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快手:公域和私域,合体了

2019/10/29 10:19:00

年初的时候,快手给自己定下的商业化目标是成为百亿玩家,后来随着快手DAU上调到3亿。作为k3战役冲锋部队的快手商业化也在在7月份的时候把收入目标上调了50%。从目前的数据来看,这个目标,可能要超额完成。

明年快手的目标是,在推进自身商业化的同时,帮助生态中的合作伙伴实现100亿的营收。对于快手来说,真正的商业化是变生态为富矿。

过去一年,有超过60万个活跃商家入驻快手,单个视频收益超过1.1万元,单条视频收益同比增长10倍;有超过20万快手创作者获得广告收益,快接单和快享计划分成总规模超过20亿。

当慢公司说要快的时候,一切似乎水到渠成,慢时的厚积正在薄发,老铁经济悄然升级,于是有了首届“Fe+新商业峰会”上的磁力引擎。

“Fe+”是个好名字,它既是老铁经济(FriendEconomy)的缩写,又是化学方程式中铁原子的缩写,读音“fei”又有起飞、腾飞之意。

一语三关,互有关联。

“联”出来的,便是磁力引擎。磁力引擎表面上看是快手营销平台的升级版,但它真正的价值并不止于商业化。它有四大核心,分别是人、内容、创意和流量。这四大核心本身,都与商业无直接关联。

人、内容和创意,合并在一起就是价值。把表象的东西都扔开,快手在做的是价值与流量之间的循环。让流量有价值,则商业化可期;让价值有流量,则人、内容与创意不会被埋没。合并,则老铁经济大兴。

这其中,流量机制的建设是个关键。

为了加速构建快手商业化体系,下一步,快手将打通公域流量与私域流量之间的转化与连接,从而拉升快手整体营销价值,进一步释放人、内容、创意和流量的价值。实现流量效率和留量沉淀的双LIU价值。

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公域、私域、中间域

打通公域流量和私域流量的关键,在于中间域。

这里我们借快手商业副总裁严强提到的县城手机店为例来解释什么是中间域。作为一个县城手机店,它最关心的是什么?是先搞定以门店为中心的周围十公里的本地熟人关系,也就是激活存量。

这个时候,以他的门店为中心,周围十公里范围内便是一个中间域,或者说这是一个小公域。线下的熟人生意,与线上的老铁经济基础逻辑是一致的,都是围绕着人、内容和创意展开,最终形成一个长期社交。

着眼整个中国来看,这样的“小店”是普遍存在的,构成了中国商业生态的基础。O2O和新零售的兴起背后,是小店的价值在被发现。

打通公域流量和私域流量,从落地的角度看,是推动公域流量的精细化运营,这样才能实现人以兴趣分、人以地域分、人以专业分。中间域被激活以后,私域才能够更蓬勃的发展,才会有大公域的商业价值。

如此,公域与私域才能合体。公域和私域的合体,不是粗暴的将流量打通,核心要解决的其实就是流量效率和留量沉淀的问题。

再具体到业务层面上,就是通过建设本地化中间域等方式来释放人、内容、创意和流量的价值,激活存量,拓展增量,合体公私域。

严强表示,快手明年会核心突破餐饮、酒店、旅行等本地属性特别强的电商商家体系。为了推动本地价值的崛起,快手还联合中国传媒大学广告学院和国家广告研究院发布了《到新线去·新线青年价值报告》。

除了本地化,快手在中间域的布局还包括更细分的垂类频道。比如6月份推出的“快说车”频道。截止到目前,该频道已经吸引了超过12万名汽车创作者,覆盖了4.5亿粉丝,日均作品数达到6万。

单日直播场次达到3万场。

快手联合中国传媒大学广告学院和国家广告研究院发布的《快手社交+营销白皮书》中也提到,当前的用户环境是存量与增量并存,在互联网红利见顶,获客放缓的时候,应以“活”客优先。

怎么“活”客?

