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我采访了一位新主播,来听听她眼中的淘宝直播

2019/3/22 14:26:00

现在在淘宝直播这个红海产业里,主播的数量是只增不减,但是其实主播这个行业并没有表面那么风光,他们背后的苦楚都是我们不曾体会到的滋味。

 

为了深入了解新主播背后的一些事,三国电商学院记者小雨和一位刚播四个月的美食主播做了一个简短的采访。主播花名蒋盖盖,之前在广告公司、广告电视台从事了媒体及编导的工作。那她为什么会选择主播这条路呢?就来听听她的想法与经历吧。


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小雨:一开始是在什么样的契机下做了主播?

 

盖盖:在经历过比较繁忙的职场生活之后,就想选择当时所理解的比较轻松,而且可以在家办公的淘宝直播方式。

 

盖盖:而我在做主播之前去了当地的一家机构,做了一段时间的运营,了解了直播的“玩法”,就类似与在玩游戏前去了解游戏的规则。

 

小雨:那为什么选择做美食主播而不是服装、美妆类?

 

盖盖:这个分外部原因和内部原因。外部原因是服装类一定是要有产业集群,这样更新率才会比较快,而湖南长沙并不是一个服装大类目的产业集群,这里也没有太多的货源,都是从广州、浙江那边进货,在产品价格上也没有什么优势。

 

盖盖:虽然美妆的利润空间比较高,但是竞争比较大,而且美妆方面还是比较考验颜值,我自己衡量了一下,内部原因就是没什么硬性条件,所以并不考虑。而我选择以食品打天下,即使不能诱惑到你的心,也可以诱惑到你的胃,因此决定做美食类目的主播。

 

小雨:你在正式开播前有遇到过什么困难吗?

 

盖盖:其实没有遇到什么困难,相对比较流畅。因为在这之前我做过别人的运营,知道整个流程是怎么走的,也经常去看我以前带过的主播是怎么做直播的,所以我上手也比较快。

 

小雨:这也算是有了前车之鉴,那你第一个月做直播的感受如何?

 

盖盖:感觉自己掉坑里了。刚开始做直播以为每天就是吃吃东西,在镜头前玩玩闹闹,就可以把东西卖出去,但是真的自己开播以后,第一个月出单率很低,甚至有零销量。所以存在的压力很大,每天的嗓子都是哑的,因为讲了是平时好几倍的话,这既是脑力活也是体力活。

 

小雨:你花了多长的时间习惯了这种方式?

 

盖盖:一个月之后就稍微好一点了,因为多亏了背后的运营团队。其实我到了一定时间就有点受不了,不想玩了,但是团队每天都会鼓励我,告诉我今天涨了多少粉丝。而我自己在这个过程中也积累到了很多粉丝,即使没有任何福利,她们也会每天准时来直播间打卡,给我加油打气,陪我聊天。这个时候我就会觉得也没有那么难过了,把自己的心态调整一下,告诉自己可以慢慢做的时候,就不会给自己那么大的压力,只要今天做得比昨天好就可以了,这就是对自己最基本的要求了。


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小雨:在直播中和直播后期碰到了什么不容易解决的事情?

 

盖盖:直播中最大的问题就是和商家之间的配合。比如我花了将近十多分钟把这个产品讲述得很好很好,结果在粉丝购买的时候优惠券掉链子了,就是优惠券突然过期了,或者突然链接发不出来了,或者产品优惠突然就变更了,这样原来30元可以两盒,突然只能买一盒,粉丝就会一脸懵逼,那我也会很尴尬,没法向粉丝交差啊!

 

盖盖:这种情况跟运营的离职率比较高有一定的关系,一个新的运营培训是需要时间,对于商家的沟通又不是很到位,所以我每天五点开播,两点就会跟每一个商家确定好优惠信息,再核对一遍,防止出现刚刚说的情况。

 

盖盖:结束之后的问题就是我还要去招商,其实当主播结束之后已经很累了,整个脑子都是放空状态,完全词穷,然后再以这种状态去招商,效率就不会很高。本来以为这种工作只要5-6小时,但实际上需要十几个小时,背后做得功课是更多的。

 

小雨:在招商的时间点上应该有什么注意的地方?

 

盖盖:我每次都是直播完就去招商,因为产品的更新很重要,像食品类目属于消耗类,吃完就没了。每天要播五个小时,不可能一个产品播一个小时,所以我要保证直播间每天至少30个产品。所以产品的消耗就会特别快,如果招商跟不上的话,中间就会有一个很大的空档期,以前积攒的流量就浪费了。

 

小雨:以你现在的经历,对淘宝直播这个行业有什么看法?

