移动互联网

全面转向互联网服务的苹果,会失去“硬件灵魂”吗?

2019/3/27 15:51:00

3月26日凌晨1点,苹果2019年春季发布会在加利福尼亚的史蒂夫乔布斯剧院举行。苹果本次发布会主要发布了4款互联网服务产品。

一场不谈硬件的苹果春季发布会

以往苹果每次春季发布会都会吸引全球关注,今年也不例外。但与以前不同的是,这次发布会令“果粉”们有些失望。传言中即将露面的iPhoneSE2,没有;iPodTouch7,也没有;让很多人期盼的AirPower无线充电板,连影子都不见。这场被称作“It’sshowtime”的发布会,真的就只是一场秀而已。

苹果这场没有任何硬件新产品问世的秀,给果粉们带来的是4款互联网服务产品:

1、AppleNews+

这是一款“升级”了的杂志订阅服务。所谓升级,就是苹果将300多种杂志的精选内容,全部集中打包在这个服务里提供。而且还是用了“端侧AI”,智能化地向用户分发最适合的阅读内容。

2、AppleCard

这是依托ApplePay来“改善体验”的信用卡。它的好处是“全球随时可用”、注册方便,而且能与AppleWallet保持同步。尤其是苹果还打算推出“钛金属材质”、“激光蚀刻用户姓名”的实体AppleCard。

3、AppleArcade

既然是互联网服务产品,当然少不了游戏内容。AppleArcade其实就是苹果版的游戏订阅服务。订阅后,能玩到100种“独占游戏”。这个服务现在还没上线,得等到秋季才会在全球推出。

4、AppleTv、AppleTV+

这两款服务,一言以蔽之就是“视频”二字。前者是将几个主要有线电视频道的内容,打包让用户订阅。有了AppleTV,用户就不需要单独跳转到HBOGo、Showtime等频道去搜索节目了,直接在服务内就可看到。而AppleTV+则是苹果自己投资制作的视频频道。

总之,本次春节发布会的重点就是强化软件生态和服务,这也是苹果选定的新方向。

苹果转型互联网服务,没那么容易

玺哥认为,在手机增长乏力的情况下,苹果向互联网服务转型在方向上没有错。只是苹果想从硬件转向互联网服务,也没那么容易。

1、相比中国互联网厂商,苹果新推出的几项互联网服务既缺乏创新,也没有优势。

我们先来看看AppleNews+,它的卖点有两样:首先是将数百种资讯杂志的资讯,聚合在同一个平台上;其次是采用人工智能的推荐算法,让用户得到沉浸式的阅读体验。看到这里大家是不是有种熟悉的感觉,这不就是国内今日头条、百度信息流等资讯APP的“聚合算法推荐”吗?AppleNews+在中国是玩不转的。

AppleCard,它简直就是蚂蚁花呗的镜像版,甚至还是低配的版本。在中国支付市场早已被阿里系、腾讯系高度垄断的今天,想依托在国内影响力极低的ApplePay来推广的AppleCard,几乎看不到成功的可能。

AppleArcade,这个距离正式上线还有几个月的时间。在全球最赚钱游戏厂商腾讯面前,苹果想要分一杯羹没那么容易?

AppleTV+,内容审核大概率过不了,这个更难。

可以这么说,中国的苹果用户是本次发布会后最失望的一个群体。对苹果颇为失望的中国用户,其品牌忠诚度或快速下滑。

2、抛开中国市场不说,苹果的4项互联网服务也没那么好做。

不仅国内市场普遍对苹果的新方向不看好,在国际市场上同样存在质疑声音。苹果的4项新服务中,除了AppleCard外,其他几项都涉及到对各类新闻、视频等内容资源的整合,这就需要苹果与内容供应商、出版商达成理想的合作关系。然而从发布会现场透露出来的消息看,一些主流媒体如纽约时报、华盛顿邮报等都没有参与到AppleNews+的内容服务中去,这就令其新闻资讯内容服务的用户体验大打折扣了。

