中国互联网行业老喜欢讲“红利”，从用户红利、流量红利，到消费升级红利、技术红利，无不如此。实际上，还有一个红利一直被大家所忽略，那就是“知识红利”。要知道，现如今的中国，本科生的比例仅仅为4%左右，绝大部分人都还算不上知识分子。

三四线、五六线移动互联网用户，对互联网信息和内容的消费，创造了互联网最近三四年来最夯实的风口——信息流。当他们对内容的消费，从信息向知识、见解、经验等更高维度，进行内容层面的“消费升级”时，无疑就会带来巨大的“知识红利”。

从这个意义上说，包括知乎、果壳等类似的平台，还处于蓄势待发的状况，都还没有迎来“水大鱼大”的大时代。当然，时代的大幕逐步开启。以知乎为例，从知识社区向内容平台快速升级；在知识内容领域已经形成了第一性原理，内容生产和内容消费还形成了良性循环；在知乎不仅可以搜有用的知识，还可以找好玩的内容，知乎成为围观真实物理世界的第一知识视角……

上述提到的这三大方面，或许可被称之“鼎立三足”，不仅很好的解释了，为什么在中国互联网行业里，硬核知乎是为数极少的没有被巨头打败的企业之一。同时也表明，在很多互联网企业，还在进行存量厮杀的时候，知乎仍旧有庞大的增量市场可供开拓。当汲取知识侧内容的需求从知识分子阶层，向普通大众逐步渗透的时候，也是知乎估值不断扩大之时。

知乎下沉，用户上游：从专业知识到亲身经历，内容既更广泛又更具象

中国互联网行业，总能见证很多奇迹的时刻。拼多多，用三年时间成功上市，市值在中国电商领域排名第三，一度要超过成立小二十年的京东；趣头条，用两年时间上市，市值也轻松超过了新浪、搜狐、凤凰等内容方面的老牌门户厂商。

五环之外的巨大的现实魔幻实力，让整个中国互联网在过去的一两年里掀起了声势浩荡的——下沉运动。市场下沉、渠道下沉、运营下沉、品牌下沉、营销下沉……“下沉为王”的时代轰然到来。

知乎当然也不例外。现如今知乎已经从知识社区向内容平台升级，服务的人群也从一部分人向广泛的网民群体扩大。早在2018年“第五届盐Club新知青年大会”上时，周源就透露道，知乎注册用户结构发生大幅变化，大量二线城市的用户在知乎进行讨论、分享和交流。

如果是一名知乎的用户，或许更能感受到这一点。在过往，知乎里面的内容，很多不仅是专业，甚至已经到了有点晦涩的程度，论文式的高冷内容，让很多自诩为知识分子的人，也可能望而却步。现如今，知乎在专业知识方面，越来越接地气。用户在认知层面，也似乎从“越专业越金贵”“越难懂越高深”，变成了“解决问题才是王道”。换句话说，回答问题的目的，不是为了显摆自己的专业和高深，而是切实帮助别人解决问题。

知乎的下沉，除了专业知识平民化之外，还有就是在专业知识之外，向经历、经验、见解、心得、体会等泛内容进行了极大的边界扩张。

随便刷一下知乎，可以发现内容几乎是包罗万象的。从衣食住行到吃喝玩乐；从七情六欲到喜怒哀乐；从春夏秋冬到城市乡野；从生活感悟到哲学思辨……内容可谓无所不包。甚至连：怎么挑选街边的烤红薯？当保安是一种什么经历？什么是同事打死都不会跟你说的职场套路？坐飞机怎么装出高度？……类似这种超出想象之外的各种问题都有，而且回答还非常具备专业性、经历性、个体具象性。

知乎在下沉的同时，最普通的网民群体，随着触网时间的增加、知识面的扩大、个体意识的觉醒、品味的提升，他们对内容的消费也是在不断的升级的。由此，在知乎和用户之间，形成的就不是一场相向而行的“追赶运动”，而是对向而行的“碰面运动”。

当知乎的下沉遇上用户的上游，掀开的将是知乎价值的巨大增长空间。2018年8月，知乎完成了2.7亿美元的E轮融资,估值约25亿美元。在众多专业人士眼里，25亿美元从绝对数值上看虽然不低，但是如果用于衡量知乎的价值，尤其是半年后今天的价值，其实还是低估的。核心就在于如今五环之外的大门，已被知乎快速打开，知乎在五环之外，大有可为。

不妨算一个简单的算术题。在2018年年中的时候，知乎的注册用户是1.8亿，但是《中国互联网络发展状况统计报告》的数据却显示，截至2018年12月，我国网民规模达到了8.29亿。可见在中国的二三线、四五六线等五环外市场，还有多大的空间，可供知乎开拓。互联网行业的估值虽然和用户体量息息相关，但是却非线性关系，而是估值的增长曲线要陡于用户的增长曲线的。

