移动互联网

中国移动正在发生怎样的变化?

2019/11/19 18:56:00

【1】


上周,中国移动在广州开了全球合作伙伴大会。


自2013年以来,每年年底的这个会,都是中国移动面向外界,最重磅的战略发布与业务合作窗口。


今年更格外不同。


这一次,是中国移动新任董事长杨杰第一次参会,并致主题演讲。


今年3月,杨杰履新中国移动。此后半年来,这家超级公司内外部,已经有多项变革在着手推进。


但直到此次会议前,杨杰还一直没有就中国移动后续发展的战略思路,对外进行过完整的、系统的公开阐述。


这意味着,杨杰在本次大会上的演讲,可以视为在他任期内,第一次真正意义上的"施政纲领"宣讲。


经过半年时间酝酿,中国移动在本次大会上发布的更多举措,也都会是贯彻新掌舵人思路,着眼后续发展的全新布局。


更值得注意是:


在杨杰之前,中国移动的三位董事长,分别是王建宙、奚国华和尚冰。


王建宙的掌舵时间,是从2004年10月至2012年3月,离任时64岁。


奚国华的掌舵时间,是从2012年3月至2015年8月,离任时63岁半。


尚冰的掌舵时间,是从2015年8月至2019年3月,离任时63岁半。


其中,只有王建宙,主掌这艘超级巨舰的时间达到了7年半;其他两任董事长,都是由于年龄原因,任期仅持续了3年半。


而1962年7月出生的杨杰,今年才刚满57岁。


按照前任的离职时间来看,杨杰将有望成为王建宙之后,又一位能带领中国移动走7年的掌门人。


这意味着,他的思路与战略,也将具有更强的持续性,也将对中国移动产生更深远的影响。


【2】


杨杰的最大挑战,是要为中国移动建立起新的增长引擎。


过去这几年,奚国华带领中国移动实现了4G的大发展,尚冰也主导它完成了向宽带市场的成功进击。


到目前为止,移动客户已达9.4亿,家庭客户1.7亿,集团客户900万,物联网连接7.5亿的中国移动,已经稳居全球通信运营商规模首位。


但它的挑战,也同样巨大。


经过20年高速发展,中国的通信用户规模,已经彻底饱和,话音业务和短彩信业务也早已萎缩。


2017年以来,三大运营商的"无限流量套餐"大战爆发,也让流量对业绩的拉动效应急剧降低。(在今年前三季度,三大运营商的移动数据及移动互联网业务收入,同比增速已经由去年的10.9%,降到了-0.65%)


加上"提速降费"带来的巨大压力,在刚刚过去的第三季度,中国移动甚至已出现收入和利润的"双降",营收同比下降0.2%,利润同比下降更高达13.9%。


从本质上来说,中国移动的问题,并不全是市场问题。


中国移动既是一家央属国企,又是一家上市公司。如何在社会责任和资本价值之间的矛盾里掌握平衡,这个问题,多年来一直困扰它,未来也将长期困扰它。


如何让中国移动可持续发展,实现更大社会价值,创造更多资本价值,这是在未来7年,甚至更长的时间内,杨杰必须解决的问题。


杨杰的最大机会,则在于5G。


今年6月6日,中国已经正式发放5G商用牌照。


虽然,到目前为止,我们还没有看到真正成熟的5G杀手级应用范例出现,但只有这一条路,能让中国移动这头大象,能够继续向前奔跑。


一个行业内的普遍观点是,5G将把以前人与人的连接,拓展到物与物的连接,从而开启一个远比传统通信业务更加广阔的"万物互联"市场。


这也正是中国移动和杨杰未来的主航道。


此前,中国移动已经在今年6月,正式发布"5G+"计划。


"5G已成为社会信息流动的主动脉、产业转型升级的加速器、构建数字社会的新基石。"杨杰说。


【3】


那么,在本次大会上,杨杰讲了些什么?


"中国移动的发展定位,已经发生了很大的变化"杨杰说。


变化主要表现在两个方面:


(1)从单纯的通信服务,向通信和信息服务转变。


(2)从单纯的To C,向C(移动市场)、H(家庭市场)、B(政企市场)、N(新兴市场)的"四轮驱动"转变。


基于以上转变,中国移动的总体思路,是通过CHBN"四轮"全向发力,实现融合融通协同发展。


杨杰认为,未来的发展趋势正在变化。他同时用了四个"范式变迁"来总结:


