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海诚资讯|微信叕更新,两大新流量入口成商家必争之地

2019/3/19 13:45:00

微信7.0.3版本增加了两个新功能:“好物圈”和“朋友会员”。

“好物圈”是微信提供的物品推荐和服务信息管理工具,用户可以在这里浏览朋友推荐的物品,并与朋友互动、交流心得。“朋友会员”功能主要为使用微信收账的中小商家提供会员优惠支持。

大家都感知或见识过基于微信社交给电商发展带来的裂变效应,“好物圈”和“朋友会员”功能,很可能成为广大商家的新流量池。

好物圈,购物朋友圈?

“好物圈”由微信“购物单”升级而来,可以在微信发现-小程序-搜索中找到。UI也做了调整,“订单”与“收藏”等模块被折叠至最上方,归入“我的”一栏。原来的“值得”被改为“朋友的推荐”,成为最主要的部分。

用户授权小程序同步数据后,可以在这里查看小程序里的订单和收藏,可以将自己购买或收藏过的好物推荐给朋友,还可以直接在小程序内将物品推荐到“好物圈”。

3月12日,微信好物推荐小程序插件正式发布。开发者可以将好物推荐插件添加到小程序中,在订单列表、商品详情页或其他合适的场景放置推荐按钮,用户即可在小程序内将物品推荐到好物圈。

官方介绍,“好物圈”已面向小程序开放接入,小程序开发者可通过API将物品及订单信息同步至好物圈。

测试发现,有些好友推荐的商品特别注明“推荐”或“购买后推荐”,这个小细节说明,其实用户不需要购买后才能推荐,可直接推荐收藏的商品。

这样一来,可推荐的范围扩大了无数倍,哪怕是在其他地方购买使用过的商品,也一样可以在这里得到推荐。

在“朋友的推荐”中,用户可以像朋友圈那样在商品底下进行评论、回复。而未读消息会在“好物圈”的入口处以红点的形式展现。

进入“好物圈”后,你可以看到朋友们推荐的产品及评价,就像刷朋友圈一样。点击片图片就能跳转到相应的小程序产品页。

“好物圈”也有助于分担朋友圈的部分功能,引导喜欢分享物品的用户,将分享渠道从朋友圈转移至“好物圈”。

新入口,新流量

微信开放新入口,对小程序商家来说,毫无疑问能起到引流和促进交易作用。

接入“好物圈”后,用户除了在“订单”、“收藏”中能看见你的产品外,用户在搜索某一类产品时,你也有机会被搜到,而且一般推荐人越多,排名越靠前。这相当于给产品增加了至少3个广告位。

如果有老客户觉得你家产品不错,还发了好物圈分享,那么恭喜你,你的产品有机会实现裂变传播。“偶然看到朋友推荐-种草-下单”,这样的情景在社交电商中一点也不陌生。对商家来说,“好物圈”就是一个有机会形成口碑传播的阵地。

测试发现,“好物圈”中部分小程序已经实现了跟App的数据打通,在App里收藏了商品或下了订单,都会被同步到“好物圈”中,比如每日优鲜、微信读书等等。

目前,“好物圈”入口隐藏得太深。腾讯官方数据显示,去年使用电商类小程序的用户占到了28%,约1.68亿人。用的人多了,“好物圈”的位置自然也会优化,商家流量自会大增。

不过微信一再提醒,接入“好物圈”功能严禁出现弄虚作假和诱导行为,如同步虚假或违法违规的数据和信息,伪造物品信息、订单信息,或者诱导分享、诱导关注公众号、诱导下载等。一经发现,将立刻限制小程序接入“好物圈”并取消相关搜索权限,并根据违规程度对该小程序采取相应的处理措施,直至封号。

朋友会员,和用户做朋友

微信支付的“朋友会员”功能主要为使用微信收账的中小商家提供会员优惠支持,可以进一步辅助商家触达老用户,给商家的用户运营提供了更简便的路径。

微信官方表示:“朋友会员”是微信支付为帮助中小商户经营,正在尝试和探索的一个新能力。

“朋友会员”置于微信支付内的收款小账本下,用户可通过点击二维码收款下的收款小账本打开小程序,在“更多功能”处发现“朋友会员”。此外,收款小账本小程序也可以直接在搜索框内搜索打开。目前,未收到内测信息的用户仅有“添加店员接收通知”一项服务。

按照操作提示,商家需先公布自己的个人微信二维码,顾客添加商家为微信好友。之后,商家可点击“朋友会员”,进入“为会员设置优惠活动”界面,确定为会员设置一个优惠折扣,微信分别提供99折、95折、9折、8折、7折等快速设置额度,商家也可自定义,并使用“单笔优惠上限”功能。

此时,已经被店家设置为“会员优惠”的用户在扫描完付款码后,页面出现“选择优惠”框,点击即可自动显示优惠之后的金额。

商家和客户的纽带

“朋友会员”功能给了中小商家一个沉淀客户资源的入口,也是微信在连接线下场景的路上布下的重要一棋。

通过加顾客为好友,商家与顾客间建立了一种稳定的强连接。依赖朋友会员,商家可以直接给予用户折扣优惠,这进一步增强了两者之间的关联性。

这种强连接建立后,产生了更多的营销想象力。商家通过这一功能,将进驻用户微信的社交关系链,通过朋友圈、微信群等多渠道接触到潜在消费者,营销力度得到加强。

举个例子,服装店卖家可以通过“朋友会员”添加好友,然后用备注来区分每一个顾客的喜好和特征,给客户打标签。

比如A穿s码,喜欢蓝色裙子;B穿36码鞋,喜欢软底。下次商品到货时,就可以按照备注标签发朋友圈,并@所有符合要求的客户朋友,实现精准营销。

“朋友会员”也是微信简化赋能商家路径的举措。目前,开通微信服务号和订阅号的商户均可申请微信卡券功能,该卡券即商家向用户发放的优惠券,或作为电子会员卡使用。

不过,目前该功能对小商家并不友好,通常应用于品牌店铺中,申请的繁复及优惠力度并不明显,并不能够满足小商家需求。在支付宝直白的“扫码领红包”运营策略下,恐怕难以形成强竞争力。大家可以期待其正式上线后的表现。

结语

最近半年,微信在搜索和小程序上做了不少努力,包括附近的小程序改版,开放品牌搜索等等。除了“好物圈”和“朋友会员”,微信还在内测“附近的餐厅”功能,用户可通过位置寻找附近的商家。

可见,微信正在B端和C端发力,以关系链为纽带,拓展用户在微信中和商家的互动方式和购买渠道,打通购物体系。

微信这个影响我们衣食住行的超级App,正用“以人为主”、“去中心化”的独特方式分发10亿流量。你的产品和服务认可的人越多,微信给你的流量曝光就会越多,“好物圈”和“朋友会员”遵循的正是这样的逻辑。

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