移动互联网

从移动互联网市场竞争格局,看「超级App」的生态之战

2019/4/28 21:51:00

不久前的Quora论坛上,一个新话题「美国应该向中国科技业学习什么?」引发热议。

福布斯后来在一篇文章回应道,

美国应该向中国学习「超级App」,中国的互联网企业擅长将社交、购物、出行、读书、网游、叫外卖,这些看似无关的商业模式和生活服务被整合在同一个App上,最终打造出一个超级App。

超级App是中国互联网特有的产物,

在互联网上半场,巨头们争相开发多个App,借助App工厂去争夺入口、用户和流量,但到了下半场,移动互联网用户增长接近停滞,竞争转向对时长的争夺上,超级App可以一站式满足全方位需求,因此应运而生。如今BAT都不再强调应用多寡,而是看重强者恒强,超级应用的作用已不言而喻。

微信、支付宝、百度App作为中国互联网影响力最大的三大超级App,分别代表中国互联网社交、电商、搜索的三级,它们虽有不同的成长路径,但最终的成长轨迹却殊途共归,从工具到内容,再从平台到生态,如今三大超级App更是纷纷将视线投向了小程序,它们的崛起也成为中国移动互联网高速发展的缩影。

小程序如今已经成为BAT交叉赛道上最拥挤的赛道之一。4月25日,全球首个国家级小程序上线,「瑞士国家小程序」花落百度App。对于整个小程序行业来说,这是一件具有标志性意义的事件。中国互联网环境中诞生的小程序,开始登上全球舞台,成为连接世界和中国的窗口。 

小程序的诞生是一种必然

2018年中旬,阿拉丁小程序CEO史文禄曾放言,「小程序必将是移动互联网的下半场,未来一年将毋庸置疑」,一年时间过去,是风口还是被高估,已经开始见真章,而小程序也正在重构中国移动互联网新的流量格局。

PC 时代,浏览器及搜索引擎是绝对的流量入口,但到了移动时代,流量开始趋向于分散,各类App纷纷兴起,但进入下半场,整个移动互联网的用户时长被阿里、腾讯、百度等头部App所承包。超级平台们则化身一个个流量孤岛。

小程序打破了App的信息孤岛,作为超级平台与开发者和用户间的粘合剂,小程序即用即走的特点,充分发挥连接线上线下的优势,承担起多元服务的桥梁,更有望成为万物互联的入口。

毫无疑问,移动互联网已进入超级App+小程序的新时代,通过小程序这个载体,开发者有机会把这些头部平台的流量变成自己的流量,把头部平台的用户时间变成自己用户的时间,而随着更多开发者的入驻,头部平台也有机会在稳定的流量基础之上进行再深耕,进一步延长用户时间。

开放才是超级App的终局

移动互联网正在进入后流量红利时代的下半场已经不是什么秘密了,但小程序生态的流量红利时代可能才刚刚开始,而作为场景端的拥有者,BAT们既有这个野心,也有这个能力尝试借助小程序这样的新手段建立一个新的移动互联网入口,甚至是生态。依托于超级App,小程序既可以连接C端用户,为他们提供工具、社交、游戏和服务等众多需求,又可以连接B端商家,匹配B端服务的场景化需求,助力B端商家完成数字化转型和智能化变革,这种特性也让小程序天然就适合成为连接 C与B的纽带与桥梁。

在小程序的入口争夺战中,政务民生服务是最重要的一个分类。自小程序问世以来,越来越多的政务民生服务开始以小程序的形态出现,而这也是「瑞士国家小程序」上线以来备受关注的原因,这不仅是首个国家服务窗口,很大程度上也开启了政务民生服务和小程序结合的新篇章。

瑞士之所以会选择百度智能小程序,除开对百度智能小程序过去一年取得成就的高度认可之外,百度智能小程序所打造的开放生态实才是主因,这让瑞士国家小程序可以在各种开放的场景中实现服务的有效触达。

「瑞士国家小程序」实际上也是一个标杆,可以无限放大百度智能智能小程序的优势,并产生蝴蝶效应。

在这个开放的生态体系中,百度智能小程序不仅给了腰部App一个新的商业变现路径,也让这些开发者可以和头部玩家站在同一起跑线上,所有开发者都可以通过开源计划所提供的全渠道输出平台,获得更多的流量接入与品牌曝光,优化获客、留存、转化的运营体系。

开发者变得更积极,充满创造性的开放环境则会进一步去覆盖用户所有的需求场景,反过来又会吸引越来越多的用户沉淀其中,供养整个开源生态,无论是对开源联盟伙伴,还是百度智能小程序而言,这都是一个理想的循环。一个超级App的生态显然不能仅有大树,还应该有乔木和小草。

百度的「超级App」生态构建之路

作为百度「夯实移动基础」的战略级产品,百度智能小程序则凭借其在技术、流量上的多重优势,构成了百度移动生态上的重要一环。此次牵手瑞士联邦政府,则展现了百度打造「重资产」超级App的布局,用系统化、大而全的App完成服务闭环,为用户提供更好的服务体验。

百度App借助智能小程序实现了一个App满足多种需求,不断提升用户粘性,延长用户留存时间,而这最终也让百度App成为驱动百度生态发展的超级飞轮。「飞轮效应」是亚马逊创始人提出的一个商业理论,也即会员服务留住买家,云、物流这些基础设施留住商家。电商、会员服务和基础设施这三个齿轮彼此咬合,震荡放大,而这也成为这家公司成功的的秘诀所在。

PC互联网时代,搜索引擎入口是百度的飞轮,借助这个飞轮,百度不仅孵化出了去哪儿、爱奇艺等公司,也诞生了贴吧、知道和百科等护城河。在移动互联网时代,百度的飞轮则成了百度App,在百度App的带动下,百度业务全面开花,一个个新的内容产品被孵化出来,好看视频、全民小视频、百家号等,这又进一步帮助百度App形成更强的用户粘性。

用户和平台交互更频繁,百度的云、人工智能等各项技术可以有更多应用场景,并逐渐演化成可以对外输出的基础设施能力和技术硬实力,最终不仅成为百度新的收入来源,也反过来让百度App的推荐更加精准。

事实上,在百度App的带动下,百度的内容业务正全面开花。百度Q4财报显示,好看短视频App的日活用户从1年前的100万增至1900万;全民小视频在正式发布当季日活跃用户增长至400万;智能小程序的月活用户从去年9月份的1亿增长到12月份的1.47亿,环比增长30%;作为百度App重要内容支持来源的百家号,账号数量也在12月份达到190万。整体信息流用户使用时长同比增长112%。

毫不夸张的说,百度App已经撑起了半个百度。如今的百度App承载了搜索、信息流、视频、金融、电商、地图、生活服务(包括打车、共享单车、手机充值、火车票机票)等一系列内容,也展现了百度全生态以及战略方向。

李彦宏曾提出,百度的战略核心是「夯实移动基础,决胜AI时代」,不论是从现金牛数据,用户表现,还是内容生态的建立,一个毋庸置疑的事实表明,百度App正是「夯实移动基础」的战略级产品,而百度智能小程序则是在移动时代最重要的那个引擎。


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