近日，在上海举行的中国家电及消费电子博览会（AWE 2019）上，海尔携七大品牌占据一整个展馆，是所有参展厂商中最为引人注目的其中一家。在海尔展厅的正中央，一栋两层的小“别墅”吸引了参展观众的目光。

这个别墅正是海尔智慧家庭的全场景体验室。在里面，各式各样的全套海尔家电彼此之间无缝链接，一站式满足家庭空间内，衣、食、住、娱等各种智慧需求。下面就请跟随我们的脚步，一同进入现场来体会海尔智慧家庭的无穷魅力。

“难互联、不主动、难成套”，智能家居三大难题待解

事实上，早在 2006 年，海尔就开始布局物联网。经过近 8 年的探索，海尔在 2014 年领先行业，发布全球首个“U+ 智慧生活平台”，并在 2015 发布 7 大类“网器”产品，逐步扩展为 7 大生态圈。2017 年，海尔开卖首套全互联互通智慧家电；2018 年，海尔发布首个“4+7+N”全场景定制化智慧成套方案，实现全屋成套、互联、主动服务。不久前，全球第一个 5G 智慧家庭实验室在海尔建成。

由此可见，在智能家电、智慧家庭发展的每一个阶段，海尔的布局和成果都遥遥领先于时代，时至今日已经十分成熟。在 AWE 2019 所设置的海尔智慧家庭别墅，无疑就是这些成果的一次集中展示。

要想弄明白海尔智慧家庭方案的好处都有什么，首先得了解一下此前各种智能家居方案存在的三大“痛点”。

一是“难互联”。在小米、阿里、京东、华为等主要智能家电方案提供商的号召下，一些无力研发自有协议的小家电厂商纷纷加入，而有些大厂商也会推出专供机型。

不过，这些方案商之间彼此难以兼容，虽在互联互通上做了一定的努力，但仍随时可能出现掉线、连不上等问题，严重影响使用体验。甚至，有厂商都不能保证自家所有的产品之间能顺畅互联。

二是“不主动”，不同家庭成员对智能家电的认知和学习曲线是因人而异的。我们年轻人都知道怎么操作，也乐于尝鲜；但是儿童、老人就会嫌操作太麻烦，可能试过一两次就放弃了。

比如说，一旦智能电视等两三秒钟调不出节目，不少老人就会弃而不用。所以，智能家居产品必须非常及时的响应用户需求，甚至在用户还没有开口之前，就要主动预测他可能会想干什么，如此才能实现真正意义上的智能。

三是“难成套”。有些“互联网品牌”的智能家电，可能在软件设计方面有相对优势，但硬件制作上就缺乏经验，或干脆找厂家代工，时不时会有设计或质量问题见诸报端。

而更常见的情况是，消费者必须要东奔西跑，买到各种零散的单品之后，才能拼凑起一个智慧家庭。这边买个灯，那边买个电视，再去别处买个音箱……这样拼凑起来的智能家居，出现产品无法互联互通，智能功能频频失效，风格不协调等问题也就在所难免了。

“成套、定制、智慧”，海尔展现三大引领优势

那么，海尔是怎样凭借领先全行业的智慧家庭解决方案，一举破解上述三大难题的呢？

首先，海尔智慧家庭以统一的智慧生活平台驱动全部“网器”，不同设备可任意组合，并可通过手机、音箱、电视机、冰箱等任意中枢控制其他终端，以“定制”破解了“难互联”的难题。

智能家居行业的多数厂商，目前设计的产品还处在“主动连接-被动控制”两分法的阶段。这些产品都通过手机客户端来控制，不同的产品可能需要你在手机上安装四五个甚至更多的 App。而只要离开手机，便没有其他的办法来操控。

海尔在业内率先实现了所有“网器”均可互联互通。在海尔智慧家庭体验室内我们看到，不仅通过智能音箱、电视、手机等常规途径能统一控制所有的设备，而且就算是在冰箱门、化妆镜、穿衣镜等其它“带屏”设备上，以及其它能收听语音指令的设备上，也可以随时控制其它任意联网设备。

这样一来，新装修的家庭可以从布线开始，就购买一整套海尔设备。如果只是想为现有的房子增加一点智能气息，只要随意购买两件或以上的海尔设备，彼此之间就都可以互相下达指令。这样的智能家居方案给了用户高度定制的自主权，可谓丰俭由人。

其次，海尔智慧家庭可以主动感知用户状态、环境变动，并用自动化、模糊化的指令方便用户使用，甚至在用户开口之前就预先判断可能的需求，大大降低了学习门槛，以“智慧”破解了“不主动”的难题。

