文|用户运营玩起来，来源：公关之家

2020了，流量相比去年越来越贵了。

大家想着做存量，搭私域，搞社群。妄图利用它们来缓解流量困境。

但是大部分人建的群面临着最大的困境，如何保持群活跃，如何不让群死亡。网上搜索了非常多的教程，红包发了一个又一个，总是抢完就没了；各类活动每周都在搞，参与的人却越来越少；天天签到打卡，签来签去都是那几个老面孔。

怎么办？

归根结底，是没有想清楚什么是社群，为什么做这些。

大多数人的做法是怎么样的？

直接拉一群熟悉/陌生的人进群，然后在群里讨论问题、聊天、发红包等。然后寄希望于人与人的自我链接，希望群能发挥出价值，希望可以收割。

显然不行。这样的群运营一段时间，你会发现运营者很累，浪费了非常多的时间在其中且又不能停止，否则就是趋于沉默，沦为死群。

社群是有了QQ，有了微信，有了知识星球后才出现的新玩意儿吗？不是的。社群一直存在，存续了几千年了，而QQ、微信、知识星球等不过是它的互联网载体。我们把同事拉入一个微信群，这就是建立了一个新组群了吗？显然不是。无论这个群存不存在，我们的同事关系已经存在了，微信群只不过是这种关系的载体。

而大多数人要搭建的社群，是基于0社交关系下，从0开始搭建，并培养出社交关系、建立链接、发挥价值等，而不是为已有的关系寻找一个载体。

如果你要创业，你首先需要有一个点子，并想办法把点子变成产品。你不会直接招个产品、技术、运营，然后找个投资人跟他说，老板我要创业，我不知道要做什么但是我就要创业！你信不信会被赶出门去？前几年融资环境大好，很多人拿个PPT就能融到钱，但人家至少有个PPT，PPT里有个想法啊。这就是创业的根。

上面这个道理你明白，但是当你在搭建社群的时候，却经常忘记了这点，群的本质是什么！你以为拉人进微信群，然后群里负责一下制度，接着让他们自由发挥就好，这就是一个群体的雏形了吗？并不是。我们要明白，它并不存在于微信（QQ、知识星球）中，这些只是载体而已，它只存在于人与人的社交关系中，存在于人的心里。

如何搭建好一个真正的社群呢？这其中的关键点在哪里呢？

好的社群需要他的“根”。这个根就是它的基础，也是你的核心竞争力，也是后期运营的基础。

这个根就是所谓的“同好”，是所有成员的共同愿景。因为我们的最终的目标是为了通过某种愿景把大家链接在一起，而不是利用微信把大家聚集在一个群。说到这里，很多朋友加我微信后，都问我是否可以进群，有什么门槛，但是其实我还没有建群。因为我不知道这个愿景是什么，因此我迟迟没有动手。等这个问题想通，我肯定会开始着手处理社群的事情。

上了讲了很多，总结一下其实就是一句话。我们的目标并不是“拉一群人”，而是为了“某个愿景，然后拉一群人一起干”。它的本质就是：聚一群人，干一件事。

我之前为了减肥和朋友一起建了一个运动群，那么我们建立其实并不是“运动爱好者交流群”，而是“3个月，一起瘦身20斤”这么一个群。

又或者说你加入了“某某电商内购群”，本质上这个群是“一起来薅便宜货”群。

我们现在很多建群，都在聚焦如何找一群人，却没有考虑一起干什么，这样的群，无法长久，且运营太累。

那么如何寻找一个这样的愿景，并且通过愿景来凝聚成员呢？

这份愿景，都源于某种“痛点”。

上面提到的运动群，痛点是胖，且减肥难；内购群的痛点是低收入人群爱占小便宜的人性。再比如大名鼎鼎的“秋叶PPT”，出发的痛点源于太多人吃了不会PPT的亏，想要学好PPT。而知识星球内的“生财有术”，痛点则源于大家对财富的追求但不知道如何操作。

因此，在搭建并寻找其“根”的时候，要从痛点出发，自己想清楚然后告诉成员：我们参与到这个群体里，是为了一起获得什么，一起改变什么。

通过我们在一起这个事实，来改变这个“痛点”，来达到这个愿景。

通过这样一通分析下来，我们现在了解了搭建一个社群的最关键一步。

找到一个痛点，延伸出一个愿景，聚集一群人，搭建一个社群。

比如你是一家女装淘宝店的老板，现在为了增加复购、提升用户粘性，要把老用户拉个群，搞个社群。那你该如何下手呢？其实并不难。

第一步，找到一个痛点。

结合产品特点，分析用户构成。比如产品主要面向18-25岁，23线城市时尚女性，追求美丽却也看重舒适度。

那痛点在哪里，就是很多衣服无法做到好看与舒适并存。太多女生为了追求美丽，放弃了舒适度。

第二步，延伸出一个愿景。

那么我们搭建社群的愿景是什么呢，就是让女性舒舒服服的追求美丽。我们不妥协，不放弃，美丽与舒适两手抓，我全都要。

接下去的工作就是找到这样的一群人，将其搭建起来。每天群里讨论的是什么呢，是对美对舒适的追求，是对美好生活的追求，而商家刚好可以切中用户的痛点，这样的组群才有生命力，才有转化力。

对比随机拉个群，扩容到几百人，天天群内发广告，发促销，发打折等信息，哪一种方式会更持久更具有生命力？

优质社群，有生命力的社群搭建，不是兴之所至，也不是说干就干的，是需要规划、需要设计的。好比你当导演拍电影，不是说把李现、肖战、热巴等明星演员请到一起，然后跟他们说来，你们自由发挥，拍好之后喊我。你需要有规划，有脚本设计，有台词等等，更重要的是，你要知道你究竟是想拍一个怎么样的故事，表达什么样的情感。

谢谢大家，祝大家2020升职加薪挣到钱。