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数字化抹平跨境电商鸿沟 新贸节助力外贸稳中提质

2019/3/6 22:24:00

3月4日下午,Carrie早早就准备好了一切,激动地坐在电脑前面,盯着屏幕又开始过节了。上一次过节,她店铺里的销量翻了一倍。这一次的节日,她希望能再创一次销量高峰。虽然从2018年开始全球经济总体走势并不乐观,但她却没有感受到丝毫寒意,外贸生意越做越红火。

她要过的节是当天下午16点启动的阿里国际站“三月新贸节”,将贯穿整个3月份。这个节日果真没有让她失望,销量蹭蹭的往上蹿。据阿里官方统计,新贸节启动后10分钟,交易额超过了去年新贸节第一天的全天交易额。其中,交易额最大的市场是美国,其次是英国。

“三月新贸节”是阿里巴巴国际站一年两次的全站大促活动之一,另外一次是每年9月的“九月采购节”。在去年9月的采购节上,Carrie的销量翻了一番。一倍增长已经让她非常满意了,不过Carrie并没有跑赢大盘,阿里国际站在去年采购节的整体增长超过350%。

作为全球最大的B2B网站,阿里国际站每年的这两个节日,对于全球跨境交易从业者来讲,就是两场狂欢,被称为外贸圈的“双11”。

历史性挑战中的历史性机遇

“稳中提质”,在2019年政府工作报告中对今年外贸工作用这四个字概括。

正如我们所知,2018年外部环境变化较大,经济全球化遭遇波折,国际金融市场震荡,特别是中美经贸摩擦给一些企业生产经营、市场预期带来不利影响。政府通过一系列举措来 “稳外贸”,包括货物通关时间压缩一半以上,下调部分商品进口关税,关税总水平由9.8%降至7.5%,新设一批跨境电商综合试验区,复制推广自贸试验区改革经验,等等。

2019年的整体经济形势并没有明显趋好,世界经济增速放缓,保护主义、单边主义加剧,国际大宗商品价格大幅波动,不稳定不确定因素明显增加,外部输入性风险上升。国内经济下行压力加大,消费增速减慢,有效投资增长乏力。

在2018年的系列举措之下,中国外贸整体发展平稳,货物进出口总额超过30万亿元,实际使用外资1383亿美元,稳居发展中国家首位。这说明“稳外贸”的举措是有效的,所以今年对外贸的总体要求不仅是稳,还要提质。

虽然从全球到国内市场,宏观环境存在诸多不确定性,但机会总是留给有准备的人,正如马云在致股东信《历史性挑战创造历史性机遇 帮助全球中小企业应对逆境》中说:“没有历史性挑战,何来历史性机遇?”

跨境电商就是外贸中快速增长的一部分。据电子商务研究中心发布的《2018年(上)中国跨境电商市场数据监测报告》数据显示,2018上半年中国跨境电商交易规模为4.5万亿元,同比增长25%。其中,跨境电商交易模式中B2B交易占比达84.6%,跨境电商B2C交易占比15.4%。

可见,B2B交易模式支撑起了跨境电商的高速增长。而这其中,来自阿里国际站的数字更加乐观,近三年买家和计单规模持续增长。

Carrie就是阿里国际站上的一个抓住历史机遇的创业者。她2016年和搭档一起成立了东莞市荣美光电科技有限公司,从线下发展到线上,并将产品搬到了阿里巴巴国际站上。这三年来业务增长稳定,主营产品从一开始的钢化玻璃膜扩展到手机壳、数据线、充电宝、蓝牙音箱等,公司产品在阿里巴巴国际站上的销量一年更比一年好,年销售额在2000万人民币左右。她对今年的预计更加乐观,所以在这个新贸节之前她做了很多的准备。

其实,宏观经济虽然有些变化,但全球买和全球卖两端都存在着旺盛的需求。去年九月采购节的成交额和订单量的数据可以看到一些市场需求正在爆发:德国的美容行业交易额增长70倍以上,英国的电气、加拿大的灯具、3C增幅也在10倍以上;越南市场的3C电子品、服装增长量60倍以上;印度市场的家具、家居用品需求增长20倍左右……

这些数据让我们看到全球市场的新活力、新需求,满足这些需求的是在中国快速升级的新制造和新外贸。Carrie是抓住历史性机遇的其中一位,在阿里国际站上全球有1.5亿买家、数十万卖家,都有机会成为跑赢历史的人。

大练兵:“新外贸”不断升级服务

Carrie的外贸生意之所以做得顺风顺水,受益于阿里国际站平台的赋能,使得国际贸易的成本和门槛变得很低。

随着数字化对传统产业的影响越来越深,原本学外贸出身的Carrie发现她今天做外贸生意与学校学到的内容发生了很大的改变,上学时对外贸的认知是深奥且复杂,而现在整个外贸交易链条各个环节都在数字化,生意变得更简单、更快捷。

阿里国际站是阿里集团的第一个业务,已经发展有20年时间,从一开始定位于“黄页”,只是跨境电商的一个信息平台,20年时间阿里对平台的定位不断升级,功能逐渐完善。今年1月,阿里巴巴集团CEO张勇正式对外提出阿里巴巴商业操作系统的理念。与之相应的,阿里国际站也正式发布针对外贸人群定制的数字化新外贸操作系统。这个系统的特点就是用数字化升级跨境贸易全链路环节,基于数字化人货场、数字化履约服务和数字化信用体系的“新外贸”。