许多内容供应商、出版商不愿意与苹果合作,原因是苹果长期以来在利润分成、发行权等问题上,所采取的强势姿态令他们感受到了威胁。在娱乐视频领域大名鼎鼎的Netflix,就公开宣布不会参与苹果的订阅服务,甚至不允许苹果设备的用户注册账号;而音乐领域里的流媒体巨头Spotify与苹果还在欧洲打起了反垄断官司。

此外,内容供应商、出版商不愿意与苹果合作的另一个原因是Apple在新闻资讯领域其推出的打包订阅服务,大大降低了它们的存在感,并极有可能消磨掉它们长久以来建立的品牌影响力。

内容供应商、出版商还有一个更深层的担忧是,苹果万一开发了和自己一样的产品,那自己就没得玩了。与苹果合作,无异于与虎谋皮。

这场在乔布斯剧院的发布会,虽然被苹果演绎成娱乐明星、好莱坞导演汇聚一堂的盛宴,但热闹场面背后,各家都有自己的算盘和小九九。苹果的互联网服务转型,没那么容易。

3、抛开苹果与内容供应商糟糕的合作关系不谈、把苹果内容服务必须面临的强大竞争也先放在一边,苹果的服务转型还存在一个非常大的风险——对终端硬件的过度依赖。

服务市场有一条铁律:凡是以内容为核心竞争力者,必须以跨平台为第一战略。简而言之,就是其内容必须在所有终端类型上都能顺畅运行。以今日头条、优酷爱奇艺等国内互联网服厂商提供的服务为例,他们的内容无论在iOS平台、还是在安卓平台上都能提供无差别的服务,这是他们的服务能被用户广泛接受的重要因素。

反观苹果这次推出的几个新服务,大多以新闻资讯、视频等内容为核心竞争力,其可使用范围主要以苹果设备为主。苹果互联网服务的局限性,使得其未来的服务转型对苹果硬件设备的依赖较大。

在刚刚过去的2018年第四季度,iPhone全球销量下滑11%。在中国市场其2018年全年出货量同比下降更达到20%。对苹果硬件设备依赖过大的苹果互联网服务,存在着较大的不稳定因素。

全面转向互联网服务的苹果,会失去“硬件灵魂”吗?

苹果全面转向互联网服务在公司层面没有问题,但消费者却有自己的担心——全面转向互联网服务后,苹果会失去“硬件灵魂”吗?

1、转向互联网服务可以提升苹果业绩,但软件业务的扩大化,很可能弱化硬件的重要性。一旦硬件的重要性降低,极有可能被弱化。

“果粉们”普遍感到担忧的是,苹果公司业务转向软件、服务后,硬件在总营收中所占的比例必然会下降,从而令硬件的重要性也跟着下降。这会不会导致硬件的研发投入也被削减,最终甚至形成苹果将硬件部分整个“抛下”?

不久前结束的巴塞罗那MWC2019展上,世界三大手机厂商里,三星、华为都拿出了自己的新硬件产品,其中华为更是以5G+折叠屏的全新设计赢尽赞誉。而苹果却因为在5G新技术上的“缺席”而引人瞩目。在折叠屏方面,苹果虽然宣布早就有相关专利,但在推出新设计方面却成了大厂商中动作最迟缓的一个。

苹果在硬件上的优势,正在被别的厂商超越。全面转向互联网服务的苹果,会逐渐弱化硬件业务吗?这是“果粉们”颇为担心的事情。

2、缺乏“硬件灵魂”的苹果服务,无法长久

苹果在软硬件上都很强,这是事实。但人们知道苹果,更多是从苹果手机开始,这也是事实。

玺哥之曾再多篇文章中说过,苹果手机以前之所以卖得好,一是其产品本身是“创新”的代名词,二是它本身在产品体验上做得确实不错,三是市场给其贴上了诸如“高端”、“上档次”这样的心智标签。但越来越平庸的苹果,其在用户心中的“心智地位”正在被其他品牌所挤压。

苹果全面转向互联网服务虽然在方向上没有错,但苹果也不能丢了“硬件灵魂”,因为它才是绝大多数消费者心目中的“苹果第一印象”。

玺哥认为,脱离苹果硬件谈苹果服务,那就是没有“灵魂”的苹果,无法长久。软硬都得强,方能在未来的竞争中更具优势。


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