(1)经济发展范式变迁,数字经济成为拉动经济增长的主要动能。


(2)技术应用范式变迁,新型信息通信技术成为产业转型升级的核心引擎。


(3)商业竞争范式变迁,科技创新成为构筑企业竞争优势的关键支撑。


(4)大众消费范式变迁,美好数字生活成为人民群众的普遍需求。


外部形势变了,中国移动自然也得跟着变。


杨杰说,中国移动在5G时代,要做到五个"升级":


(1)推进技术迭代,深化网络能力智能升级。


(2)融入千行百业,助力产业转型动能升级。


(3)服务百姓大众,促进信息消费体验升级。


(4)优化品牌体系,加速用户全量服务升级。


(5)完善共赢机制,实现开放合作生态升级。


这四个"范式变迁",是杨杰对行业趋势的判断总结;而五个"升级",显然也将成为中国移动后续发展的战略纲领。


对此,资深媒体人赵宇已经有非常精彩到位的解读,我这里就不再赘述。大家可以参阅:《杨杰:5G未知远大于已知 蝴蝶已经扇动翅膀



【4】


那么,中国移动将如何实现这些升级?


(1)在个人市场。


中国移动会着力打造基于5G的"新玩法、新拍法、新看法、新听法、新用法",让个人用户获得全场景的、沉浸式的娱乐新体验,把5G真正用起来


在这方面,中国移动还将投入专项的业务发展基金,比如5G+超高清视频业务的启动资金,就达到30亿元。


(2)在家庭市场。


依托1.7亿的家庭用户规模,中国移动推出"爱家计划",打造"全网智联"、"全屋智能"、"全家智享"的,一体化的"4+"智慧家庭产品体系,将包括智能网关、魔百盒、智能终端在内的1.4亿台设备与客户套餐融合。


其中:


"极速+",提供智能组网、网络加速等服务;


"娱乐+",让用户享受大屏VR、体育电竞、云游戏等4K超高清服务;


"智享+",提供智能语音助手、和家智话等全屋智能服务;


"安全+",提供家人看护、绿色上网等家庭安防服务。


(3)在行业市场。


中国移动将完成网络升级、应用升级和模式升级的"三个升级",进一步融入千行百业,与合作伙伴共同发展,服务大众。


明年内,中国移动将在超过340个城市实现5G商用,并联合合作伙伴,在14个重点行业共同打造 100个"连接+应用"的应用场景"样板房"。


(4)在新兴市场,中国移动的目标,是与业界共同"畅达新兴领域新未来"。


目前,中国移动主要在4个领域重点发力:投资、内容媒体、互联网金融,以及国际业务。


比如,中国移动目前已实施股权投资项目超过40个,累计投资金额约1800亿,未来还将联合外部力量,设立300亿的5G基金。


以上,总体来看,正如杨杰今年6月在MWC上海展上的讲话,中国移动正在从过去的规模经营,向基于规模的价值经营转变。


【5】


在此过程中,中国移动会进一步加大对外合作。


未来,所有的项目都不再是中国移动一家完成,也不再是某一个合作伙伴自己实现,而是客户+合作伙伴+中国移动的一个共赢生态。


简单来说,就是B to B to C。


中国移动副总裁简勤说,中国移动将向合作伙伴做到:需求共同发现,产品共同创新,项目共同交付,价值共同创造。


目前:


中国移动的各项业务,客户总数已经超过13亿户,存量客户的积分价值超过200亿元。


中国移动的能力开放商店,已经有通信能力、移动认证、物联网、视频云直播、行业视频等40种优质专业能力,覆盖5大领域、17种垂直类别。


而在线下,中国移动的实体渠道也超过60万家。


包括但不限于以上,无论是资源、技术、能力还是渠道,中国移动都将全面开放。


此外,中国移动还通过产业联盟、扶持计划等方式,进一步加大开放合作力量。


比如"双百亿计划":


(1)"百亿生态引入计划":引入生态权益超35亿元、引入大屏内容价值超50亿元、家庭泛智能终端超15亿元;


(2)"百亿分享计划"与合作伙伴分享新增收入:移动云业务40亿元、行业智能硬件10亿元、DICT集成和应用50亿元。


总体来说,中国移动未来的开放合作,可以用简勤三句话来概括:


创新合作模式,一切皆可合作。


拓展合作边界,一切皆可分享。


优化合作流程,一切皆可定制。


【6】


本次大会最让我惊喜的,是"全球通"、"神州行"、"动感地带"三大客户品牌的重启。


从2G时代到3G时代,这三个品牌曾为中国移动带来巨大的品牌价值。


但在2013年底,4G商用前夕,中国移动淡化了三大品牌,集中力量打造统一的业务品牌"和"。


如今,在5G大发展启动之际,三大品牌焕新重启,对中国移动来说,也许同样意味着一个新时代的开始。


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