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TCL全球化迈出重要第二步 2019年如何进行全盘管理?

2019/3/26 10:23:00

TCL全球化迈出重要第二步 2019年如何进行全盘管理?


【蓝科技】周涵

2019年是全球彩电江湖的分水岭,也是TCL的分水岭。

先从全球彩电业来看,2018年彩电销量座次重排,已经透露出明显的信号。或许这一年大多数人都没想到,TCL全球销量挤掉韩国LG,收获了销量与口碑。

这一座次变化,凝聚着几代中国彩电人的梦想。至少,TCL代表着中国彩电业,距离站在全球顶尖又近了一步。

再从TCL来看。在2018年产业调整、产品调整和组织构架调整的基础上,TCL携2018年的利好基础,将会再出发。

和以往不同,这次TCL全球化将携带全品类出发,而不仅仅是彩电。

如果说是彩电成就了过去TCL在全球的声望和地位,那么2019年乃至未来,TCL黑电白电及其他智能终端产品将向全球各地突围。

摒弃OEM,打造TCL自有品牌向全球渗透,这是TCL的勇气,而他们的底气是源于过去两年持续的净利润超过30%、产品结构调整有很好的铺垫和市场回应以及持续的科技创新。

2018年年报,无疑是对TCL过去一年成绩最清晰的解读。

TCL电子年报显示,2018年TCL电子海外市场LCD电视机销售量及销售额大幅提升。其中,销售额同比大幅增长29.5%至约1821万台,LCD电视机营业额同比上升27.0%至266.0亿港元。

受益于屏价回落及产品结构优化,2018年海外市场LCD电视机毛利率同比提升1.2个百分点至12.6%。其中,自主品牌毛利率同比提升1.8个百分点至14.7%。

极为不易。家电圈的人都知道,2018年全球彩电业都相对疲弱,在经济下行、竞争压力加大的情况下,TCL海外取得了令人瞩目的成就。

虽不至瞠目结舌,但这一切来得还是有些突然。这得益于TCL读懂了海外市场以及他们的“攻城计”。

三星、TCL、LG,这是2018年全球彩电销量的座次,也是中国彩电第一次进入全球销量第二名。LG不是慈善机构,不会将亚军拱手让给TCL。看到TCL最终的业绩,他们有了巨大的压力。

TCL显然不会就此停止,他们要乘胜追击。TCL全球化再提速的秘密武器是什么?

除了渠道、产品、营销提速等,从2019年开始,在欧洲、亚洲、北美等某一个国家,你能看到TCL空调、TCL冰箱、TCL洗衣机甚至其他智能终端产品。

其实,颠覆才是TCL全球化的重头戏。如果说过去的TCL是以产品为导向,以TCL彩电为拳头产品,那么今后的TCL全球化则是以用户为导向,强调用户思维,以全品类的协同效应共同推进全球化。

TCL的每一个人担子更重了。作为TCL控股智能终端业务群 海外营销本部总经理的吴吉宇,他率领着团队南征北战,从北美到欧洲的德国、法国、西班牙等,再从亚洲的越南、印度到等,他们靠着攀爬、委屈、负重还有激情,赢得了那些消费者的认同。

他们不需要鲜花,他们只需要鼓足勇气,打开海外那一扇从未开启的天窗。

2018年TCL海外的临门一脚,踢出了全球第二的最佳战绩。其实,临门一脚并不是贬义词,而是积蓄能量之后惊人的爆发。

2019年,TCL海外策略的“攻城计”如何破城?吴吉宇接受蓝科技独家专访时给出了明确的时间表。

TCL全球化迈出重要第二步 2019年如何进行全盘管理?

TCL控股智能终端业务群 海外营销本部总经理 吴吉宇

TCL全品类推进全球化

蓝科技:TCL去年国际化成效显著,北美市场增速很快,可以说是TCL近几年海外市场表现最好的一年,但已经成为过去时。我们更关注今年TCL在北美市场的主打产品品类有哪些?营销方式有哪些变化?

