移动互联网

未来办公的新畅想:融合场景、智能创作、无界协作

2019/5/21 9:04:00

  “20年前,我就是受到金山的影响和感召,才毅然而然的进入这个行业。这一晃,20年过去了。”

  5月17日上午,在金山WPS珠海软件园“办公?未来已来”为主题的媒体沟通会开始之前,我发了这样一条朋友圈。

  的确,过去的20多年时间,作为一个内容创作者,我伴随着金山WPS,走过了PC、桌面互联网、移动互联网三个阶段,亲身见证了办公产业和内容产业的每一个节点和变革。所以,首次来到珠海金山园区,可能会有和别人不一样的感触。

  现在,当所有人认为“移动办公”是未来办公的终极点之际,金山WPS又带领产业实现新的突破,宣示了一个永恒不变的真理:创新,永无止境!

  在当天的媒体沟通会上,负责金山WPS产品和研发的副总裁庄湧表示:我们在去年‘未来办公’大会所畅想的众多办公场景,如今已经加速到来。

  那么,去年到底宣布了什么?篇幅所限不再叙述,感兴趣的网友可以自行搜索我写的《全新WPS:定义未来无界办公》。

  简单来说,就是今天的WPS,以“云、多屏、内容、AI”为四把钥匙,不断满足用户“任何场景,任何办公所需”,构建全新的“无界办公”体系,一站式满足多场景的办公需求。

  秉承全新的价值理念,金山WPS这两年迎来了突飞猛进的发展。公开数据显示,截止目前,金山WPS的全线产品月活跃用户超过3.1亿,来自全世界200多个国家和地区的用户使用WPS的产品进行各类“创作”,每天有超过5亿个文件在WPS Office平台上被创建、编辑和分享。

  那么,真正的未来办公到底是怎么样的?今天我就结合当天的媒体沟通会以及我自己多年来对办公和内容产业的发展观察,来谈谈我的看法。我用了十二个字来总结未来办公,分别是:融合场景、智能创作、无界协作!

  现在我们就分别聊聊这三个维度。

  融合场景

  在5月17日的媒体沟通会,金山WPS多位产品负责人和研发负责人轮番上台,阐述了金山WPS对未来办公的诸多理解和实践,我听到最多的词汇之一,就是“场景”二字。

  是啊,今天是场景革命价值深入融合产业互联网的时代。不管是百度、腾讯这样的巨头也好,还是WPS这种细分领域的领导者也好,都必须立足场景、立足用户需求,满足消费者在不同场景下的需求,才能真正意义上取得未来的先机。

  当然,正所谓场景革命, “场”和“景”不能分开。在场景革命中,需要通过工具和平台,把这三者有机的连接起来,使得每一个场景都有其特定的价值和意义,这样才能真正把场和景连接起来。

  对于WPS来说,承载了多项技术的软件以及“四大件云、多屏、内容、AI”就是场,而基于WPS的各种应用和服务,就是景(比如论文排重、PDF阅读编辑功能、墨斗智能系统、稻壳模板等等)。

  未来在这种场景价值落地的服务推进下,利用大数据的技术应用,WPS就不在是一款软件,也不再是一项互联网服务,而是一个可以无限积累数据和价值的“场景价值承载体”。

  在这个承载体中,既可以承载工作办公需求(比如云服务办公),又可以承载生活娱乐需求(比如新年贺卡功能),也可以承载文化和文明(比如和故宫合作的“中纹之美”)。

  我还是那句老话,每一个使用WPS的用户,不是一个孤立的个体,而是一个大数据的承载体。WPS可以展望不久的未来,随着使用时长、使用人数的增加,利用机器学习和大数据分析计算,必然将更精准的给我们消费者提供服务。同样反过来,因为消费者使用这款产品时间越长,也将从使用者成为参与者(比如WPS的Linux版本就是用户的参与之下迭代升级出来的),裂变出新的消费需求,WPS就可以顺势接入各种商业服务(比如收费的稻壳模板),满足其商业前景落地。

  智能创作

  在“办公?未来已来”媒体沟通会宣讲环节结束后,是QA提问环节,我抢到了第一个提问机会,问了一个辅助创作的问题。

  “自媒体最大的痛点在于发布文章时,很多图片在发布中无形中会不小心侵权,然后收到某些图片机构的传票,面临官司。我认识的自媒体一半都碰到这个问题。怎么解决这个问题?能否和第三方版权的机构合作,获得授权。然后应用AI技术,辅助作者可以在不同段落可以插入适配的、免费的图片?”