打败巨头：从改变认知到形成习惯，内容生产和内容消费形成良性循环

互联网行业本质上是一个“开放”的行业，但是近些年来，行业的集中度却越来越高，整个行业也越来越“封闭”，给予中小企业的生存空间越来越小。有人调侃认为，不管是2C，还是2B，最终都是2BAT。

凡事皆有例外，纵观整个行业，知乎是中国极少数没有被巨头打败的企业之一。相反在问答、知识分享领域，还反过来打败了搜索厂商的问答产品、门户厂商的问答产品、以及今日头条的悟空问答等等。

土妖认为，知乎之所以能够在巨头林立、遵循丛林法则的互联网行业里不被打败，而且还活得很好，主要有三大方面的原因：

第一，改变了用户的认知。在过去，用户提起知乎，都认为是比较高端、高冷的问答社区、知识社区。但是随着前面说到的知乎和用户的“碰面运动”不断展开，加之知乎在营销推广上不断发力，让知乎越发的接地气，大众的标签越来越明显。

第二，改变了用户的行为习惯。很久以来，用户有什么问题，第一反应是通过通用搜索引擎去寻找答案。而通用搜索引擎，因为覆盖的内容极为庞大，在精确性上，和用户的实际要求，就有一定的距离。随着“有问题，上知乎”不断被用户所认知和认可，有问题直接通过应用更快地直达问题和答案聚集地的知乎，成为了很多人的新选择。打个比方，这就好比出门买菜，通用搜索可能是出门然后再去找哪里有卖菜的地方，而知乎则是直接带你去了超市，无论在效率还是准度方面，都不在一个级别上。

第三，构建了良性循环的知识内容生态。不像有的平台，内容生产者，试图通过Low、低俗、恶俗、猎奇、夸大的标题党内容，割用户的时间韭菜；而用户则是在平台上漫无目的的打发时间，最终浑浑噩噩的发现时间流逝了，却一无所获，反倒空虚无比。

相反，在知乎上，内容生产者和内容消费者却是一个良性循环的关系。内容生产者通过专业知识、亲身体会，释放出自身的价值，不仅良好解决了他人的问题和困惑，得到了“赠人玫瑰，手留余香”的欢喜；而且还对自身的知识、思考、经历，进行了系统性、逻辑性、思辨性的梳理，这其实也是自己不断成长的一个过程。

对于内容消费者来说，一方面不仅让自己的问题和困惑得到的解决；另一方面也充分感受到了来自其他用户无私奉献的温暖，很容易激发起“我也要力所能及地去帮助他人”的善意。由此，在这种互相帮助、互相鼓励、互相成就的氛围里，打造出了绿色、健康、良性循环的普惠内容新生态。

低频变高频：从搜有用到找好玩，用数字化视角围观真实物理世界

土妖看好知乎，除了上面的分析之外，还有一个非常重要的原因，就是知乎靠着“现实扭曲力场”，正逐步突破应用属性的限制，硬生生的把自己从过去用户只是被动来“搜有用”的“低频应用”，升级到了如今用户愿意主动来“找好玩”的“高频应用”。

而说到低频应用、高频应用，其背后关系的是应用的用户使用粘性、使用时长等问题。这些指标，在一定程度上，比总用户数、注册用户数等等，都更为重要。而知乎之所以能够取得频次上的“调频”成功，在土妖看来，关键有三点：一是了解人性，二是看清事物的本质，三是理解人的局限性。

在人性方面，知乎让广大内容生产者通过帮助别人解答问题和困惑，获得来自外部他人的认可、赞誉，以及来自内部的信心、成就，从而获得马斯洛需求层级中高阶的尊重需求和自我实现需求，这种需求满足会让用户黏性和忠诚度都高很多。在洞察事物本质方面，知乎知道自身归根结底要做的，其实就是“答疑解惑”，而要做到这一点，就需要内容生产者的自我驱动，这就必然要求知乎要走从小众走向大众，从知识社区到普惠内容平台，以及先建城堡再建城门，这些非比寻常之路了。至于在人的局限性方面，知乎的做法和乔布斯很像，一方面是满足用户需求，一方面是创造需求引领用户。

这种辩证地看待用户的思维方式，同时也跳出了用户当下需求所无形中设定的条条框框。土妖不知道知乎是有意还是无意的，至少从结果去看，知乎也不仅仅是在满足用户“搜有用”的需求，同时也创造、引领了用户“找好玩”的需求。让物理世界不仅在线下可以被看到，同时在线上也能通过知乎从数字化的角度去围观。

一定意义上，线上看到的物理世界，或许还更加真实，因为在线下人们往往都带着面具，而在线上，轻松、温暖的社区氛围，或许更能让每一个人勇于吐露心声。于是，线下线上到底哪一个才是更真实的世界，也就充满了哲学思辨的韵味。

写在最后的话：

高尔基说，没有知识，就不能对生活做出正确的解释。很显然，我们每一个人都是一边在生活，一边在解释生活。在这样的背景下，带着“三足鼎立”优势的硬核知乎，不仅已经迎来了懂得“大道至简”的最好的自己，同时也将即将迎来“水大鱼大”的最好时代。