来越困难。所以通过在线教育前置,双方建立一定的基础认知尤为关键。

2、在线教育的落脚点,最佳的媒体形态一定是社群营销。但需要注意的是,在线教育客单值是比较小的,基本上不赚钱;毕竟线上教育和线下培训的效果,差别还是比较大的。

3、线下培训赚钱,是一定的。但线上教育是前置条件,也是吸引顾客到店进行培训的敲门砖,对于那些名气没有那么足的培训机构来说,更为重要。

培训教育行业,是最能够代表“社交新零售“的业态,完全实现了在线教育和线下培训的配合,共同组成培训行业的基础服务模式,要知道当前单纯的线下培训行业,除了新东方之外都已经不好做了,一方面实体门店经济基本上不景气;另一方面传统的获客模式效果微弱。没有在线教育的培训机构,客户只能源源不断的流失。

所以培训教育行业的营销逻辑很简单,社群营销+在线教育圈人进行基础教育,转化到高客单值的线下培训业务。基本的逻辑如此,当然也有一些相对单一的只专注于在线培训的机构,比如说小步在线早教、年糕妈妈两个核心代表等,因为他们有能力做大客单值,或者是定制化的儿教方案,或者是母婴电商,依靠单纯的在线知识分享没有客单价的保障。

当你把这套商业营销逻辑优先看明白的时候,接下来的问题就相对简单一点了,那就是培训机构如何圈人?

本期就跟大家分享一招,培训行业惯用的、非常有效的伎俩,叫做“超级诱饵裂变法“。

1、超级诱饵:注重包装术,有欲望和冲动。

之前关于这点讲过非常多,超级诱饵包括两类,一是低价产品,二是付费网课。包装技巧也是两点,一是适当突出价格,二是描述对用户的使用价值。一般情况下培训行业的超级诱饵都比较简单一下,也是非常容易塑造。举个最常见的例子,那就是电子资料。

当然这个电子资料,一定是刚需,也一定要适度的进行包装,比如说价值498元的新学期预习资料包等。

尽可能的拿刚需的东西,作为超级诱饵。关于超级诱饵的包装标准,可以采用A-B测试法,也就是邀请几个身边的人或者是忠实顾客测试,看他们想要获取的意愿程度,如果他们都想要获取,证明基础的合格。当然超级诱饵是否有吸引力,还需要根据活动裂变规则进行设定,因为用户会评估操作成本和收益是否对等,但最基础的有吸引力是基础。

2、活动规则:转发文案+裂变海报到朋友圈和班级群。

如何有效的进行裂变?其实答案很简单,你的潜在用户就在你既有用户的身边,想个办法让他们介绍你们认识,就可以了。所以最合适的方案就是利用微信群进行无限裂变,也就是说充分利用既有用户的朋友圈和微信群,让他们主动的进行宣发。

这个地方为什么会用群而不是直接加好友呢?其实也没有特别的奥秘。

①降低微信的封号风险,被动添加每天只有320人是上限,而且这个没有活码工具。

②无限循环往复的激发社群裂变的可能性,降低用户的警惕心理。

③及时互动性,营造热热闹闹的感觉,继而带动其他人参与活动。

④裂变用户能够及时进行分流,更精准一些,方便后续更精准的推荐课程。

3、营销物料和执行:裂变海报,云控软件。

活动营销物料,包括文案+裂变海报的形式,给大家举个举例:

【新学期课程预习群】

入群领价值498元的新学期预习资料包+298元的英语训练营课程。

【入群获取任务】

①将如下文案和裂变海报,发送到朋友圈和一个班级群,15分钟后截图。

文案内容:这个群可以领取2019中小学新学期预习课程,包括全套电子课本、知识要点和学习方法,让孩子假期领先一大步,0元领取,推荐一下。

裂变海报:包装超级诱饵的裂变海报,就是围绕这两个超级诱饵展开的,其他的涉及到商业信息的话,一点都不要说,就是单纯的包装诱饵和送福利。

②将两张截图发回本群,即可审核通过,加群主领取资料并拉入新学习群。

相对来说比较复杂的裂变活动,手动操作肯定会比较麻烦一点,建议直接利用群控软件进行操作,随时随地的进行群的监控,需要注意的点:

①一定要利用活码工具,也就是裂变海报上的码是活码,扫描进去是wap页面,然后按照班级进行选择进群。

②随时欢迎新入群的朋友,并第一时间进行@提醒他参与活动。同时完成任务的也要第一时间进行信息公布,造成热热闹闹的感觉。

③微信设置为无需验证好友通过,方便进行操作。

④新添加的顾客,存在一定的新鲜劲头,一定要立马着手进行会员转变,比如说9元的一节某某课程,通过这种形式尽快的建立关系,然后邀请进入学员群内。

4、活动结束后,及时收尾,相互导流。

通过如上的三步,大概上就能清洗出来比较优质的客户群体。整个活动大致上分为三类人群:入群没有参加活动的;入群参加活动没成为会员的;成为会员的顾客。

通常活动执行时间也就两天时间,执行比较到位的能够瞬间爆炸几十个群没有问题,多线进行操作。当然这些群基本上是没有什么活跃度可言的,后续的就是广告导流群,别纠结,也不需要什么活跃度,一些有价值的内容、试听课、线上训练营、乃至微课、直播等,直接进行宣发,依靠量和捡漏营销进行支撑,仅此而已,重点做好会员群的服务即可。

这个培训行业惯用也非常有效果的一整套的社群裂变的基础玩法。也是最基础的、必会的一项裂变的技能,当然也适合于所有围绕着老师角色的社群运营。

整个裂变活动中,有几个点需要各位的注意:

1、微信群的活码功能。目前微信已经放宽扫码入群的限制,由之前的100人扩升到200人。

2、超级诱饵的包装,是活动裂变能否成功的关键。

3、及时的公告和@新入群的好友,营造一种热热闹闹的感觉。

4、自动清洗用户质量,做好用户标签和会员转化的工作,社群营销最难点在于成交方面,这个会员用户才是最终的评判活动的客观标准。

本期就跟大家分享培训行业惯用的社群裂变的玩法,实操说明,希望帮助培训行业能够理清楚培训行业的基础脉络和框架。社群营销最核心的三个问题:如何圈人?如何裂变?如何成交?圈人和裂变其实并非难事,当然最核心的还是在于成交环节,这个就更多依靠沟通环节的付出。

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