随着全球跨境电商的高速发展，越来越多的中国商品借着东风出海，并收获了众多“粉丝”，如印度、以色列、印尼、土耳其等地的消费者。但由于语言、风俗、文化等的巨大差异，卖家和买家在购物过程中总会发生各种各样的纠纷。而且，国际快递山高路远，快递延迟、破损甚至丢失的事时常发生，如果处理不好，丢失的可能不只是一单生意，而是一个客户和辛苦经营起的客户忠诚度。

所以很多跨境卖家都在跨境物流上下足了心思，但再详备的计划也经不起一场恶劣天气。这时候，有的跨境卖家恨不得放弃国外市场，专心经营国内市场；还有有些卖家在寻求解决办法，比如让海外派送和国内一样快速、安全的办法——海外仓。

减少纠纷，让网购好评率升上去

海外仓可以让纠纷率降低，好评率提升。

据优时派了解，阿里巴巴、eBay等电商巨头都在大力布局海外仓。通常，海外发货需要20-30天，但如果从海外仓本地发货，只需三五天就可以到达。在俄罗斯，阿里巴巴集团的AE海外仓已经实现1天覆盖莫斯科周边的城市。

除了高时效，海外仓还可以实现退换货。跨境卖家如果碰到买家反应商品质量不好、颜色有色差等，商家一般都会给选择给买家再发一件，打对折。这可能会导致商家利润严重受损。如果卖家设置了第三方海外仓，除了可以享受到更快的包裹派送、全程查询物流配送信息服务之外，由于转运流程的减少，快递包裹的破损、丢失率也会大大下降，从而可以降低退货、差评率；而且海外仓还提供退货、换货、换标服务。

据优时派了解，第三方海外仓往往具有多年的自营海外仓经验，以及强大、专业的清关团队，可为客户提供仓储与配送服务，并不受任何体积、重量的限制，也不受旺季航路不畅的影响。海外仓的客户可以根据对市场的预测，将价值或销量较高的产品提前备货至海外仓；当海外买家在亚马逊网店、速卖通网店、eBay网店或者其他渠道购物后，卖家就可以在物流管理系统下单，填写需要配送的商品、买家的联系信息和选择本地配送方式，然后海外仓的工作人员会根据卖家的订单要求对卖家存储在仓库的商品进行海外本地配送。 

收获营销加持，曝光量更高

海外仓还可以提高产品的曝光率，实现“病毒性”营销！

以速卖通为例，如今，速卖通的卖家如果选择加入AE海外仓，前台的标识就会打上“Fast shipping”标志，并得到重点运营。在搜索页面，买家可以把所有Fast shipping的商品直接检索出来，这个曝光量非常大。并且，大促时还会开放海外仓的会场。每个行业每月都有独立的月促，这里面都有海外仓的楼层，且后续在所有行业活动都会有固定海外仓的资源位。有好货、新品、欧洲精选等前台频道上都会有海外仓固定的资源位。特别是FD，FD每一次每一期会筛选出对应的商品进行投放。

另外，阿里巴巴集团所有的大数据或外部的大数据，会帮卖家做数据参考。您的商品在美国的竞争力是多少？适合备多少件货过去？一个月大概会卖出多少件？定价应为多少？……

综上所述，跨境卖家可以在美国、英国、印尼、以色列、土耳其……布局海外仓，然后就是直线上升的销量。

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