通过社交媒体的形式获取用户并互动，对产品进行展示和分享等，从而引导用户完成电商购买的一种模式。

这种模式的本质，也是区别于传统电商的一点，就是社交信任。我们知道信任对于获取用户并促进销售是基础，也可以有效地改善用户获取和转化的成本。

而社交电商这种模式先天建立在社交和熟人的信任基础之上，具备了得天独厚的优势。

①成本低：用户推荐用户是成本最低的一种获客手段，而恰好社交电商就是利用的这一点。

一般来说，传统电商的获客成本约占15%，而社交电商才约占3%。

②转化率高：社交是基于熟人之间的关系，从传统电商的漏斗模式转变成了裂变模式。

流量思维就是前端捉大流量，流量进来之后用一个暴利产品去转换，几乎是根本不考虑用户是不是有二次购买、三次购买。

因此复购率往往不高甚至过低，这就导致了产品往往很难实现持续性的增长。

何为粉丝思维？社交电商的消费者通常深受周围所在的节点性是人物影响(亲戚朋友或同学同事的推荐)，以社交关系为基础，以信任为背书，所以很容易形成以粉丝和用户为核心的扩展逻辑。

所以客户往往复购率、留存率都会比较高，甚至会形成一定的购物思维习惯。

过去拿到了流量之后，要想办法从泛流量中挖掘出潜在用户，再把这些潜在用户转化为真正能产生消费的客户。

经过了这一系列复杂的过程，最后的转化率却可能只有5%甚至1%。

而社交电商则依托于人与人的社交关系，以信任为背书，当顾客产生购买行为后，自然而然地出现转介绍，从1到10再到100，这就是社交式裂变模式。

若我们以持续发展的眼光来看，传统电商是静态的场，而社交电商是动态的场，这才是最本质的区别。两种模式的动力系统完全不同。

传统电商只能靠自己去扩大场的范围和影响力，他自己不动，则场基本没有变化，属于静态的。就像照明一样，传统电商要做的，就是不断提升灯泡的性能来照亮更广的范围。场的每一次扩张，都能覆盖到新的人群。

之前的商家经常进行低价竞争，这样的思维导致的是什么?是恶性循环和互相亏损。

而对于如今的社交电商来说，大量的企业和品牌在同一个平台上资源共享、互利共生。