在Carrie看来,相比传统贸易,新外贸让她变得更轻松,生意更灵活,自己不用到处跑,很多问题都通过平台就得到了解决。比如以前外贸中最让人头疼的物流问题,运费不透明,抛重计重费用不合适,价格有时会水涨船高,没有议价能力的小企业颇有“我为鱼肉”的感受。更可怕的是,货物发出去之后信息更新慢,根本不知道自己的货在哪,面对买家的不断追问也无可奈何。万一更不幸,遇到丢件的问题,也到不找负责人。

而阿里国际站推出的无忧专线价格确定、信息透明,交货准时,让她可以放心地发货了,即便是在去年采购节销量翻番的情况下,她发出的货全部顺畅,毫无压力。

今年3月的新贸节,是阿里国际站数字化新外贸操作系统发布之后的首次大练兵,聚合了阿里旗下的蚂蚁、菜鸟、阿里云、钉钉和达摩院等阿里经济体和生态伙伴的力量,为中小企业商家搭建了数字化外贸新链路,主打“新产品、新优惠、新服务”。新贸节将划分31个会场:1个大市场+25个垂直行业会场+5个特色会场-中美快递五折、限时折扣、马来西亚馆、店铺优惠券、新品会场,为商家带来精准流量。

在这“三新”的主题下,Carrie感觉到这一次生意更好,但自己却变得更轻松,这当然得益于国际站对商家赋能不断升级。

前期,阿里国际站在海外市场进行精准投放,在重点行业由知名意见领袖多渠道助推新品,选择海外热门浏览器、新闻、电商APP投放,并联合全球优质合作伙伴推广,高效触达优质买家。

除了享受8-9.5折的优惠,买家信用卡绑定后首单支付减免,pay later提供了一系列优惠,最高可减免100美元,万事达卡美国买家转账手续费20美元封顶。

精准营销,通过数据“指导“生产的新产品,给买家的优惠和方便,这些都进一步促进了销量的爆发。而Carrie兴奋的同时也颇为从容,因为她根本不需要为发货而担心,今年新贸节,美国快线物流5折,5-7个工作日可靠保障,多种产品适用。如果是空快小包,3-5个工作日便可运达。

数字化抹平跨境的鸿沟

新外贸之所以让Carrie感受到轻松、便利,主要是因为线上线下的界线已经模糊,以前很多复杂的环节,人要跑断腿也解决不掉,今天通过数字化在网上都已经解决。

技术推动社会进步的最大动力是数字化。正如马云所说,数据将是未来世界的新能源。物理世界与虚假世界正在融合,很多物理世界的事物被数字化之后可以进行重构。新零售、新金融、新制造、新外贸都是在数字化基础上进行的重构。

具体而言,阿里国际站的数字化新外贸操作系统,是以数字化人货场”为内环、“数字化履约服务”为外环、“数字化信用体系”为链接纽带,这三大全新布局重构了外贸交易。

首先是作为核心的内环,人、货、场是一切商业的基础要素。通过智能化的沟通工具及服务对人进行赋能,通过商品信息与商家服务的确定性升对货进行赋能,通过精细化运营、多元营销场景与活动对场进行赋能。

其次是作为外环的数字化履约服务过程,需要支付、结汇、担保、贷款、物流、通关等诸多环节,以前任何一个环节都能卡住很多人,而阿里国际站提供的G-local全球支付、多元便捷的本地结汇;信用保障服务;全球化端到端可视化物流整体解决方案;生态化一站式外贸综合服务“关检汇税”;供应链金融服务、买家赊销服务,这些都让履约更加顺畅。

最后就是作为纽带的“数字化信用资产”。买卖双方于平台上发生的沟通、交易、履约、服务的全部数据记录,都将沉淀为数字化的信用资产。对于商家而言,信用资产将有力地呈现商家实力、能力和信誉,帮助商家更易获得买家信任、获取更多更大订单、更充足的金融支持。

在懂懂笔记看来,通过数字化对外贸重构,最大的价值在于抹平了跨境贸易的鸿沟。

在欧洲小填上的买家很难了解在中国嘉兴生产的衣服,阿里国际站推出“商品信息升级“服务,可以将商品属性进行准确呈现,买家与卖家不需要跨国跨时区沟通反复低效沟通;多种语言翻译将200多个国家、地区的买家、卖家连接起来,沟通再无障碍;越南消费者需要的3C产品,印度消费者需要的家居用品,加拿大消费者喜欢的灯具,所有这些都通过数据反馈到中国数以十万计的工厂,指导着新的生产计划;无忧专线有阿里的背书,还有仓到门的实时可视化追踪,买家更放心地选择;数字化信用资产是商家实力、能力和信誉的保证,让商家更易获得海外陌生买家信任,获取更多更大订单、更充足的金融支持……

数字化重构的新外贸,抹平了时间的鸿沟、语言的鸿沟、距离的鸿沟、程序的鸿沟、需求与供应的鸿沟、信任的鸿沟等等,让天下没有难做的外贸。

回到政府工作报告里提出的外贸“稳中提质“的要求,数字化新外贸不仅可以帮助外贸交易的稳定增长,还可以帮助提升效率、提升品质,让商品在全世界更自由地流通起来。

而对于商家来讲,历史性的挑战就是历史性的机遇,抓住新外贸,也是给自己创造一个历史性的机会。

新外贸操作系统,你会用了吗?

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多年财经媒体经历,业内资深分析人士,圈中好友众多,信息丰富,观点独到。

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《小米生态链战地笔记》、《微信思维》、《微信力量》三本畅销书的作者


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