每一个版本的微信更新，都会引发热议，微信7.0也不例外。微信时刻短视频、看一看“好看”推荐，都引发了行业热议，“罗超频道”也已撰文进行解读，在这两个功能外微信7.0还有一个比较重要的更新，就是强提醒。

你可以将一个好友对话设置为强提醒，设置后三个小时内，好友的第一条消息将会进行全屏提醒，就像电话来了一样，手机甚至还会不断震动。

为何要出强提醒功能？

微信作为一款基础社交沟通工具，在人们的生活中扮演着至关重要且不可或缺的角色。不过，随着微信功能日益丰富，提醒变得越来越多，甚至有些杂乱，很多时候看到微信图标上有数字，打开看却不是好友消息，而是功能性消息提醒。因为部分小程序可以提醒、微信支付这样的功能可以提醒、顺丰快递这样的服务可以提醒、服务号的推送也将呈现出普通消息的提醒样式。

微信已经不再是一款单纯的沟通工具，而是一个消息平台，有着要连接一切的野心，正是因为此，提醒越来越多，就一定要进行提醒分层，在“强提醒”推出前微信已经有这样的功能了，比如你可以给重要联系人加星标、将消息会话置顶，这一次“强提醒”的推出，则是给了一种超级提醒权。

有人觉得这个功能非常接地气，可以确保不错过最紧急重要的消息，比如给自己的女神设置强提醒，再比如在一些特殊场景下的沟通可以设置强提醒，作为一个小功能，如何用是用户自己的事。

不过，有用户担心，这个强提醒将成为“老板”们最青睐的功能，老板可以要求员工、上级可以要求下属、老婆可以要求老公，对自己设置强提醒，确保对方可以第一时间收到自己的消息，不能再以没注意到为由拒绝第一时间回消息。

我认为这样的担忧不无道理，强提醒会被用户用于重要亲朋好友、特殊场景下的提醒，但我认为相当一部分场景将与工作有关系，因为大多数紧急重要的沟通发生在工作中，用户可能会逐步习惯给客户、甲方、老板、上级，设置强提醒。

因为微信今天依然是很多人办公沟通的平台，甚至是首选。

微信办公属性依然很强

微信是一个日常沟通平台，包括办公相关的沟通。很多公司，很多部门，很多项目的团队会用微信沟通工作，不同公司间的沟通，比如甲乙方，也有很多用微信，只有少部分公司明确规定禁止员工用微信沟通，比如360等公司，其中百度、美团、苏宁、头条等公司还开发了自己的内部IM，阿里巴巴此前用旺旺，后来推来往，现在将移动办公平台钉钉作为“四小龙”新锐业务强力推动。

正是瞄准微信越来越多的工作沟通，腾讯在2016年4月推出了企业微信，专注于企业办公社交。

腾讯对于企业微信很上心，2016年IT领袖峰会上，腾讯董事会主席兼CEO马化腾明确：“企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品,期望帮助企业大大提升工作效率。”今年4月，“互联网+数字经济”峰会上，马化腾亲自给企业微信站台。企业微信将重点放在了开放上，希望可以借助于第三方力量来满足企业多元、多变和个性的信息化需求，它推出了“亿元服务奖励金计划”、“企业微信合作伙伴学院”等等计划，以期构建一个繁荣的开发者生态。

腾讯给了企业微信大量资源，先后实现与腾讯邮箱、腾讯文档、微信、小程序打通，也上线了类似于应用市场的平台吸引第三方来开发各种企业SaaS应用。去年底，企业微信宣布已拥有150万家注册企业、3000万活跃用户。今年5月，企业微信发布了《2018智慧企业数据报告》，今年注册企业数量整体增长180%，用户数增长500%，其中，中国500强企业里已经有80%的企业开通企业微信，照此计算，企业微信在5月企业数量大概在420万。