  没想到,WPS已经先于我这个问题之前考虑到此节。WPS相关负责人回答我,WPS已经和专业图片机构合作,正在做WPS插入图片的互动测试。未来包含转场视频、音乐、图标,都可以为作者提供。

  由此,这个部分引出来我重点探讨的一个话题:辅助创作或者智能创作。在“机器人终将代替原创作者”的论述风靡的当下,这个问题不得不去讨论。

  我们把人工智能(或者也可以叫机器写稿、无人写作等概念)写作的发展历程共分为 1-4 级,来做系统化的区分。这四个阶段分别是伪原创阶段、辅助创作阶段、命题创作阶段、全自动创作阶段。

  大概在12年前在站长为王的时代,一些创业者为了提高内容的运营效率、批量化的进行网站管理,同时为了兼顾内容的“唯一性”,使用了诸如火车头批量采集工具+伪原创插件的方式进行批量的内容“创作+发布”,并且每个网站看起来都不一样,这其实就是早期的机器写稿或者人工智能创作的第一阶段。

  最近几年随着云服务和大数据的兴起,我们的技术已经实现了进行全网抓取内容,并且找出其中的内在规律。一些特定领域的产品已经开始上线了细分领域的创作辅助工具,帮助作者进行“模式化”的创作,比如玄派网的武侠小说体系,就可以从情节、门派招式名称、对话、人物描述等方面进行半自动和辅助创作;再比如像同花顺等金融领域的平台,则依托其海量的上市企业数据库,每天根据股市的涨跌情况,来批量自动化的生产、推送内容;还有WPS的论文查重、PDF智能转文字,可以极大程度的辅助到我们的原创写作;我们把这个阶段称之为人工智能创作的第2阶段,目前中美等领先国家都处在这个层级。

  未来(5--10年)我们将步入人工智能写作的第三阶段,这个阶段我们将根据行业名称、关键信息点、事件模型、人物关系等元素的指定,让机器自动的生产新闻乃至分析评论,并且可以自主设定不同题材的文本,不管是新闻还是散文乃至诗歌,机器都能轻松驾驭。在这个阶段,借助互联网和人工智能的基础,中国将实现反超,成为行业规则的制定者。

  第三阶段,我们可以畅想一把WPS的“未来已来”。WPS AI助手现在可提供智能助手服务,帮助用户定位错字和错词,并且自动修正,让繁琐的文字创造变得简单。在校对的过程中,用户也能参与训练算法,让其更聪明。

  或许在未来的某一天,利用WPS AI助手,用户只需要构思框架,然后AI可以自动搜集素材协作写稿、排版,并且插入适配的图片和视频。

  至于更久远的第四阶段,短期我们无法预测实现的年限。到了这个层次,机器可以实现全自动的创作,在任何时候创作任何可能的内容,并且思想上不再完全受人类控制,法律和社会伦理的约束远比技术的限制更大,这需要我们启动智慧寻求平衡的解决方案。

  无界协作

  “无界”原本是新零售领域的一个名词,打通“人·场·货”之间的隔阂,意味着未来的场景是消除了空间边界的,无处不在、无所不连,同时也消除了时间的边界,未来的零售场景是无时不有、无缝切换的。

  同样,对于未来的办公,也是一个无界创作和无界协作的时代。

  在金山办公WPS Office桌面版产品总监张宁看来,下一代办公将不再是以某台本地设备为中心的,而是以人为中心的,人们一天之中在不同的场合、地点,需要解决的办公问题和使用的办公设备,包括采取的办公模式都是不同的,这就涉及实时保存和同步、多人协作、跨端跨场景跨设备操作的衔接等等一系列问题。

  那么,打通“无界办公”的核心关键是什么?不是别的东西,就是云服务。在张宁看来,云是下一代办公最主要的需求趋势,云办公将帮助人们真正实现随心办公,甚至将全面影响人们的日常生活安排。

  应用WPS,理论上来说用户在任何时候任何地点通过各种设备都能无缝得高效办公。我们可以试想一个场景:早晨起床上厕所时,通过手机版看到了客户的修改建议,用手机做了简单的脑图构思。之后,去了公司用电脑继续深度的编辑调整,午餐时与客户沟通也不再需要打开QQ、微信等,直接使用WPS创新的语音批注就能通过语音沟通,调整内容。

  而这一切,已经不再是畅想,未来将成为常态!

  当然,以云服务为依托的无界办公,会把用户的数据和文档存储在云端,这样是否会增加安全隐患,也是未来面临的挑战。关于安全问题,WPS相关产品负责人回答我问题的时候表示所有文档是加密存储的,所以安全性不用担心。

  第二,数据会否丢失?其实有两个层面的问题。从技术层面讲,硬件本身是有冗余的,硬盘数据不会丢失,在其他硬盘上会有数据,机器都是支持的,这是几十年已有的技术。在软件设计方面我们也有这方面的考虑,我不知道有多少个9的安全性,我没有实际的数据,到目前为止我们没有遇到丢数据的情况。谢谢。

  随着无界办公协作的理念落地,与之顺应的服务也将应用而生。这几年秉承开放共赢的心态,WPS俨然成为办公行业基础设施服务提供商,接入了越来越多的第三方服务,极大程度的满足了用户工作、办公、生活的需求。

  可以说,WPS打造的这一整套无界协作体系,可以和业界各个产业链条的参与者共生,共同为产业和用户创造全新价值。

  本文作者丁道师,关于本文所述观点,欢迎来信探讨,微信:dingdaoshi


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