公寓智能化能够提高公寓运营效率,为公寓节约人力,是行业公认的事实。但是对于资金压力颇重的公寓而言,智能化意味着需要一次性投入不少采购费用,再加上对实际效果的不确定,使得不少公寓面对智能化配套的选择时多少有些犹豫不决。
那么,智能化对于公寓运营到底有多大价值,值得公寓投入吗?下面我们先来给公寓算笔账。
智能化VS传统方式,哪一个更划算?
据相关调研显示,集中式公寓中,人房比≥60间/人的占55.56%,40-60间/人的占33.33%,≤40间/人的占11.11%;分散式公寓中,人房比≥40间/人的占50%;<40间/人的占50%。而使用公寓SaaS及配套的智能门锁、智能水电表之后,人房比大约在150-200之间。
以300间规模的集中式公寓为例,若是传统运营(按人房比60计算)需要至少5个管家,若每位管家成本为5000元/月,则每月人力成本为2.5万,两年累计成本为60万。
若是采用智能化解决方案,人力投入(按人房比150计算)最多需要2个管家,每月人力成本1万元;智能配套采购方面,公寓SaaS基础版的年费在1万元左右,一套智能门锁、智能电表、智能水表的总价大约在600—1000元/间,这里取中位数800元/间,两年累计总成本为50万元。
从上图可以看出,大约到第17个月时,两者成本投入基本持平,之后的每个月,智能化都将为公寓节省60%的人力成本。这还不包含一系列相关变数,例如管家会要求加薪,智能门锁只需要偶尔充个电。
节约一半以上人力,智能化是如何实现的?
那么,智能化究竟是如何帮助公寓节约人力的呢?可以通过几个应用场景感受一下。
水滴管家服务案例
除了以上场景外,公寓智能化还能在很多环节为公寓节省人力。例如:
工作台总览与事项提醒,让店长公寓概况一目了然,快速做好工作安排;
工单模块能同步手段租客在微信端提交的维修、保洁申请,快速派单并通知相关人员;
财务板块的自动对账和权责发生制记账,让财会人员每天不用再花费大量时间对账、记账;
聚合支付整合线上线下微信、支付宝、银行卡等主流支付方式,满足98.95%的租客付款方式需求,让收租更省力……
除了节约人力,智能化还将带来……
智能化运营的一个明显特征就是将过去繁杂的线下作业搬到了线上并简化,由此不但改变了公寓运营的方式,也在方方面面赋予公寓管理更多能量:
1、节约更多高级人力。当智能化节约了大量一线管家人力后,其对应的管理岗人力也会依次递减,节约更多中高级人力资源。
2、减少内部沟通成本。当操作变得简单、流程信息变得透明,人与人、部门与部门间的沟通成本也将大幅下降,同时线上作业也避免了因地理、时间等因素带来的影响。
3、降低内控和试错成本。公寓SaaS是公寓管理经验的产品化,承载着先行者多年运营和采坑经验的总结,因而能够帮助公寓少交学费。此外系统的业务流程、工单、审批等相关设置,还能让管理规范、透明,减少管理漏洞带来的隐性成本。
4、信息化时代的更多可能。信息化是大势所趋,无论哪个行业的发展都不可避免地要融入历史前进的车轮。无论是从公寓管理的效率、规模还是未来信息化、金融化角度,智能化都是公寓运营的必然选择,公寓越先尝试新技术,也越有可能率突破创新,找到成功盈利模式。
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