数据不错，不过相对于阿里钉钉、金蝶云之家而言都有差距。

今年阿里钉钉曾宣布截至2018年3月底，钉钉上的企业组织数量已经超过700万家，Quest mobile数据则显示，在智能移动办公领域，钉钉市场份额占比最高，活跃用户数超过第二至第十名活跃用户数的总和。

企业微信虽然增长很快，但渗透率依然有限。中国有5000万家注册企业，每一个在工作的人都是组织/企业成员，都是企业微信潜在用户，可以说，企业微信增长空间很大。然而现在依然有不少人用微信来办公，虽然微信不是最好的选择。

• 首先，生活与工作没有分离，消息提醒一视同仁很难处理好工作，也给企业员工带来了负担，担心被老板要求“强提醒”，抑或在朋友圈分享还得精心分组；

• 其次，消息无法与工作流程、办公场景和管理模式打通，钉钉、企业微信、金蝶云之家则是将消息当做企业移动办公信息化的一个入口；

• 最后，不利于企业信息保密，比如微信群被截图、私密文件不小心发错到公开微信群等等。

比如微信7.0推出的强提醒，就是一个可以被用于办公提醒方便人们微信办公，却不算最好的解决方案的例子。专门做移动办公的钉钉有一个亮点功能叫“ding一下”，与“强提醒”理念相似，都是希望收到消息的人第一时间看到。不同的是，“ding一下”是反过来，由消息发起方对接收方强提醒，而且强提醒远不止全屏提醒，而是强制提醒，确保无遗漏：无论对方手机有无安装钉钉APP，是否开启流量，均可收到DING消息，包括免费短信和电话，电话会收到发起方的语音或者文字播报。

从这个功能可以看到，一款专门的移动办公软件可以将体验做得更好。不只是提醒，移动办公相关的文件管理、远程会议、业务流程、报销审批、组织通讯录、考勤打卡等等，都可以在移动办公软件上进行更好的实现，甚至可以跟考勤机、打印机等硬件实现结合。

腾讯在憋企业社交的大招

2016年马化腾就指出企业微信是腾讯对企业工作场景的重要产品，两年后，腾讯战略已经发生巨大变化：腾讯调整了组织架构，明确要强化to B业务，采取消费互联网+产业互联网并轨发展的战略，立志要成为企业的数字化助手。要做企业数字化助手，第一步就要解决企业信息化问题，企业信息化第一步就是移动办公，移动办公今天对腾讯的价值，比两年前更加重要。

与此同时，企业社交本身也是一个庞大的市场。中国移动办公市场正在高速增长，2018年4月，IDC发布数据显示2017年中国社交化移动办公软件市场的累计注册用户达到2.4亿人，累计企业用户达到1584.2万家，同比2016年分别增加52.9%和36.8%。前瞻产业研究院发布的《2018-2023年中国智能移动办公行业市场前瞻与投资战略规划分析报告》显示，2017年我国智能移动办公的市场规模在194亿元左右，预计到2020年市场规模将达到近500亿元。正是因为此，不只是阿里钉钉、金蝶云之家已经入局，今日头条也推出了Lark，美团则推出了IM平台大象。

社交业务起家的腾讯对企业社交将是志在必得，现在企业微信发展较为缓慢，不能承载腾讯在企业社交上的野心，不排除腾讯还有牌未出。

首先，不排除腾讯会采取其擅长的赛马机制，在企业微信外推出更多与微信结合的企业办公软件，参考腾讯在短视频等赛道的玩法，这样可以并驾齐驱，提高胜率。

其次，不排除腾讯会借助于外力，采取内外结合的模式，参考腾讯在直播、短视频等赛道的玩法。腾讯正在加强对企业服务的投资，未来或将强化企业办公社交这一领域的投资。2017年腾讯在企业服务领域一共投资了20起项目，包括CRM、云计算、大数据等，知名项目有销售易、快法务等。腾讯投资管理合伙人李朝辉去年底向36kr明确，企业服务是腾讯四大投资方向之一，今年腾讯战略转型与这一方向契合，2018年腾讯又投资了移动加速服务商速宝科技、安全解决方案商安赛科技、互联网品牌设计策划传播公司艺点意创科技、新零售运营公司微电汇（WeIntell）等企业服务类项目。目前腾讯在企业社交上的投资尚属空白，未来或许会像金蝶云之家这样的玩家伸出橄榄枝。

