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《庆余年》超前点播惹争议,但不应停止新商业模式探索

2019/12/15 20:25:00

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伴随着电视剧《庆余年》的热播,腾讯视频及爱奇艺因为推超前点播模式引发热议,其中是否借热映薅用户羊毛的质疑也不少。头部在线视频平台花了很长时间终于培养起来了付费会员服务,现在,为扭转亏损的局面,这些平台显然又在培养新收费业务,但很显然这种个性化的服务能够用户接受,还要花很长的时间。

 

差异化付费服务要走的路还很长

 

《庆余年》虽然热播,但超前点播最终收益放到两者的总收入大盘里仍是微不足道的。更何况《庆余年》也不是第一部这么做的剧,从今年开始包括《陈情令》在内的多部剧都使用过这一政策。在腾讯视频成千上万部剧中,支持超前点播的剧在数量占比非常小,事实上这也确实是一种个性化的服务模式探索,之所以落到《庆余年》身上,与这部剧的热映关系不大,因为很多腾讯视频其他的热映剧,也并没有因为热映而支持超前点播。

 

一种增值服务的推出,在技术上并不是一蹴而就的,系统要探索最适合的服务模式,怎么收费和怎么差异化服务等等,这都够系统好好调整一下的。正因为用户的消费习惯差异很大,腾讯视频和爱奇艺的超前点播服务,事实上是在寻找有个性化消费需求的满足方式。

 

在任何行业中,为用户提供灵活性高的差异化服务都无可厚非,就像在银行办业务时有人排队等叫号,也有人直接进VIP室由专人负责接待一样。深圳的地铁甚至还有商务舱,为愿意多花点钱的用户提供更好的乘车环境,港澳两地的接驳邮轮亦是如此。腾讯视频和爱奇艺搞出的超前点播,正是在人群差异化程度较高的情况下所做的一种商业模式新探索,用户可以根据自己的实际情况选择不同的服务,免费、付费、抢先看、局部看等这些服务并存以满足不同人群的需求。将人群需求进行细分后分别处置,对于技术系统的挑战是比较大的,所以这才有了对超前点播的探索。

 

有回报的正向循环才可持

 

腾讯视频和爱奇艺,包括优酷视频和搜狐视频在内的主要视频平台,目前毫无例外全部处在亏损状态,这还是在从之前内容+广告的单一模式走出来,发展出会员模式之后的情况。视频平台亏到如今已有十几年,却还在坚持提供越来越好的内容,如果找不到更好的商业模式,就这么继续亏损下去的话,目前的盛况将会无法持续,用户也无法享受到这么多优质内容了,即便愿意看很长时间的广告也不行。腾讯视频和爱奇艺们目前除了做好内容之外,另一件更重要的事情就是积极开拓新商业模式,将收入来源多样化。只有视频平台能够赚到钱,最起码是不亏损了,平台才能将资源投入到精品内容的产出上去,用户也才能继续享受更多的好内容,这是个正循环过程。

 

视频平台先期由广告支撑全部收入,这也使得用户并没有很好得建立付费习惯,因此在努力培养消费习惯之时,差异化的消费习惯还没有被普及,个性化收费依然要走很长的路。事实上,通过与国际视频行业进行横向对比可以发现,国外视频平台的收费费率要高过国内视频平台五到十倍。腾讯视频和爱奇艺的年费会员每月仅需花费十多元人民币,而这个数字在大洋彼岸美国的视频平台上是10美元往上。其中,Netflix自从进军流媒体以来已经过多次提价,目前每月费用为13美元,而Hulu的无广告套餐为11.99美元,HBO月费为14.99美元,就连Netflix在印度推出的廉价套餐月费也达到了将近3美元一个月。作为东南亚邻国的越南和马来西亚等国,视频月费也从没有低于过2美元以下。

 

不过美国的Netflix们收取的月费提供的是一种通用服务,即你不管需要什么内容,看还是不看,一个月都是这么多钱。这一情况在国内就不同了,中国人口基数庞大,需求多而旺盛,腾讯视频等平台首先考虑的是为用户提供价格低廉的通用服务,在此之上再实施弹性的多元化商业模式,给用户更多的选择余地。这意思是说,用户可以免费享受内容,遇到免费内容已经无法满足的情况了,可以酌情选择付费。超前点播就是多元化商业模式的一种,一些剧完全可以等待解除限制之后再免费观看,但要想先睹为快的话,那就付一点钱,这从商业模式探索上来说是完全没有问题的,从整体社会效果来说也没什么问题,不愿花钱的用户至少等一段时间就能看到内容,而netflix等国际视频平台是不花钱什么也看不到的。

 

多元化消费和服务是趋势

 

时代在发展,影视娱乐行业的发展也很迅速,这些年各自都探索出不同的商业模式。过去的电影票就是几毛钱一张,观众进去坐下后就开演,结束后散场走人。如今的电影院中,爆米花、片前广告、植入广告,提前点映、午夜场点映等商业模式也已越来越多,甚至还出现了仅供一两个人看的环境较好的私密影院。这就是在一部电影之上细化出多层次的需求,然后分别加以满足的例子。在此情况下,在线视频平台也没有理由固守原有的商业模式不变。未来的网络视频点映,甚至可以包括院线同步点映、体育赛事直播同步点映等,有想要第一时间享受内容的用户,花点钱就可以了,真正实现线上线下内容消费的同步。

 

在线视频的商业化目前其实还是处于初期阶段,过去20多年因免费模式而疏于培养的用户付费习惯,目前正在快速建立中。内容本身是很值钱的,国内视频平台目前以这么低的价格提供内容,必然不可持续,但是采取一刀切的方式对内容强行提高收费又不可取。只有在海量用户中找到有付费意愿的用户,与此同时在海量用户中不断培养付费习惯,积极探索多元化商业模式,视频平台才能持续走下去,提供越来越好的内容。在探索新商业模式的过程中必然会遭遇艰难险阻,不解与抱怨,但这都无碍大局。随着知识产权保护理念的深入,措施的不断落地,内容的价值会逐渐被用户所理解,所有的不解与抱怨,终将散去。


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