文/金错刀频道

2019年流行这样一句话：

2019年可能是过去十年最差的一年，却是未来十年最好的一年。

现在，2019年已经正式成为了过去时！

罗振宇在2019年12月31日晚的“时间的朋友”跨年演讲又一次刷屏，主题词是“基本盘”，就是那些“改不了、夺不走、丢不掉”的东西，就是“不用去预测未来”，“只看好手头有的，和自己脚下走的”。

做时间的朋友，需要有怎样的基本盘？

对于企业、品牌而言，无论是做服务还是做产品，能被称为“时间的朋友”，必然具备一些优秀的共性特质：追求极致的品质细节，有广阔的视野格局。

1、2019年有三大关键词

关于2019年，正如“时间的朋友”演讲中所提到的，有三大关键点：中国经济的“复杂性”，一个新的“红利”和消费格局的“新陈代谢”。

首先看中国经济的“复杂性”。

为什么说复杂？过去一年，有人说好，也有人说不好，但是这一年下来中国的出口取得了很好的增长。其实这就像演讲中播放那段徒手攀岩的视频，视野很开阔，机会很多，只是情况很复杂，需要自己找抓手，坚定地向上爬。

演讲中说到的“红利”，叫做“苟且红利”。什么是“苟且红利”？

其实可以理解为，当下所有市场角逐者的状态都差不多，但是如果你能够比其他人更努力一点，那么你就会成为那个不一样的人，利用好别人的“苟且”，这就是你的红利。

所以，与其说是“苟且”，倒不如说，比同行更努力一些，看得更远一些，走的更快一些。

最后说消费格局的“新陈代谢”。

过去一年里关于“消费升级”和“消费降级”的讨论应该说已经有了一个结果，那就是既不是升级，也不是降级。

最大的供应，最大的需求，最快的效率提升，消费市场没有降级，但也没有升级，说分级更具体，说“新陈代谢”更形象。总之就是在变，一切都在飞快地变化，需求也变成了追求！

这些都意味着新的机会，新的风口，而想要抓住风口和机会，等是不可能的，一方面需要你主动，另一方面，需要你有足够大的视野格局。

2、做时间的朋友，都有一个共性

真正能够抓住风口和红利的，往往是那些经历了时间考验和沉淀的企业和品牌，他们是真正的“时间的朋友”。

举两个熟悉的例子：

在汽车领域，有很多传为“经典”的品牌，无不是经受了漫长时间的考验，尤其是世界公认制造了第一辆汽车的奔驰，自其诞生之日起至今已经超过130年。

与奔驰同一时期的，也曾有过不少显赫一时的品牌，而最终经历风雨之后依然活下来的，只有奔驰，并且一直处于豪华车赛道前端。有一个细节，如今大部分奔驰车主提到选择奔驰的原因，都会首先提到一个最容易感知的价值点，就是内饰细节处理得好，舒适。

再如奢侈品领域，世界最古老、最著名的钟表品牌江诗丹顿，265年，是钟表界最负盛名的品牌之一。曾经其旗下一位制表大师花费5年时间，实现技术突破，在一块机械表中装入3种不同的时间读取模式，一举拿下日内瓦高级钟表大赏最佳机械创新腕表奖。

这就是基本盘！

最近几年，随着市场格局变化，消费升级，中国高端家电市场的风口显现，于是各大家电品牌纷纷入局，但是因为消费者对品牌形象的认知早已形成，不管是新建一个品牌去打高端线，还是仅仅单独推出高端产品，都不具备站位上的优势。

2006年，国际高端家电品牌卡萨帝创立，如今已是高端家电市场第一品牌。并且，尽管大家都说今年家电市场难度大，但卡萨帝仍在其高端家电市场份额第一、客单价第一的情况下再次实现了40%的高增长。

有人说卡萨帝是借了时代的光，得益于消费升级，新中产崛起。但时代的机遇并不单独属于某一个品牌，而是赋予所有人的。真正让卡萨帝在风口出现后一跃冲在最前的，是其前瞻性布局。

14年前，在所有人都认为中国市场只需要更便宜的产品的时候，卡萨帝便清楚地感知到了消费者对于品质生活的需求，率先布局高端。

仅仅十余年的时间，卡萨帝走完了欧美品牌的百年之路，从做产品走到了做体验的阶段，构建起一个智慧生态场景。

比如卡萨帝物联网双屏冰箱，其设定的智慧场景是“健康美食”，能根据用户的身体特点、个性喜好，结合冰箱里的食材，智能定制健康食谱；还能根据用户运动和身体变化动态调整，站在与冰箱联网的体脂秤上，冰箱就可以根据身体状况、运动数据，定制菜谱。

