日前，新氧发布了一份超越各方预期的财报，着实提振了医美产业的市场信心。这份财报显示，2019年2季度，新氧科技实现营收2.85亿元，较去年同期增长87.3%，并且实现净利润2930万元，相比去年同期增长230%。

　　相比令人惊喜的收入增长，新氧的发展质量更引发了业界关注。财报显示，该季度新氧付费用户数为20.15万，较去年同期增长118.8%。付费用户增速超过营收增长以及月活等数据指标，表明新氧的营收结构进一步优化，平台具有良好的生态，可以将流量转化为实际消费。

　　新氧发布财报前后，我接受了《商学院》采访，就新氧近期表现谈了我的一些观点和看法。

　　在我看来，随着移动互联网高速发展，社会观念已经逐步开放，消费觉醒时代到来，我们的消费者更愿意遵循自己内心想法来选择各种服务和产品，“医美整形”不再是浑水猛兽，过往我们带着有色眼镜来看待这个行业以及相关的从业者、服务者、消费者，现在是时候改变了。医美整形得到了越来越多用户尤其是年轻用户的认可，新氧财报中付费用户超过100%的增长体现了这一点。

　　当然，在商业之外，新氧作为国内最大的医美互联网平台，也有责任代表行业倡导健康、科学的医美理念，日前新氧更新了分众电梯广告“做女人美好”系列，推出了“99皮皮节”的大型促销活动，并且通过微博宣示了新氧对整形的价值观。这些市场行为，也从某种程度上映射了当代消费者尤其是年轻消费者对美的追求、对自我认同的实现。

　　由高速发展到高效发展 医美行业步入健康发展轨道

　　不久前新氧发布的《2019医美行业白皮书》报告显示，中国医美市场每年以百分之二十几的速度持续增长。2019年中国医美疗程消费量有望超过美国、巴西、日本、韩国这些医美消费大国，居全球第一。

　　看似高速发展的医美产业背后其实隐忧不断，这几年医美行业资本乱象、医疗事故、无序竞争等等问题层出不穷。这些行现状和潜在的问题，就倒逼了我们的行业要结束之前“唯增长论”的思路，转而进入更有质量、结构更优、盈利更稳的高效发展阶段。

　　为什么要有这样的转变呢，原因很简单对于医美行业来说，很多时候爆发增长不见得是好事，因为这个增长与储备是不相符的，换句话说增长消耗了过多的准备，造成了供给缺位，挤压了行业运力，自然而然就引发了上述提到的各种问题和乱象。

　　以新氧为代表的平台，很早就注重平台生态的健康高效发展，通过一系列技术手段和运营策略，赢得了产业链条上的多方认可，成为行业高效发展的代表。

　　在发布财报后，新氧创始人金星就表示“互联网医疗是一个慢行业，我们会以内容审核的严谨性为优先，哪怕会影响公司的发展速度。”这也说明了新氧更注重发展规范和发展效能，而非单纯的发展效率。

　　特别值得一提的是，从登陆资本市场以来，新氧不断的扩大开放范畴，释放其发展方法论，赋能给行业，引领行业整体进入高效健康发展的新阶段。换句话说，未来新氧会由“行业的新氧”升级为“产业的新氧”，围绕“美”出发，进行平台升级，接入更多的产品和服务，连接更大的产业和更广阔的消费人群。

　　行业格局渐定 领头企业继续引领行业升级变革

　　这两年，医美行业格局看起来不断发生变化。以阿里、百度、美团、京东、小红书等为代表的拥有大流量、大用户的平台也开始入局医美;新氧之外，还有更美、悦美、美黛拉等一批拿到融资的平台;另外，随着互联网医疗和双创概念风行，一大批中小创业者又涌入了这个行业。

　　那么，新氧作为“互联网医美第一股”的位置，能否持续，行业格局是否会真的再次洗牌呢?中小创业者们还会有逆袭的机会吗?换句话说，未来互联网医美市场真正的逐鹿者是谁?

　　我在接受《商学院》记者采访时，分析认为这个行业主要玩家还是新氧这种行业性的巨头公司，他们利用其庞大的平台能力和运营能力，能够最大化的整合行业资源，拥有产业链的最顶端的话语权和解释权。而且新氧在医美领域通过多年的运营，总结出来的方法论，也可以赋能到其他和“美”相关的领域，比如齿科等等。相关的数据显示，新氧齿科已有超1400家专业齿科机构入驻，吸引了约2500名齿科医生，积累了近10W真人齿科矫正案例，新氧齿科平均客单价高于3000元，比医美业务的平均客单价还高。

　　我们的行业，也只有让巨头们来作为主要的参与方，才能尽可能的健康发展，而不仅仅是高速发展。

　　那么，BAT这种巨头比新氧拥有更庞大的资金和流量，他们会有新机会吗?不会改变现在“一超多强”的格局吗?我的答案是不会，因为BAT级别的巨头其组织力决定了不会对医美这种细分领域投入太多精力，更多的时候是通过流量的赋能支持合作伙伴，自己不会轻易的投入战略力量参与进来。更好的方案应该是利用其资本和流量能力，拥抱新氧这样的平台，优势互补，实现共赢。

　　另外，新氧也通过技术研发构建了更高的竞争壁垒，新氧率先在医美服务领域引入人工智能，使用AI技术来分析用户面部特征，从而判断是否需要医美服务以及预测最终的实现效果。这些优势一方面保障了新氧的持续领先地位，另外一方面也将助推新氧引领行业升级变革，带动产业发展。

　　打破零和博弈 平台、机构、用户三方何以共赢?

　　在医美行业，有一种“零和博弈”论，持有这种观点的人不在少数，他们认为“消费者要花更少的钱获取到更好的服务，而医美机构要赚到更多的钱来维持高昂的获客成本开支”，双方从出发点上有了矛盾，最终导致了各种医美问题和医美事故的发生，破坏了行业的健康发展。

　　事实上，随着互联网+医疗的发展，我们的解决方案也在不断进步，那就是通过第三方的平台来解决此类问题，而解决这些矛盾和问题成为了新氧们发展的逻辑。新氧自己本身不开医院，它通过构建平台，一端连接了国内主要的医美机构，一端连接了这些医美机构背后的目标，通过一系列的服务以及内容、社区，尽最大可能让双方精准对接，由此平台、医美机构、消费者成为了相互关联的“共赢体”。

　　前文我们提到过，新氧这份财报中，最大的亮点在于用户的增长。移动端平均月度活跃用户数(MAU)为247万，较去年同期增长72.5%;其中付费用户数为20.15万，较去年同期增长118.8%。这些数据说明了通过口碑的发酵和模式的运行，用户和新氧达成了利益一致，成为新氧平台的“自来水”。

　　在这个“共赢体”的建设中，离不开新氧的内容体系。新氧拥有用户生产的200多万条美丽日记，这些日记的背后都是真实的医疗机构、医生、项目和消费者，他们不再是传统意义上的医患关系甚至买卖关系，而是平台生态乃至产业生态的共建者。

　　通过这些内容构建的点评体系，新氧拥有了多维的数据库，依据这些数据新氧能够洞察到各方的服务需求，并且迅速的反馈到业务体系中来，进而不断的优化运营结构，实现平台可持续发展。

　　本文作者丁道师，关于本文所述观点，欢迎来信探讨，微信：dingdaoshi