最后，企业微信可以继续进化，在产品上将腾讯的产品优势发挥出来的同时，更加深刻地理解企业用户场景，将体验做好，同时在市场、运营等层面从C端跨越到B端，最终实现B/C混搭发展。

我在2016年就曾断言：B/C混搭将是互联网行业的趋势，现在诸多公司的战略验证了我这一判断。

B/C混搭是互联网趋势

腾讯可以让企业社交与企业端业务更多协同，从C端思维转向B/C混搭思维。在产业互联网战略下，腾讯在企业服务端的版图正日趋完善，未来腾讯会让企业微信与企业邮箱、腾讯云、微信公众号甚至智慧零售解决方案等B端服务一起协作，更好地服务企业的数字化转型，总而言之，企业微信现在是用C端消费者思维在做B端服务，未来应该会更多地用B端思维去经营，走向B/C混搭模式。

B端服务和C端业务不是孤立的。2016年，微软宣布以262亿美元的天价收购企业级社交平台LinkedIn将其与微软Azure云平台和Office 办公套件深度整合。LinkedIn的成功正是从C端到B端发展：C端帮助人们管理收到的名片，通讯录，以及背后的职业关系，以及生成在线简历和展示，跟钉钉们的理念类似，B端通过人才解决方案和定向精准商务广告变现。

微软本身就是B/C通吃的软件服务巨头，即面向用户提供设备、系统和软件，又面向企业提供各色解决方案和软件服务，如企业办公服务、微软云Azure、企业邮箱服务等，帮助企业数字化转型，与LinkedIn商业模式不谋而合。今年11月微软市值一度超过苹果和亚马逊，成为全球第一大公司，实现二次崛起，核心原因正是B/C混搭战略的成功推进。

华为是另一个成功的例子。12月29日，华为消费者业务群总裁余承东发布致员工2019新年信，其透露华为消费者业务收入规模同比增长近50%，较目标提前一年跨越500亿美元里程碑。12月27日，华为轮值董事长郭平在2019年新年致辞中透露，华为2018年预计实现销售收入1085亿美元，同比增长21%。这意味着，华为消费者业务收入已达到整体收入50%，华为实现了B/C混搭均衡发展。

余承东在新年致辞中回忆：“2011年，华为迈向2C新赛道，当时全世界还没有一家公司在2B和2C领域同时取得成功。”现在看来，越来越多的企业走向了B/C混搭，取得成功的有微软，有华为。

互联网行业最成功的则是阿里，阿里钉钉占据了企业社交头把交椅，阿里做钉钉的终极目的之一，就是要从企业社交切入到个人社交，从企业服务切入到个人服务——这款产品已成功与阿里系的C端业务例如电商、旅游、外卖和金融等协同起来。与此同时，阿里还有阿里云、阿里妈妈、菜鸟和蚂蚁金服等面向企业的业务场景，其中阿里云已成为阿里收入增长新驱动，2017全年阿里云累计收入约112亿元，是国内首家百亿规模的云计算服务商，今年三季度阿里云营收已达到56.67亿元，同比增长90%，未来阿里巴巴也很可能像华为一样，消费者业务和企业服务收入实现一比一的均衡发展。

看到这里就不难理解，为什么2018年互联网巨头都喊出了产业互联网的口号，都要从“容易做”的C端走向“很难做”的B端了，即便消费互联网没有进入存量市场，B/C混搭也是行业发展的必然结局，正是因为此，企业社交将是腾讯不能输掉的战争，微信“强提醒”也是对腾讯的一次强提醒。

----------------------------------

欢迎添加我好友（luochaozhuli）探讨交流。