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天猫双11带货200亿,淘宝直播爆发秘诀:技术!技术!技术!

2019/11/28 22:27:00

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作者:龚进辉

当半个娱乐圈出动,全球近百品牌的总裁、高管走进直播间时,可想而知淘宝直播有多火爆。

数据也在印证同一个结论:去年月增速达350%,日均直播场次超6万,日活跃用户800-1000万,引导成交1000亿,今年618和双11分别贡献130亿、近200亿,未来3年冲刺5000亿。一系列傲人战绩表明,淘宝直播早已不是电商点缀,而是变成未来商业模式的主流。

有人把淘宝直播的成功归功于运营,诚然淘宝直播是一个新型消费场景,其成功模式创新不无关系,包括打造直播商业闭环和直播产业链等,却往往容易忽略技术起到的关键作用。其实,技术贯穿淘宝直播过去3年从01的全过程,成为不可或缺的重要推动力,未来也将贯穿110100的快速成长期。

淘宝直播爆发离不开技术

2015年是直播行业的一个重要转折点,在此之前,PC时代的直播只是一小撮人的狂欢,在此之后直播搭上移动互联网和资本疯狂涌入的便车,迎来高速发展,2016年上演激烈又残酷的“千播大战”,这是一场拼钱拼资源的厮杀,行业洗牌之后只有极少数的头部平台活下来,大量中小平台要么转型要么凉凉。

“千播大战”中,定位于消费类直播的淘宝直播是个异类。淘宝直播从一开始就主打“知识型主播”,主播用自己的专业知识向消费者介绍商品,改变了传统“货对人”的货架模式。对于知识和技能的格外重视,也让淘宝直播一直坚持不做滤镜功能以免影响主播展示时的真实度也不做打赏

众所周知,打赏更容易赚快钱,带货却是个有技术含量的“累”活。这种独特模式让淘宝直播与其他直播平台形成明显区隔“千播大战”对其影响微乎其微,做好自己就足够了,而起步阶段往往最难,不得不摸着石头过河。当然淘宝直播毕竟是淘宝的直播,依托淘宝成熟的商业生态和平台治理体系,2015年底起航很快步入正轨。

在淘宝直播跑通模式的探索过程中,“运气”或者说时代带来的技术红利扮演重要角色。

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一方面是技术升级。在淘宝直播早期,很多用户只在晚上看直播,因为2016年流量很贵、网速很慢,随着4G商用步伐加快,淘宝直播得以实现任何时段无死角覆盖。同时,技术升级也推动直播体验的改善,直播设备从最初的手机到云导播台再到如今的高清摄像机器,给直播间带来大量真实感和场景化。

另一方面是内部技术的加持。当时淘宝发展方向定调为内容化、社区化、本地生活化。其中,内容化本质上是内容电商,通过构建多元化、多形式的内容生态来沉淀用户、引导成交,包括微淘、有好货、哇哦视频、淘宝直播、品牌号等板块。

这些板块彼此互相联动,把文字、图片、短视频、直播(互动长视频)各种内容工具串联在一起,帮助品牌在一个App内完成声量到销量、种草到拔草的营销短链。而直播是淘宝发力内容化的重要一环,如今,淘宝内容化战略进入收获期,淘宝直播功不可没。

直播技术释放商业价值

直播模式将商家推至商品前,由原本的“货对人”变为“人对人”,在消费端更向前走了一步,不仅实现360度展示商品,还使消费者通过与主播互动更快作出消费决策,买卖交易基于人与人之间交流与信任,冷冰冰的购物变得更有温度和人情味,于是边看淘宝直播边剁手逐渐成为新风尚。

直播技术不仅造福于消费者,也让积极求变的商家享受到实实在在的好处。淘宝为商家提供多样化内容运营阵地,以直播为代表的产品和工具,正帮助商家经历从运营“流量”到运营“人”的转变,在直播间里通过生动直观的展示,实现人与货的更优匹配成为商家标配,从而创造新的增长点。

更难能可贵的是,在互联网、物联网、AI等新技术的加持下,淘宝直播有望加速整合线上线下资源,带动电商产业链的转型破局,主要体现在两方面:

一是带动线下零售企业优化供应链实现转型升级,通过淘宝直播和线下直播基地打造个性化产品线上线下联动,精准化营销;二是通过淘宝直播创造人人可参与的新就业模式,让工厂、农村、市场中的优质线下资源,加速进入电商体系,撬动更广阔的专业市场。

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不难看出,淘宝直播不仅是一种新的消费形态,还具有不可限量的商业价值,在“人货场”的传统模式中,辅以线上抽奖、提问、红包雨等工具,增强互动性和对商品的直感度在产业带直播、淘宝珠宝直播带来可观的市场增量助力商家进一步提升业绩,越来越多的商家已实现常态化直播。

由此可见,淘宝可能是把直播技术与商业世界打通、融合最极致的电商平台,没有之一,不仅正在深度改变大众的消费习惯,一大批有态度、有个性的内容创业者带来粉丝集聚效应,以社群形式构筑起消费者之间的情感连接,进一步催生特色市场的壮大,以内容升级驱动商业生态升级。

换言之,淘宝把直播变成最具商业价值的玩法,伴随着内容价值的不断放大,未来将间接撬动更广阔的产业市场,逐渐演变成主流商业模式大势所趋,亦是时代发展所驱。

5G技术助力电商带货

今年是5G元年,随着5G商用正式开启,对于直播行业无疑是一大利好,迎来又一春指日可待,身处其中的淘宝直播将享受5G技术红利,主要体现在两个方面:

一是直播内容更加多元化。由于5G高速率、大容量、超可靠的技术特性和资费大幅下降,将为主播在WiFi覆盖以外的庭院、街道、商场、旅游景点、交通工具等各类场景中进行长时间直播提供有利条件。这意味着,淘宝直播的直播间将充分走向线下,大量主播走出家庭和办公室后,拥有更广阔的创作空间,直播内容也会随之大大丰富起来。

二是用户体验得到全方位提升。直播的社交属性体现在主播和粉丝互动,目前互动主播和用户之间评论、弹幕、打赏等为主,形式相对简单,5G将深化和扩展直播的互动功能。要知道,5G网络催生的强大云计算能力将支持“面对面”的双向视频互动,提高用户参与度。

同时,与4G相比,5G数据传输速度更快,将大大改善直播的丰富度、清晰度、流畅度,直播产业场景化的变革,给用户带来更出色体验。以电商直播为例,随着5GVRARAI等新技术的应用,未来线上线下在商品细节信息获取上的差别将会大大缩小,消费者在直播中观看与实体店现场观察几乎没有差别,将给整个行业带来不可忽视的影响。

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可以预见的是,5G带来多元化和更高品质的内容、更强烈的社交属性、观众使用场景的突破性扩展,将为直播吸引更多用户,并带来使用时长的大幅增长,将激发更多主播投入直播。在丰富的直播场景支撑下,更多主播之间的竞争必然带来直播内容数量、种类和质量的提升,而这又将促进用户数量和使用时长的进一步增加。

未来,直播行业将进入良性循环,从而取得新的突破。对于完成起势准备爆发的淘宝直播而言,没理由不抓住5G这一历史性机遇。

结语

技术从来就不是用来炫技,而是用于解决各种问题,包括打造产品卖点、提升用户体验、创造商业价值。淘宝直播的快速崛起,除了感谢努力的自己,还要感谢伟大的时代和直播技术,4G5G时代为其创造良好的发展环境,直播技术则让其连接、改变商业世界成为可能。进步没有终点,淘宝直播仍在路上。

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