从搜索到推荐，是电商的分水岭。

以熟人分享为主要营销方式的社交电商大风从不曾停歇。在继云集上市后，淘宝也即将上线一款名为“淘宝高手”的社交电商APP，该APP主要面向爱购买、爱分享的资深淘宝用户，主打闺蜜朋友间福利分享，模式大致如下：

可能我们会疑惑，淘宝如今已坐拥互联网电商领域的半壁江山，为何现在还要大费周章的进军社交电商领域？

答案很简单，移动互联网的人口红利在现阶段已经接近饱和，传统电商企业要获得更大的流量增量，只能寻求另外的出路，而广博的私域流量，则成为了电商企业下一个努力的方向。

距离吴晓波提出“私域电商”概念已经过去半年，在这半年里，我们不断刷新对于“私域流量”、“私域电商”的认识，但关于“私域电商”，我们仍然还有许多疑问需要被解答。

01

价值：发力精准高效

很多人对“私域”的认识并不充分，在这里，我们针对私域的定义重新做了规范。

互联网环境下的私域，是相对公共平台而言的线上私人环境，比如微信朋友圈、社群、微博好友、QQ好友、兴趣部落、论坛好友等。

当大部分人集中在少数的社交平台上时（目前以微信为主），我们触达一个陌生人的效率就会变得越来越高。

一个真实故事

前段时间，我的一个朋友救了一只流浪的小奶猫，由于小奶猫是刚出生，所以需要寻找一只刚好处于哺乳期的同城母猫哺乳，于是就在“万能的朋友圈”和微博发布了消息进行求助。

求助结果出人意料，消息仅发布了4个小时，就已经陆续找到3只不仅符合条件甚至在同一小区的母猫，这一次求助事件的效率和精准度让人感叹。

在营销的角度看，如果把找猫变成销售一件商品，我们相信也依旧能够如此高效、精准。

02

行动：流量的私域化

也许会有人问，淘宝的平台最大、流量也最猛，卖货去淘宝不是更好吗？

在人口红利未接近饱和时，使用淘宝卖货或许是较好的选择，但随着流量接近天花板，且“淘宝高手”的内测，让我们更清楚的明白，如今的大平台并不是一个好选择。

除了传统电商平台流量接近饱和外，平台内的二八法则更是让无数中小商家无立足之地。据统计，天猫20万头部卖家买走了平台80%的流量，淘宝剩余900万中小商家瓜分剩余的20%。

在这样的情况下，别说开新店了，就是原来的淘宝卖家也都纷纷开始在寄出的商品中附上个人微信号，期望能够帮助他们将自己的客户，从淘宝平台的陌生人关系，转化为基于微信的熟人关系。

这种将用户从淘宝沉淀到微信的做法称之为“流量私域化”，说白了，就是商家希望通过微信促进用户重复购买，提高产品的复购率。

所以，在传统电商商家都要“出轨”私域电商的现在，我们为何不直接将“私域电商”作为我们涉足电商行业的主战场？先将用户维系在私域流量池内，再进行精细化运营，免除再从其它平台导入到私域时产生的用户流失，保证用户价值的最大化体现。

03

代理：先是消费者，后是销售者

在“私域电商”领域里，代理是不可忽视的重要组成部分。

传统的代理模式是自上而下的，比如厂家直接寻找直销员，对外销售产品，有能力的直销员会发展成为总代理，然后对外招收层层向下的下级代理。

“私域电商”虽然也保留了传统代理模式中的总代理和下级代理部分，但是它把原来传统的线下代理转变成为了线上代理，将消费者发展成为了代理商，并通过企业在微信生态中搭建的营销平台承载代理、粉丝、会员等多种角色和社交链关系，让“私域电商”可以通过运营“私域流量”获得更大的增益。

这也是“私域电商”代理模式中，较为亮眼的操作。

当销售者即是消费者的时候，在买家的角度看，卖家自用，比什么质量背书都要管用。而这也就是“私域电商”能够在熟人关系中快速走货的秘诀——信任感。

所以，信任资产已经成为了“私域电商”最核心的资产，“私域电商”要更小心呵护自己的口碑。

除了信任资产的保护外，“私域电商”们还需要不断提升产品和服务的质量，因为随着“私域电商”赛道价值的不断凸显，越来越多的大牌企业参与到赛道中，成为竞争的一环，彼时势弱的“私域电商”想要致胜，就必须从产品和服务中下功夫，才能求得生存空间。

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