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“京喜”狙击下沉市场,双十一再度狂欢

2019/11/13 16:59:00

360截图20191113163255783.jpg双十一破2000亿!在这场属于消费者狂欢的节日中,京东再度刷新历史新记录!继今年年中“618十六周年庆”累计下单金额创下2015亿元之后,年末11.11成为了京东的又一实力主战场。

作为京东旗下社交电商平台的京喜,也在下沉市场找寻到新的契机,“工厂直选”造就了物美价优的商品属性,而多边化零售,直接导通了商品输出窗口。

聚焦下沉市场,电商进入“快车道”

近年来,随着一二线城市人口红利逐步衰竭,下沉市场成为撬动电商行业增量的又一杠杆,作为京东旗下的社交电商平台“京喜”,则聚焦于下沉市场。据相关数据表示,在京东平台上,低线级市场整体下单用户数同比增长超60%,超过70%的新用户来自下沉市场,3-6线市场的新用户成为京东11.11的强劲增量。

从2017年的1271亿元,到2018年的1598亿元,再到2019年的2044亿元,狂欢节下的京东,犹如开足了马力的赛车手,不断刷新记录。然而,增长的不仅仅是数字,同时还有增长“加速度”。京东增速从25.7%提升到27.9%,同期天猫增速从27%回落至25.71%,微小的变化却能管窥到京东的加速度和天猫的相对平稳。

京东用高质优价的产品以及快捷便利的服务传递至用户,一方面,以此来推动京东在增量市场的拓展,加速用户基数增长;另一方面,推动下沉市场消费升级,使得更多人享受到优质的产品、便捷的服务。

京喜是京东以全面升级的拼购业务为核心,基于包括微信、手Q两大亿级平台在内的六大移动端渠道,打造的全域社交电商平台。聚焦于下沉市场新兴消费群体,通过高质价比好货及丰富的社交玩法,刺激用户多级分享,赋能商家低成本引流及用户转化,为用户带来省钱省心的购物体验。

在提供海量拼购好货的同时,京喜还继续为用户提供优选的京东主站商品。它是京东进击下沉市场的重要载体,以“低价不低质”的产品和服务带动了下沉市场回归零售本质。

以社交为切入口的“京喜”社交电商平台,实际实现了“人”、“货”、“场”的差异化互补。以“人”为内核,聚焦下沉市场新兴消费群体,深度结合用户的社交行为,满足用户消费升级的需求。

以“货“为链接,通过优质产业带工厂、产源带商家直供的好货、以及其他高质价比好货,打造区别于京东主站的全新供应链。以“场”为中枢,借力5G风口发挥短视频、直播及其他社交玩法的优势,发挥微信线上社群和京东线下百万门店的优势,打造社交+社群+社区多元的购物场景,构建新型购物生态链。

江湖老刘认为,随着人口红利带来的优势淡去,下沉市场成为后电商时代增长的主力军,一方面,网络信息的覆盖降低了信息的不对称值,三、四线城市的消费缺口需要平台补齐;另一方面,电商发展尚处于增长瓶颈期,而下沉市场需求井喷满足了平台寻求突破的窗口条件。

打破零售边界,多元化构建零售场景

京东将自身定义为“零售业基础设施服务商”,强调“零售即服务”,用意就在这里。零售已不是过去认为的前端,而是将整个供应链纳入其中,打通B、C两端的全栈服务。除了行业与专业维度,它更多依靠数据智能驱动落地。

从此次双十一可以看出,京东构造的超级购物盛宴,几乎容纳了京东目前在线上、线下的所有场景与营销元素,并通过节奏设计来聚合。在预售、专场、高潮、返场四阶段中,它综合了主题品类运营(爆款、新品、C2M、生活服务、海囤等)、补贴机制(以旧换新、神券、plus会员等)、线上线下互动游戏机制等。

而多元化机制也复制在京喜上,京喜完成在微信一级入口、手机QQ购物入口、小程序、APP、M站、粉丝群6大移动端渠道的全域布局,满足多场景下多元化的用户需求,构建了一个全面的场景生态。

面对下沉市场机遇,京东一方面在通过京东主站,以及类似于京东家电专卖店、京东便利店等线下业态,把大品牌、高品质的消费品带到下沉市场中去;另一方面,通过京喜的社交玩法,京东也将下沉市场与产业代工厂建立起有效连接。

对于京喜而言,它承载着帮京东获取更多下沉市场新用户的职责,通过社交电商裂变效应以及内容生产方式驱动生态,让社交玩法不局限于人与人之间传递信息的工具,而变成平台与消费者深度沟通的新渠道,实现对传统电商模式的迭代。

江湖老刘团队认为,社交化的电商可以借助多零售场景,搭建起属于不同圈层人群的购物圈,一方面,通过优质商品吸引不同圈层、相似需求的用户人群,让平台与商家成为直连关系,易于形成口碑文化;另一方面,线上、线下注入不同玩法,能够打破物理距离、年龄圈层限制,拓展更宽市场。

打通供应链,工厂直供“激活”下沉市场

2019年5月,京东拼购推出“厂直优品”计划,由工厂直供商品,京东联合外部机构进行质检和审核以确保质量。依托自有商家资源的优势,京东想要在产品品控上打出社交电商的差异化。

在保证商品“质优”的基础上,京喜通过前瞻性布局产业带,精选优质产业带工厂、产源带商家直供的好货,让商品不仅“质优”,还能够“价廉”。

一方面,京喜通过工厂直供模式去掉中间商赚差价的利润空间,将质优价美的商品直接链接到用户,并且通过直接与工厂对接、能在最大程序上保证爆款商品备货充足;另一方面,京喜拥有完善的优质服务体系,对商家推优汰劣,解决售后服务缺位的难题。

另外,京喜向工厂型商家提供专项扶持计划,帮助工厂型商家精准投放、精准触达及低成本获取流量,完成从工厂向线上社交电商的成功转型。目前,京喜已布局全国100个产业带,基于产业带提供“工厂直供”的好货,建立起了工厂好货与下沉市场新兴消费群体之间的无缝对接。

真正的品控,是将消费者看不到的每一步都纳入质控标准,并做到极致。京喜深谙其中的道理,在今年京东双十一期间,安排千名员工组成“爆款评审团”,展示选品、验品、评审的全过程,通过介入产品源头,解决消费者的品质担忧,进一步扩大平台商品在品质上的竞争优势。

京喜利用京东在零售全链路方面的优势,精准对接下沉市场新兴消费群体的需求,满足大众消费者对品质升级的期待,并通过深耕“品控”引领社交电商品质消费升级,让下沉市场消费者得到真正的实惠。

江湖老刘团队认为,完成上下游的供应链的打通,实际为平台进驻下沉市场注入一剂强心剂,优质的产品是平台对外输出的“围栏”,而合适的价位却是触发交易的“导火索”,京喜能够以“工厂直供”的方式切入社交电商,离不开京东在供应链完善上的耕耘。

社交电商如火如荼进行着,而京东也开通了京喜“直通车”,此次的双十一狂欢节或只是一次实力的小试牛刀,未来,才是重磅戏!

江湖老刘,TMT行业观察者,社交电商行业分析师,知名IT评论员。


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