最有效的办法就是激活中间域。

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头和尾的行动

在接受记者群访时,严强表示,快手去年的核心都聚焦在效果广告的体系里面,也就是流量这一侧。中间域的建设占据了很大一块。

明年,快手商业化则将着重做好“一头一尾”两块的工作。

所谓一头,就是加速品牌体系的突破,大力拓展品牌客户。目前,很多品牌商家都表现出了对快手流量和内容生态的兴趣,比如特斯拉就与快手展开了线上线下的联动,三一重工自己在快手就做了很多直播。

快手加强中间域建设的同时,整个生态的商业价值自然涌现,吸引了众多知名品牌进入快手。这个时候,品牌最关心的问题不再是要不要做快手,而是怎么做快手,快手有哪些产品可以承接他们的需求?

扩散开来讲,就是品牌、商家甚至是内容创作者们都想知道,要如何玩转快手的平台生态。人、内容、创意和流量与商业化之间如何融合。

“一尾”要做的是生态体系的建设。快手最近一年正在大力推进商家体系的建设,其中便包括在9月份推出了商家号,帮助品牌方做好流量的承接。这个前面我们有提到,目前活跃商家号数量已经达到了60万。

对于县城商家而言,商家号可以有效的提高流量的转化。当周围十公里的消费者通过内容进“店”之后,可以即点即买,不一定非要真的去到实店里消费。实体小店的日经营范围瞬间扩大到了周围十公里。

尾部的工作除了商家体系的建设,还有创作者生态的建设。快手有着庞大的创作者群体,是整个流量的核心,也是生态内容的主要贡献者。快手明年核心的工作内容还包括帮助KOL、KOC等群体变现。

之前我们提到的,帮助生态中的合作伙伴实现100亿的营收,就包括这个部分。快手生态未来最大的增长机会,也可能在这个部分出现。

为了帮助商家和创作者变现,快手还在大力发展AI+DA的能力,推出了AI用户意图推理引擎来洞察用户兴趣与意图、通过AI多模态内容理解来实现智能创作等,多维度、全方位的洞察老铁需求。

快手磁力引擎四大核心中,创意部分就包涵了AI智能创意。加上这一部分,人、内容、创意和流量才算真正融为一体,变成一个引擎。

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快手社交商业的基石

无论是建设中间域,还是推进一头一尾的工作,都是围绕着创作者展开的。创作者是社交营销的核心连接点,这是快手社交商业的基石。

回归到快手商业化的原点来说,塑造一个具有原生性的内容生态是其初心。发展AI+DA技术,目的就是帮助创作者进行创作,这里的创作者不仅包括专业的创作者,还包括一般大众,包括你我他,身边人。

磁力引擎便是为此而生的。

在内容这一环,快手给出的概括是“丰富日常作品”。日常作品该从大众中来,与大众生活息息相关,它是纯粹的生活瞬间的记录。

快手营销副总裁陈志峰说:“快手是一个普惠的社交群体,走普惠的流量分发机制。”短视频本身就是一个普惠型的媒介,它让不会写的人也可以有话语权,随手一拍就可以把他认为有价值的事情分享出去。

媒介的发展史,就是一部话语权的解放史。陈志峰说“这届普通人很有流量”,有些人甚至比明星大V还要有流量。有流量的同时,是更专业的小众内容在兴起,比如工厂流水线上的生活。

对于工友们而言,了解其它工厂的日常,其实是一种刚需,这对他们的就业具有很强的指导意义。对于社会学研究者而言,这些都是素材。

快手创立8年来,累计库存短视频达到130亿条,还在以每天1500万条的速度增长。这里就像是一个生活博物馆,收藏着这个时代每一个人的记忆。快手的商业化基基础,正是诞生于记录真实生活中。

过去一年,在快手平台上,有超过1900万人在快手获得收入,其中来自贫因地区的超过500万人,偏远地区的占比很高。他们在快手通过短视频、直播带货和现场培训等方式脱贫致富。

在这个过程中,一个人致富带动一个地区经济的崛起成为常态。以雷山为例,当地特产银球茶和鱼酱通过快手获得了超过2.5亿次曝光,14分钟便售罄了全部鱼酱,雷山县2000多贫困人口因此获得增收。

在磁力引擎的推动下,人、内容、创意和流量循环共生,平台用户、广告主、客户与创作者的价值循环流动,相互促进,整个生态呈现出整体螺旋上升的态势。公、私域流量不断分合中,新商业文明强势崛起。


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