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从小红书极力求生看,购物分享社区的下一步会怎样走

2019/5/27 19:04:00

购物分享社区的出现,似乎让消费者找到了主心骨。面对海量商品无法抉择或挑花眼时,购物分享社区以笔记、评测、体验等方式,引导消费者做出决策。不可否认的是,购物分享社区的出现已经成为消费的重要节点。但如果购物分享社区被自身利益左右,就有可能丧失初心,变得没那么纯粹。

就在近段时间,小红书成为媒体、消费者口诛笔伐的对象。而为了摆脱负面印象并净化社区环境,小红书上演了极力求生的大戏。而从小红书极力求生的一系列策略来看,整个购物分享社区细分领域或将迎来“大变天”的新阶段。

烟草广告、“种草”造假……小红书的痛

小红书,正在遭遇自己的“多事之秋”。

之前相关部门发布的调查显示,互联网上的烟草软性广告呈现全面泛滥之势。小红书APP上的烟草广告软文,数量甚至多达9.5万篇。《你尝起来像人间不该有的季节》、《硬核少年电子烟,拒绝二手烟》、《少女心事想了好久要不要买XXX还是入手了,给大家分享一下我的测评好了》等文章,大部分都是在变相宣传、诱导女性和青少年吸食烟草或电子烟。

在重重舆论压力之下,目前在小红书APP以“电子烟”等为关键词进行搜索,相关的软文均已消失,没有相应的搜索结果。但事实上,小红书还藏着一招。就在小红书的网页端依然有电子烟的相关内容!如果仅仅只是消除APP上的内容,显然还是不够的。烟草软性广告的泛滥,与小红书对产品导向的划分、界定不清晰有直接关系。可以说,小红书难辞其咎。

网页端依然存在大量烟草软性广告

此外,之前新京报还用大篇幅文章,报道小红书“种草”笔记造假。在记者的深入探访中,小红书上面的“种草”笔记已经衍生出完善的灰色立体链条。明码标价的造假价格、标准化的造假流程等,让“种草”笔记的可信度不复存在。而身为小红书的立足之基,造假的“种草”笔记对前者的形象、可信任度等造成极大伤害。

烟草广告、“种草”造假等,已经成为小红书的痛。背负这些“痛”,小红书难以负重前行。

大肆清理KOL,小红书无奈求变

面对纠缠不已的“痛”,小红书采用了颇为激烈的策略——大肆清理KOL。据悉,几乎就在一夜之间大量小红书社区小KOL发现,自己突然被取消入驻品牌合作人平台的资格。小红书方面表示,此次波及的KOL约3000名左右。但多名小红书KOL表示,此次被刷掉的KOL数量过万,占平台总数的三分之二,目前小红书上仅余5000多名KOL。

小红书对KOL“痛下狠手”,来自前者更新的KOL协议。这份协议一方面提升了准入条件,另一方面又升级了惩罚制度。尤其是惩罚制度,施行了严格的打分制度,针对KOL数据作弊造假、违反国家法律法规等进行了严厉处罚。小红书创始人瞿芳表示,此举是为了规范平台,打击平台内出现的数据作假作弊、私下接单等不良现象。

此外,她还声称,小红书的内容生态是为用户而生的,所有的规则从建立到迭代,都是为了保证社区内容对用户有价值。或许,小红书也正是看到之前平台上的混乱情况,才不得不忍痛做出变革。看来,小红书的求生欲很强。

购物分享社区的下一步:平衡商业化和信任度

从另一个角度看,小红书极力求生也是为了让商业化之路走得更顺畅。今年年初,小红书就公开表示,2019年是首要用户增长和商业化的关键年。正在加快商业化步伐的小红书为了消除潜在的威胁,自然要净化环境。

但能否在保证可信度的前提下,让商业化进行到底,还不得而知。毕竟5月15日瞿芳在线上直播中坦言,小红书在认定笔记是否是广告方面,确实没有办法做出明确的判定。

不过无论如何,小红书已迈出了新的一步。而它也为购物分享社区的下一步,带来新的启示。只有把控商业化和信任度之间的平衡点,才能让购物分享社区走得更为稳健,以免将来出现更多、更大的问题。如今主打细分市场的购物分享社区越来越多,但它们不能只顾蒙眼狂奔,更应有着自己合理的规划和始终不变的底线。(科技新发现 康斯坦丁/文)


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