很多智能家电厂商都会炫耀一个小小的试验，这就是对着智能音箱说“我睡觉了”。人们闭着眼睛都能想到的场景是，一旦系统收到一个睡觉的指令，就会关掉所有灯光，拉起窗帘，关闭电视等家电，有的可能会放一些舒缓的歌曲。这些功能海尔自然也做得到。但是下面的一些功能，可就不是其他所有厂商都能做得到的了。

在这间智慧家庭体验室的二楼，有一间智慧的卧室。床上铺的床垫可是大有文章。利用这个床垫上的传感器，以及放在床头的一个声音采集设备，可以及时观测到在床上睡觉的主人的心率、呼吸频率、体动次数等生理指标，以及是否有异样声响，是否打呼噜等这些问题。一旦出现了很明显的异常，这一套系统将会及时的给家人报警。对于需要长期护理的老人，可以说非常有用。

在厨房，冰箱可以根据用户的生活习惯推荐健康食谱，并直接联通到烤箱和吸油烟机、消毒柜，实现一键烘焙、烟灶联动、自动消毒等等；烹饪器具依据当前菜谱确定油温火候，抽油烟机也十分配合地“火大风就大，火小风就小”。

像这样贴心并主动服务的智能细节，遍布这个“家”的每一个角落。在客厅，空调可以自感知自判断环境状态，为主人调节合适的温度湿度；在衣柜、门厅，海尔专利的自动叠衣机可自动对衣物进行晾晒、整理、折叠；带有显示屏的衣柜以内部传感器判断衣物位置和余量，并用主人的三维模型“试穿”提供当天的穿搭方案；鞋柜甚至可以依据当地天气和用户预约，定时对鞋子消毒。

最后，海尔智慧家庭在行业内唯一实现全品类的一站式成套，与行业主要布局单品，或部分成套的现状形成鲜明对比，以“成套”破解了“难成套”的难题。

海尔将纷繁复杂的家庭场景划分为“客厅、厨房、浴室、卧室”四大物理空间，整理出“空气、用水、洗护、安防、娱乐、健康、信息”七大全屋成套“智慧家庭”解决方案，让用户可以根据自己的生活习惯自由定制智慧生活场景，实现无限变化的可能。这一“4+7+N”模式成为业内首个以用户为中心、用户可定制的智慧家庭成套方案。

更不用说，行业内大多数厂家卖的都是千篇一律的“标准品”，要凸显家居的个性，或是以成套家电实现设计上的和谐统一，都不容易。而海尔却是目前唯一实现产品、方案、生活方式都能个性化定制的品牌。而且，海尔智慧家庭还可根据用户生活习惯，自定义智慧场景并持续升级，让用户免去买了不久由于种种原因智能功能失效的后顾之忧。

为什么海尔能做到如此优秀？我们要知道，好的智能家电，首先是好的家电。就算智能方面再奇特，如果产品的“本职工作”不过关，甚至质量有缺陷，那都是白搭。

作为畅销几十年的中国名牌，海尔深知中国消费者核心需求。其设计、质量、售后均坚持高标准，并得到了时间的检验。很多中国家庭早已连续多年，以至于几代人选择海尔，不夸张的说，海尔产品迈向智能化，其实就是为这些忠诚用户的选择锦上添花，增加一个不可或缺的理由。

得益于“成套、定制、智慧”这三大差异化优势，海尔智慧家庭彻底解决了“难互联、不主动、难成套”的行业三大难题，因此可以超越硬件连接生态构建的初级阶段，向资源生态构建的下一步迈进，力争通过用户端到生态资源端的连接，为用户提供一站式生活服务。

在现场我们看到，海尔馨厨冰箱不仅成为家庭厨房的主角，更以“健康顾问”的角色，整合了美食、娱乐、农场、营养师等七大类 200 多家资源方，用户可通过冰箱实现食材一键下单、追踪配送信息等，让冰箱的大屏不再成为只能看看菜谱，追追剧的“摆设”。

同样，海尔的智能衣柜和洗衣机等“洗护圈”设备吸纳了 4800 多家资源方，为用户提供涵盖洗、护、存、搭、购等衣物全生命周期的管理平台。像“食联网”、“衣联网”等新形态的家居生态圈相互交织，正在为海尔智能家庭打造下一个领跑全行业的独特竞争优势。

在这栋充满海尔智慧和先进体验的“别墅”里，我们的确无比直观地感受到了海尔智慧家庭给生活带来的体验变革。随着海尔全系列的家电产品都陆续加入智能互联的能力，这座“别墅”所展现的未来愿景，也将在千千万万的中国和全球家庭变成现实。