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当我们在刷抖音的时候,我们真的是学知识吗?

2019/12/20 20:50:00

很多人一提到抖音,想到的或许还是小姐姐唱歌跳舞、各种搞笑内容,但最近抖音却在努力希望把自己和知识学习联系到一起,但「刷抖音」=「学知识」吗?想把这两者真的划等号似乎并不容易。

听说抖音上可以「学知识」?

其实早在今年3月,抖音就对部分科普类账号提前开放了5分钟长视频的权限,并启动了「DOU知计划」,后来又在9月份对一些相关内容的创作者首批开放了合集功能权限。而在12月18日抖音举办的活动上,抖音总裁张楠更是披露了一系列相关数据:1985万条科普内容短视频,粉丝过万的科普相关内容创作者7.4万……

抖音此举似乎是希望能够改变外界对抖音过度娱乐化的批评,用「知识」来给自己撑起门面,这些内容是否算得上知识我们容后再论,但和真正的严肃知识比起来,抖音上科普内容的体量还依然是有限的,我们不妨和维基百科、百度百科等真正的严肃知识科普平台比较一下。

维基百科截至2018年拥有4700万条以上的条目,280种语言版本,是全球浏览量排名第9的网站,拥有超过5亿的独立访问者。

国内的百度百科则收录了1600万词条,参与词条编辑的网友超过680万人,早在2014年百度百科的日均浏览次数就超过了4亿;百度知道累积问答数达到5.5亿;百度文库的文档数超6亿。也就是说,百度目前在知道、百科、文库等知识内容方面已经积累了超10亿的高质量内容。

百度之外的知识玩家还有百度参投的知乎,主打问答的知乎在2018年底曾披露其用户数超过2.2亿,几乎是以近100%的增速增长,问题数超过3000万,回答数超过1.3亿条。

显然,相比这些严格意义上的知识科普或分享平台,抖音在体量上还有些差距,更重要的问题则是抖音上的这些内容真的可以算知识吗?

「刷抖音」真的等于「学知识」?轻科普的娱乐属性更强

这个问题或许要从两个维度来看,一方面是抖音上传播的这些科普内容,另一方面则要从抖音这种内容传播分机制本身说起。

先说抖音上所谓的「知识短视频内容」,由于平台整体调性和用户实际需求的原因,这些内容大多只能算「轻科普」,甚至娱乐意味远大于科普本身。

更重要的则是抖音自身的内容传播与分发机制。传播学者麦克·卢汉曾提出过一个非常著名的媒介影响理论——「媒介即信息」,也就是说媒介本身会影响内容所传递的实质,这一点在「抖音上能不能学知识」这个问题上表现得尤为明显。

首先,抖音自身短视频平台的特征,决定了两个关键性的限制因素——视频形式、短时长,在这样一个边框内想传播知识,本身就是带着镣铐跳舞。

其次,也是最重要的一点,抖音的内容分发方式是个性化的Feed流。个性化推荐引擎决定了,即便是一个用户每天不停地刷一些科普类的视频内容,但推荐引擎依然有可能会「乱入」一些被大多数普通用户喜欢的小姐姐跳舞视频,而失去了专注度和沉浸式的学习还真的可以被称之为学习吗?

从很深层次而言,Feed流机制的成功很大程度是利用了人脑的奖励机制。心理学尼尔·埃亚尔就曾在《上瘾》一书中揭示过Feed流产品让人「欲罢不能」背后的机理,在他定义的上瘾模型中,第三阶段为「多变酬赏」,对于内容上传者而言,通过上传内容获得他人的点赞评论从而获得「社交酬赏」;对于用户而言,不断获得未知的新内容则是他们的「猎物酬赏」。

在用户使用抖音Feed流的过程中,下一条内容永远都是未知的,这种随机的不确定性也符合了诺奖获得者卡尼曼对人脑奖励机制的看法。可以说抖音从产品设计上是一个成功的产品,但这种上瘾式的刷内容并不适合学习,学习需要的是沉浸与思考,而非上瘾式的刷刷刷,大脑始终保持获得奖励的兴奋,最后却什么也没有记住。

从娱乐到知识到认知,用户在抖音真正需要的是什么?

所有产品都会有自己的定位,以及其对应在用户心智中打上的标签。比如想到搜索就会关联到百度,购物则会想到淘宝,对于大多数用户而言,抖音和学习之间显然还没有建立一种强关联,因此大多数用户使用抖音也并非是为了学习而来。

用户需求则又反向影响产品设计,如果大多数用户使用抖音的目的并不是为了学习,那么从逻辑上而言,抖音的产品设计显然就不会专门地为学习者做一些调整。不要抱有一个App能够满足用户所有需求这样的幻想,微信的成功也早已证明了在产品定位和设计中专注与克制的重要性。

用户来抖音是为了娱乐,抖音也需要迎合大多数用户的需求,这两者本身就是一个正向的循环,这一模型决定了抖音上所谓的「知识内容」大多数都是娱乐属性的轻科普内容,博君一乐罢了,用户没当真学,内容创作者也没当真教。

除了娱乐属性之外,抖音上的这类内容虽然并没有让用户真的在学习,但却可以让不少用户感觉到自己学习了,从而解决了他们内心的焦虑,与其说传授知识,倒不如说是在贩卖焦虑。

真正的学习需要的是从信息到知识到认知,在一个框架体系内不断精进,而显然抖音上的那些所谓的「知识内容」还停留在娱乐内容层面,还没有走到有价值的信息层面,自然也就谈不上抖音成为了知识科普平台甚至学习平台了。

学习这事情,本就没什么捷径。


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