吴吉宇:有一个背景需要清楚,今年的TCL全球化和过去有本质的区别在于,过去是TCL彩电做为主打产品,但今年乃至未来,TCL会推出全品类,白电黑电及其他智能终端产品,都会以全球化的方式渗透。

在产品上,今年北美产品线中会新增8系列,是美国首次上市的主打量子点、超多背光分区等先进技术的旗舰产品。同时备受当地消费者喜爱的5系列、6系列也会迎来新款机型。秉持长久以来的有效的本地化产品策略,TCL致力于为美国主流消费群体提供画质和性能出众、娱乐体验丰富的产品和服务。

在营销方式上,TCL北美以赞助消费者喜闻乐见的体育和娱乐项目为主要载体,并通过数字化手段,实现线上线下一体化的精准营销。数字化精准营销将是营销方式的一大变化。例如,我们可以更加有策略地进行消费者洞察、数据监测、广告投放、粉丝互动及全盘管理。

蓝科技:2018年欧洲市场销量进一步扩大,今年欧洲哪些国家是你们的重点?在这些国家,你们线上线下的渠道占比是多少?

吴吉宇:今年欧洲的重点国家是法国、德国、意大利、波兰、英国、西班牙、东欧等国家和区域。针对不同市场的特点及消费者需求,我们因应制定了相应的线上线下渠道策略。

我们希望在欧洲所有的国家实现全渠道覆盖,进入更多的终端门店,配合数字营销策略,发力电商运营,持续强化线上运营效率。

针对不同的国家我们也有着不同的线上线下渠道的策略,例如,法国是一个较为成熟的市场,我们将重点持续提升门店效率。在英国和德国,我们持续发展专门针对线上销售的业务和团队。

TCL全球化迈出重要第二步 2019年如何进行全盘管理?

TCL在越南专卖店

海外线下渠道有优势 俄罗斯增速猛

蓝科技:在南美洲,你们主要的渠道是在线上还是线下?其他国家的渠道布局和中国有哪些不同?国外的渠道布局现在有哪些特点?

吴吉宇:南美市场基本上还是以线下为主,TCL在传统渠道和现代家电连锁渠道都有比较高的覆盖。在南美,电商渠道整体起步晚,受制物流配送不够发达,电子支付欠成熟等因素制约,电商销售在整体渠道中占比较小。我们将会对该区域的电商渠道保持持续关注。

蓝科技:印度正在建设基地,俄罗斯也在加快布局,印度预计何时投产?主攻的品类和渠道有哪些?俄罗斯今年的渠道中心是哪些?

吴吉宇:印度基地预计今年年底投产,生产的产品主要是彩电,后期会有手机屏。目前TCL已经对印度线上和线下各大主流渠道进行了全覆盖。

在俄罗斯,TCL当前的主力渠道包含全国电子连锁DNS,以及分布在全国各区域的大中型区域连锁及批发商,我们在当地拥有的渠道伙伴超过1000家。

2019年全球134个官网上线

蓝科技:今年全球范围内,你们的营销渠道、传播方式会有哪些变化?比如视频传播的比重会加大吗?

吴吉宇:目前,随着TCL智能终端业务群的成立,我们的全球化营销也进入了数字化转型的阶段,我们将投入更多的资源布局数字化营销领域,以数字化的触点连接和更有效地服务我们的全球消费者。

为此,我们从2018年开始在各区域分阶段上线全球统一官网,预计至2019年底,我们将在全球范围共上线134个官方站点,并以此作为产品信息发布、品牌展示、售后服务、社群管理、流量集成的重要平台。

此外,在传播形式上,我们立足于通过更加多元的创新方式,传递TCL的品牌形象和产品信息。

目前,我们正在与国际领先体育平台ESPN共同打造一系列主题为“Born A Legend”(生就传奇)的视频,讲述多个国家杰出运动员的传奇奋斗经历,旨在与TCL的消费者群体分享追求极致、敢于挑战的品牌价值观。该系列视频将于今年4月起在全球范围内陆续上线,敬请期待。

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