 

盖盖:这段时间我一直在看书,看关于淘宝直播的自媒体、微信公众号和微博,每个人对于这个行业有不同的看法,有的人觉得已经是红利末期,有的人觉得还是一个红利初期。在市场经济价值中,这个东西的出现就是为产品展示服务,就是为产生这个经济效益来服务的,为拉动整个国民经济消费来服务的。

 

盖盖:每个人的定义也不同,有人觉得它是在乱世中出现的比较正规化的赛马制,会变成一种红利的初期;有的人认为“乱世出英雄”,最好的红利期就是在最乱的时候,已经过去了,而现在已经在正轨上了。

 

盖盖:我的想法是有点悲观的,因为我现在的情况只能维持着它不死,就像一团火,快要灭了,而我只能保持它不灭,但如果想要它烧起来,还是需要添柴,才能让它烧得更旺一些。

 

小雨:在这样的情况下,你希望能得到哪些扶持?

 

盖盖:第一肯定是商品、爆款的扶持,因为我现在自己也是在跑本地的是商家、厂家,希望可以拿到一批比如像新品做试用装一样的,因为淘宝有试用中心,希望能以试用装的形式给到直播间,通过产品来吸粉。第二就是打造人设,像其他美食主播的乡村风、复古风、世外桃源风,我是生活在都市中的女青年,也有自己的人设属性,所以我一直在打造这个属性,是偏知性又偏逗比的。


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小雨:当初签机构时他们给了什么样的承诺,又做到了吗?

 

盖盖:他们首先承诺了招商是绝对没有问题的,只要是淘宝上能见到的商品,除非人家是真的不愿意跟我们合作,基本上都是可以招到商的,即使人家不愿意寄样品,我们也可以直接去购买样品来给你播。

 

盖盖:但是到现在整个招商是掉节的,都是我自己在招商,而且买样品也都是我自己出钱,很是扎心。现在我就是困在基本的招商这个问题上,导致我没有时间去经营人设。

 

小雨:现在淘宝直播行业非常火热,你是考虑继续播下去还是另有打算?

 

盖盖:我其实面临的诱惑比较多,也会面临生存的压力。举个例子来说,如果我是去一个地方旅游,既是去看那个地方的风景,也是去感受整个旅游过程中的心情,所以我总觉得在这个旅途中总会遇到不同的人和事,那都会成为人生的经历。

 

盖盖:包括我现在遇到的很多商家,都会愿意来帮助我,有时候我都没有确定要不要这个产品,他就会把样品寄给我。因为在粉丝量不是很高的情况下,很多商家都是拒绝的,他会说你不能给我带来销量,我不会给你发样品。而就在这个过程中我遇到的人与事都让收获到了很多,我相信一个产品或者是一个人的爆点都是需要契机的,而我自己也还在摸索中。

 

小雨:那你能说说你的近期计划和远期规划吗?

 

盖盖:近期就是搞定几个比较稳定的供货厂家,或者签一个代理。远期就是先赚钱,毕竟先活下来才能求发展,稳定收入之后再去营销这个人设品牌。

 

这些主播看似光鲜亮丽的表面,在其背后有着鲜有人知的汗水与泪水,在庞大的主播数量中,能最终竞争成功并“存活”下来的人数只有50%甚至是更少。

 

淘宝直播这个产业就像是一个游戏,所有主播都是其中的玩家,有人赢就必定有人输,胜利者的背后又折射出了失败者的辛酸与苦涩。长此以往,胜利者可能会持续获得成功,在市场规律的推动下形成赢家通吃的局面。但是任何事情都是有两面性的,阶段性的成功并不代表长时间的胜利,既然是游戏就会有数据归零的时候,我们见过太多几十万的大主播在平台大洗牌的过程中日渐黯淡的例子。


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当然,新主播平淡无奇也只是暂时,要么一鸣惊人,要么默默无闻直至离开这个平台。根据盖盖主播的回答,我做出了如下总结:

 

1.新主播对此行业的了解并不透彻,不能吃苦,开播不久后就自行放弃;

 

2.没有个性标签的主播,吸引不了粉丝,没有大流量也就没有转化率,销量偏低;

 

3.直播时,主播与商家之间没有很好的衔接,造成粉丝流失;

 

4.招商问题是重中之重,没有好的供应商也就没有好的产品。

 

主播这个行业没有你想象中那么简单,吃苦耐劳是基本,个性突出是优势,商家配合是必须,产品招商是重点。

 

即使是经验丰厚的航海员也会有翻船的可能,暂时处于弱势的人也会成为后起之秀。机遇都是猝不及防地到来,并且是为了有准备的人所准备的。淘宝直播这条路可能充满艰辛,但是荆棘过后才是花园,毕竟阳光总在风雨后。


另外我们开设了“三国淘宝电商直播总裁班”课程,总结了一套独家的淘宝直播干货。

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  • 陈叔

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