互联网

事关10亿用户?支付宝还信用卡要收费,到底是怎么回事?

2019/2/24 19:50:00

一石激起千层浪。

几天前,继微信信用卡还款收费之后,支付宝也宣布即将对信用卡还款收取服务费。

自3月26日起,用户用支付宝还信用卡每人每月有2000元的免费额度,超出部分按照0.1%收取服务费。

于是,各种分析湿、砖家纷纷上线,标题党要么说“10亿用户不淡定了”,要么称“支付宝也扛不住了”,仿佛一时间,整个科技金融的世界都地震了,看得所有人都尴尬虫上身,收费是最棒的嘈点,干它是唯一的正义。

但事实真是如此么?这些所谓的传播大拿其实与“咪蒙”走了一个路子——贩卖毒鸡汤、焦虑感,借助各种平台将它传播出去,最终,像《乌合之众》引发群体反应:他们不擅长推导理解、深度思考,最终只能落井下石。

其实,这事本质的关键点就下面几条:

1、和微信一样收费是迫于成本,不是支付宝本身意愿,因为还款涉及调用银行端口,其使用成本巨大。

去年马化腾曾说:微信一个月就为此承担3亿元费用。这样巨大的开支,市场环境的极大不确定,支付宝必须优化自己的财务结构,不得已才收费,这是对投资人负责的操作。

2、目前监管合规要求高,支付宝、微信支付必须走规定的结算途径,无法像过去直连银行,凭借巨大的流水去议价,合规成本只涨不减!

支付宝能挺到现在,已经是极限,对比去年微信信用卡还款全面收费,晚了7个多月,支付宝为用户多补贴10-20亿元,已经非常厚道了。

3、现在看,高金额信用卡还款,银行的网银免费更划算,因为这些渠道由它们自己控制,内部结算,总额不高,也能自己说了算。

4、当然,每月用支付宝还款超2000元的朋友,相应会员积分绝不会少,也可以用积分提升还款额度,真想免费还款,也是妥妥的没问题。

5、同时,支付宝用户也可以更多选择“花呗”支付,利用蚂蚁金服自有渠道还款,还能继续免费。

但就是有人居心叵测,罔顾事实,为了流量,就像咪蒙一样,蛊惑人心,“讨好”某些媒体平台的“算法”,飞檐走壁使尽浑身解数,只要能得到用户倾慕,让他们干啥都不打怵。

小郝子就挑两个典型的“标题党”,让大家看清它们的真面目。

“10亿用户不淡定”,体育老师教的数学

有文章用“10亿用户不淡定”来描述支付宝收费事件,仿佛信用卡还款收费影响了所有支付宝用户,惊悚异常。

可是,央行去年公布数据显示,截止2017年末,信用卡总发卡量才5.88亿张,加上2018年上半年的0.5亿张,总卡量才6.38亿张,与10亿的数字相距甚远。

更何况,6.38亿张卡中,还有部分卡没有被激活使用,还有一人拥有多张信用卡。按照机构调查人均持卡数量估算,满打满算,国内信用卡持卡人也不到3.2亿。

如此,即便3.2亿人全部用支付宝来还款,一个收费策略也影响不了支付宝全部10亿用户,凭空多出的6.8亿人“不淡定”,一定是写文章的小编向体育老师请教了数学问题。

而负责审核的资讯平台编辑也是只看标题惊悚,不探事实真假,审核过后,所谓的智能算法,仿佛鲨鱼闻到鲜血,10亿啊,几乎所有中国人都包含在内,马上全覆盖力推。



于是,它变成爆款文章,1000多条评论,3000多条点赞,至少数十万阅读就此诞生了。

最后,很多人就这样接受了迷信、惊人的故事,而错过专业、科学的智识。审核与推荐背后,导向、格调、价值观呢?

“支付宝没扛住”,梁静茹给的勇气,名侦探柯南给的逻辑

还有人用“支付宝没扛住”大作文章,说明支付宝的不行、不能、不成,搞得像一场完美的谋杀,充满腹黑、阴谋论的罗生门。

但支付宝母公司蚂蚁金服仅去年融资就有140亿美元,占全球金融科技融资近一半,在这样的利好下,说支付宝“扛不住”,那托马斯回旋的脑回路还真是别致。

要知道,2017年蚂蚁金服利润还有45亿元人民币,即便2018年有一些亏损,按照中信证券算法推算是19亿元人民币。

以现有汇率,最新融资加利润留存,蚂蚁金服还有968亿元人民币打底,够它按2018年水平再亏50年,这能叫“扛不住”?支付宝作为其业务核心,还能“保不住”?

只是市场环境波动加大,蚂蚁和支付宝必须为慷慨的投资人做出姿态,向管理要效益,缩小亏损,表明态度。

再来看信用卡还款收费,第三方统计显示,月收入万元以下的用户数占8成,7成用户的月均消费额度不超过50%,于是,月均刷卡消费5000元以下的用户超过一半。

也就是说,即便当月全部还款,他们用支付宝还信用卡,按最新机制,手续费也不超过3元,少喝瓶可乐、两瓶矿泉水的代价而已。

这样一来,海量低额刷卡用户还款,支付宝仍承担其调用银行端口的成本,而非像微信完全甩锅给用户——还款100元也要出1毛钱手续费,那才真的叫“扛不住”。

再对比最近如火如荼的滴滴,近两年才融资100亿美元,1年要亏损109亿元人民币,继续下去,留存资金只够再烧5年左右,“扛不住”该怎么定义,更一目了然。

没错,那些信口开河说“支付宝扛不住”的小编,真是梁静茹给了勇气,名侦探柯南给了逻辑,北京的十级大风也吹不散他们脑子里的雾霾。



实话实说,科技圈、财经圈同样有不少“咪蒙”,在算法的激励下,信徒众多,“含咪率”也是居高不下。

作为互联网用户,咱们更该自省,像许知远老师说的:若我们不锻造自己的思想,终将被可怕的信息烟尘俘获。活在“别有用心者”设计的世界中。

所以,对支付宝收费这样的大事,不偏听偏信,有深度思考,那才是接近事实的唯一路径,别像《乌合之众》说的:让非真实的东西压倒真实,那才是真的“悲从中来不可断绝”。

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专家介绍

  • 郝智伟

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前《IT经理世界》杂志资深记者,爱电商,爱移动,爱娱乐,爱数据,爱金融,专注做一只互联网商业模式的思考喵。获得中国管理案例中心,2009-2010年度最佳商业案例奖,百度百家、网易新闻客户端、搜狐新闻客户端、今日头条、一点资讯、派代网等媒介有专栏,公众号:郝闻郝看
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