移动互联网

“算法”成妖,谁来伏魔?

2019/9/20 23:19:00

1.png

今天的“互联网数据治理”话题,商业向心力实验室将关注“数据算法”问题。

2012年的优酷牛人盛典上,发生了这样搞笑的一幕——主持人柳岩面向观众说:“我老不知道他(郭德纲)拿着哪儿个套让我钻进去”,郭德纲马上不假思索地调侃:“别瞎说,这里哪有套儿的事。”随后,柳岩笑场半分钟……

假如我说某些互联网APP的“算法”里,也藏着让柳岩防不胜防的“套”,估计他们也会同样反驳吧——“别瞎说,这里哪有套儿的事。

嗯哼,互联网APP的数据算法里,真的没有“套”的事吗?

1

有没有套先别下定论,先讲几个自己身上发生的事,再做判断。

某深夜,通过网约车APP打了一辆出租车,沿着北京广渠路快速路一路畅通到通州,结果下车发现账单上多了一项1分钟的“低速费”,倒是没有多少钱。

但我在想,这个“1分钟的低速费”,网约车APP后台是怎么计算的呢?

低速1分钟,计算得准确吗,如果不准确,司机岂不是亏了。我很好奇,可惜算法是个“黑箱”,我又没有火眼金睛看不到,只能暗暗感叹,大数据算法果然是个好东西,这都能计算得准确。

2.png

某中午,我打开手机想一份外卖,找到之前的订单记录,点了“再来一份”。

咦!怎么比之前多了几块钱,难道是因为猪肉涨价了?算了,没几块钱的事,点了再说吧,过几天再点,又涨价了。下次去到店里吃,发现店家压根没涨价,所以根本不关猪的事。

店家没涨价,那是谁涨的价呢?思来想去,能想到的原因,就是“算法”给我涨了价。

日常打开某社交媒体APP,看看热搜了解天下大事。嚯!十个热搜也有九个是“娱乐圈”那点事,谁又出轨了,谁又跟私生饭打起来了,谁约会被偷拍了,谁跟谁疑似离婚了,“算法”也追星么?

某晚想去看电影,看看APP上的电影评分,这个新上映的电影8.2分,评分已经很高了,值得一看。看完了感觉,鸡皮疙瘩掉一地,真不知道都是哪些哥哥姐姐们给了“高分”。

……

2

算法要有价值观吗?算法要中立吗?

媒体曾无数次发问,这些话题可以说已经老生常谈了,所以我们不聊这么形而上的话题,只聊关系到用户钱袋子,关系到油盐酱醋、三两块钱的事。

人们的生活越来越数字化,每人一部手机,吃穿住行的问题都在上面找解决方案,各种APP已经成为不可或缺的存在,算法总不能一直像妖精一样,老想着在哪里下个“套”,然后吃用户的“唐僧肉”吧?

过去,在线下场景的时候,人们购物、打出租车、吃饭,还可以当面跟商家“斤斤计较”,据理力争,现场就解决了,可现在都是线上场景,压根就没人理你这个茬儿,或者只能打客服电话了,可结果呢,为了一块钱的“慢速费”,恐怕要多花几块钱电话费。

在算法的“黑箱”面前,用户正变得越来越弱势,越来越没有安全感,就像“柳岩面对爱给她下套的郭德纲一样”,简直是防不胜防啊,但用户又没有办法,明知可能有套也得用,上了贼船就得是贼说了算了。

3.png

世界各国之所以鼓励发展“数字经济”,鼓励开发互联网数据算法,原因是人们认识到,“算法”可以提升效率,“算法”可以对接供需,“算法”可以优化资源配置,以及“算法”可以帮助人们更快的找到最优的商业解决方案。

所以,按道理来讲,数据算法的“黑箱”里,应该藏着提升服务质量和商业效率的”金点子”,而不能盯着用户钱袋子的”妖魔鬼怪”,互联网APP总想着用数据算法搞歪门邪道,怕是打错算盘了。

3

“算法”成妖,谁来伏魔?

依我们之见,中国的数字经济能否完成“取经”大业,光有唐僧的虔诚是不行的,这一路上各种妖精出没,很容易就把数字经济引向邪路,甚至是死路,所以还是得有“火眼金睛、降妖除魔”的孙悟空来保驾护航才行。

4.jpg

对于惦记着唐僧肉的算法妖精们,该打死的就要打死,该关起来的关起来,该让改邪归正的就给机会让他们改邪归正,让算法的逻辑回归到正确的路子上来,也就是回归到提升商业运行效率上来。

数据、算力和算法,这三者是未来智能社会、智慧经济的绝对根基。其中,数据、算力都是绝对中立的,它们基本上不会造成社会危害,而真正可能带来社会危害的,会侵犯用户权益的,恰恰就是各怀鬼胎的“算法”了,我们不奢望互联网公司写的每一行代码都是“用户友好的”,但也不能放任他们在暗箱里“机关算尽”。

为此,我们(商业向心力实验室)有一个大胆的提议——应对互联网APP进行“算法审查”,建立起完善的数字经济“算法审查机制”,把那些侵犯用户权益的、不合理的算法,从数字经济中果断清理出去,对此,你同意吗?同意,请转发。

附:商业向心力实验室,关注“互联网数据治理”系列文章一览:

1.《互联网数据治理“十问”》

2.《致阿里马云的一封信》

3.《绿色和平想给大数据戴“绿帽”》

4.《互联网价格乱象》

5.《征信大数据乱象》

6.《数字中产崛起》

7.《数据裸奔时代亟需“加密网络”》

8.《你支持三类数据阅后即焚吗?


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15021772号-10