撰文/蓝科技

从营销的角度看，过去强调的是品牌忠诚度，现在则是强调用户的优越感。当然，用户有优越感的必备条件是对品牌的忠诚度和认知度。

对于华为手机而言，2019年是一个收获年，子品牌荣耀旗下nova系列势头勇猛，华为Mate30成为5G元年手机旗舰，最近更有消息爆出华为有望在2021年超越三星成为全球第一大手机厂商，用户的归属感也越来越强。

 华为从另外一个角度击败了iPhone

华为从iPhone上夺过接力棒,在用户优越感上开始反超苹果。

蓝科技进行用户调研时了解到，果粉的用户优越感一直非常强烈，从iPhone 4代开始，“肾机”就成为了苹果的代名词，能够拥有一款最新款iPhone手机是骄傲的存在。

网络上也一直流传这样一句话，文身的人经常怕热、挂佛牌的脖子总痒、用iPhone的口袋太浅。蓝科技询问了一下身边拥有新款iPhone的朋友，为何要扣放呢？朋友却回答“这手机三个摄像头多明显，我要是正放，谁知道我买的是最新款，要是有人认为我用的是iPhone X，那不是白买了。”

但不知道从何时开始，购买华为手机也成为了一种身份的象征。

年度旗舰Mate 30 Pro发布之后，不论是4G版还是5G版都会引来众多人的目光，顺带加上一句“哇，‘Mate 30’来给我看看。” 用户颇有自豪感的拿出Mate 30 Pro展示一番。华为用户的优越感来自哪里？蓝科技认为原因有三。

首先，华为手机确实好用、复购率最高。正所谓“打铁还需自身硬”，华为的产品、技术同样有着过硬的品质。

手机好用的内功在于技术的遥遥领先。截至 2018 年年底，华为在全球范围内获得授权专利 87805 项，其中有 11152 项是美国专利，欧洲超过 6600 族，是全球最大的专利持有企业之一。

同时，华为也是全球 PCT 专利申请最多的公司之一，2018 年华为向联合国下属的世界知识产权组织（WIPO）提交了 5405 份 PCT 申请。这样世界顶级的研发能力与技术，是用户心有优越感的基础。

手机好用在市场上出现强劲表现。根据中国电信发布的《2019年终端洞察报告》，售价大于3500元的产品中，华为P30 Pro满意度最高，另外，华为品牌复购率达47.2%，在红海竞争的态势下，华为的复购率已经是极高的数据。

第二是华为手机的价格够贵，用户区分度高。事实证明，华为做高端，荣耀做性价比，这一双品牌并行的战略是非常成功的。

华为手机的高价格也让购买者收获了很强的归属感。以华为Mate 30 Pro 5G版为例，接近8000元的价格以及4G版6000+的价格，发布以后依然受到市场热捧。

第三是用户忠诚度不断加持。孟晚舟事件、美国实体清单打击华为事件，外部矛盾固然带给华为非常大的阻力，却也激发了国内民众对华为空前的热捧和支持。甚至国家外交部发言人华春莹都在外媒面前推荐华为手机。

尽管华为在发展过程中有各种磨难，但华为手机技术上不断突破，全球市场份额屡创新高，这对国内消费者也是一个促进作用，让更多手持华为手机的人产生了民族自豪感。

在中国，华为的风头完全盖过了苹果。在全球市场，虽然苹果和三星的用户基数超过华为，但当更多的消费者使用华为手机带来优越感时，这意味着三星、苹果的用户正在被华为蚕食。

 (图片来源：华为商城）

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