洗衣机的智慧场景是自动匹配衣物材质进行洗衣护理，空调根据用户需求进行智能调节或根据室内外空气质量进行温度和屋内空气质量的自动调节。

厨电方面更全面，智能灶具可以根据用户设定的烹饪程序，自动完成调节烹饪火候、时间等各项烹饪工作；智慧烤箱很贴心，只要在烤箱上选好菜谱，把食材准备好，其它的全部交给烤箱；烟机也很人性，灶具启动，烟机也会自动启动，火力不同，吸力不同。

……用物联网把这些智慧场景结合起来，这就是一个完整的生活场景！

其实对于高端产品的用户群而言，高端是不同于普通产品的使用体验，更强调一种协调性、统一性、连通性，比如全屋的装修风格设计，必然是一致的，连续的。

所以，他们现在还需要好产品吗？不是，现在市场上最不缺的就是好产品，他们的需求也早已变成了追求，他们追求的是好的解决方案，一体化的解决方案。

卡萨帝确实做到了！

3、成功背后，要在关键点上做到极致

成功背后，卡萨帝的基本盘是什么？

1、极致产品力，对自己足够狠。

理念再先进，想法再美好，没有强大的产品力也是无法推动解决方案落地的。

首先，卡萨帝的产品是按照艺术品去打造的，请了行业内顶尖的设计师和宝马全球创意咨询公司参与设计，在设计方面几乎拿了包括德国“IF设计大奖”、德国“红点至尊奖”、“红顶奖”等一系列国际设计大奖。

曾经靠一套铂晶系列家电成为全球首个获得iF大奖的成套系列家电产品，卡萨帝云PAD还得过德国柏林国际消费类电子IFA展“用户体验金奖”。

第二，来自全球的高端供应链，保证高端品质。比如，在卡萨帝冰箱上，用的精钢滑轨来自新西兰，散热扇来自日本，气悬浮无油压缩机来自于巴西；洗衣机上，用的是新西兰的斐雪派克变频直驱电机，意大利的7英寸TFT精显触控屏等等。

为了把一个细节做好，做到极致，对自己狠一定是必然的。比如为了然产品外观颜色统一，经过5000次调试，从65000种颜色中精选出了珍贵程度堪比钻石的“晶钻紫”，在8种不同的材质上都能实现颜色一致。显示屏上每一个图标都是艺术家现场实拍，然后从数百种图片中挑选出来的。

为了用户获得更极致的体验，冰箱抽屉被设计成轻轻滑动就能自动打开，洗衣机轻敲两下就可以开盖……

2、极致体验感，原创黑科技。

什么东西别人“夺不走”？其实当下无论哪个行业，哪个领域，都强调一件事，自主研发能力，独创性，这才是别人“夺不走”的。

卡萨帝为什么有底气说自己为用户打造了解决方案？

因为卡萨帝是有自己的原创科技的，基于自己的品牌理念和对用户追求的洞察与理解，通过原创科技，为用户打造极致体验感。

比如其F+自由嵌入式冰箱独有的“控氧保鲜科技”，可以降低保鲜环境中的氧气含量，抑制食材有氧呼吸强度，减少呼吸作用对食材营养物质的消耗，进而延长保鲜周期；卡萨帝的洗衣机，独创了“空气洗”的高科技功能，是行业内唯一能洗护丝绸的洗衣机+干衣机；空调能自动感知人体体温，实现智能分区送风，能够照顾到不同人的需求，比如老人和孩子；酒柜，以全球首创固态制冷科技为支撑，实现0振动、0波动、0噪感，打造酒窖级窖藏体验；热水器能主动消除一氧化碳……

打造这些刁钻的细节体验，需要极强的感知和塑造能力！

也正是这些原创黑科技的存在，才得以让产品的品质和功能更上一层楼，尽管贵，但是值，体验好！

如今卡萨帝在全球范围设立了14个设计中心，28个合作研发机构，这些都是卡萨帝的基本盘，是其实现极致产品力、打造极致体验感的基本盘。

结语:

卡萨帝的成功来自于长时间的自我沉淀，和对用户的深入感知，难以复制，但对于整个行业具有重要借鉴意义。

那就是提升“基本盘”能力，这也是在当下的经济、社会、市场环境下，全行业都要面临的最大挑战。

如何提升“基本盘”能力，这是一种内生的挑战。

就像罗振宇在演讲中引用的贝聿铭先生所说的那句话：“我一直沉浸在如何解决我自己的问题之中”。

但解决自己的问题，攻克内生挑战，远比应对外来挑战更难。

2020年，做时间的朋友，你准备如何提升自己的基本盘？