移动互联网

短评:“服务器宕机”不应成为新浪们“反以为荣”的营销策略

2019/6/28 13:41:00

  2019年6月27,微博服务器又宕机了!

  尽管今天的微博早已经去除了新浪的标签,但依然秉持了新浪“娱乐至上”的价值观,把这场本该批评整改的运营事故反转成了营销狂欢。

  宋慧乔宋仲基离婚、李晨范冰冰分手,流量高潮一波接一波,好不热闹。一时间,新浪系旗下各大矩阵纷纷奔走相告,欢天喜地的像过年一样。“新浪微博支持八位明星同时出轨”的段子又一次被拿了出来开涮,新浪娱乐甚至发起了“三大吃瓜日评选”的投票活动。

  本应该被问责的微博技术部,此时早已经成了帮助微博吸引关注度的功臣。

  一般来说,不管因为何种原因,服务器宕机属于严重的运维事故,而微博近几年来每次都把宕机事故变成了推动用户增长、股票上涨的营销契机,进而升级成了“不以为耻,反以为荣”的营销策略。

  以这次李晨范冰冰分手事件为例,微博第一时间把宕机页面换成了“服务器有点累,需要喘口气”,用这种调侃的回应又反推了事件的关注度和影响力。以至于到了今天,“微博宕机”或者“微博瘫痪”也从贬义词变成了褒义词。

  在我看来,“微博宕机”在微博公司早已经形成了成体系的运营方法论,如果我们仅仅把其简单的理解为营销狂欢,那就真的太小看微博了。

  2019年6月27日晚间,微博股票开盘上涨,截止收盘股价为43.9美元,市值达到98.79亿美金。按此计算,这场狂欢,给微博账面带来超过2亿美元的收益。

  综上所述,微博宕机,利远远大于弊。甚至我都会觉得,在微博内部,技术运维部门的KPI考核不应是“安全运维了某某天”,而是“年内宕机某某次”。服务器宕机次数越多,时间越长,部门人员的奖金就越多,反之罚款。

  这让我想起了2011年的刘强东。当时京东和当当大战正酣,刘强东同微博发出狠话:如果你们三年内给公司赚了一分钱的毛利或者五年内赚了一分钱的净利,我都会把你们整个部门人员全部开除!

  现在微博领导应该好好学习这句话:如果你们一年不宕机三五次,我都会把你们整个部门人员全部开除!

  俗话说有样学样,把“服务器宕机”作为营销策略的何止一个新浪微博。各种细分领域的电商平台或者拥有较多用户的服务平台,均把此作为一种营销法宝来宣传。

  君不见:

  某某音频平台,发起会员充值日,单日下单额超过某某千万,服务器一度瘫痪;

  某某节目在某视频平台首播,涌入500万用户同时收看,服务器瞬间爆棚;

  某某垂直电商,618期间发起某某活动,瞬间服务器宕机,最终单日交易额突破某某亿。

  为什么会有这种怪相,原因很简单,服务器宕机说明了平台备受用户欢迎,取得了超预期的用户下单,反过来在资本层面就会被投资人认为这是一个发展潜力很大的平台。

  我很担心这样下去,我们的投资人选择互联网项目,也要以“每月宕机次数”作为评估项目好坏的重要标准。宕机次数越多,说明项目越受到用户欢迎,越有投资价值。到头来,很多“假宕机”、“伪宕机”也会层出不穷,甚至有平台可能自行刷量人造宕机假象,引发虚假繁荣的表象,借机实现自己的利益诉求。

  总之,“服务器宕机”不应成为新浪们“反以为荣”的营销策略,这么乌烟瘴气搞一通,害了行业,最终也将害了自己。

  本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi


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