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读懂阿里钉钉“数字化工作方式”背后的含义

2018/12/11 17:18:00

12月9日,阿里巴巴旗下钉钉在北京召开秋冬发布会。钉钉CEO “无招”陈航宣布钉钉最新的Slogan,从原来的“钉钉,一个工作方式”改为“钉钉,一个数字化工作方式”。

从字面上看,新Slogan只是增加了一个“数字化”的定语,但对钉钉来说这个变化意义重大,它标志着钉钉把覆盖面从中小企业向大中企业市场延伸。

阿里钉钉的全链路数字化办公解决方案

钉钉CEO陈航在发布会上说,数字经济的规模正在飞速增长,企业在实现经营管理的在线化和数字化方面需求巨大,钉钉的目标就是拿下这个这个大市场。

毋庸置疑,当前中国企业已进入数字化时代。据中国信息通信研究院发布报告显示:2017年中国数字经济规模达27.2万亿元,占国内生产总值(GDP)比重达到32.9%。此外,2017年中国数字经济领域就业人数达到1.71亿人,占当年总就业人数的22.1%,已成为吸纳就业的重要渠道。据麦肯锡全球研究院推出的“全球政府相关领域数字化指数”显示,中国政府数字化程度在全球排名第八,已超过美国和欧盟。

钉钉瞄准了数字化转型这个巨大机遇,并为之推出了协助企业转型的全链路数字化办公解决方案。玺哥梳理了一下钉钉这个新推出的全链路解决方案。如下:

读懂阿里钉钉“数字化工作方式”背后的含义


在“人”方面:推出了“钉钉数字化名片”,对人脉进行数字化在线管理。最大特点是3秒钟可以交换100人甚至1000人的名片,帮助用户对人脉分类管理检索查询。

在“财”方面:钉钉于支付宝联合打造了“数字化企业支付”, 企业报销流程实现全链路数字化。简化报销程序,提高财务处理效率。

在“物”方面:钉钉的“理想办公室”,将智能办公硬件升级为成软硬件一体的数字化解决方案。对场景实施数字化改造,实现一键联网及大文件秒速闪传等。

在“事”方面:钉钉推出了“钉钉智能文档”和“数字化智能客服中心”。钉钉联合金山办公,针对Office文档和WPS文档提供在线编辑功能。智能协同体现在智能语义 分析、任务协同、表格关注等功能。

此外,钉钉还宣布启动“百万数字化管理专家培训计划”,要为数字化时代需要数字化的管理人才。

陈航说,在数字经济规模高速增长的今天,企业可以在钉钉上完成“人、财、物、事”所有运营环节,助力企业实现经营管理的在线化和数字化。

阿里钉钉,从中小企业延伸到大企业市场

在很多用户眼里,阿里钉钉主要就是给中小企业使用的。但这次发布会上CEO陈航明确表达了钉钉向大企业市场迈进的战略目标。

在原有的中小企业市场上,陈航把钉钉看作是一种生活方式,并极力的去推广它。陈航认为,在中小企业推广分享好的“工作方 式”,思维方式、管理理念等。通过把智能云客服、AI实时翻译、智能导购、企业邮箱、智能办公电话等免费提供给各中小企业使用,扩展中小企业管理者的视野、开拓想象力,提升整体竞争力。

截止 2018年3月31日,钉钉上的企业组织数量已经超过700万家。公开数据显示,中国包括中小企业在内的企业 总数为4300万家,也就是说,钉钉已经覆盖16%的企业。不过这次发布会上,玺哥留意到陈航已经不再提阿里钉钉在用户数量上的增长数据,而是重点阐释新Slogan中“数字化工作方式”,赋予了钉钉向大企业市场延伸覆盖的新目标。

钉钉向大企业市场展开的攻势,从阿里战略投资蓝凌的举措上就可以明显看出来。蓝凌是国内领先的三大OA品牌厂商之一,目前中国500强企业中有接近三分之一都是蓝凌的客户。地产行业TOP100企业里甚至超过6成都在使用蓝凌的产品和服务。

读懂阿里钉钉“数字化工作方式”背后的含义


今年9月26日,蓝凌获得阿里数亿元战略投资,成为阿里钉钉使命级战略合作伙伴。蓝凌董事长杨健伟表示,蓝凌与钉钉的深度合作,将共同开启企业数字化转型市场和云市场的布局之路。一方面蓝凌将引入阿里的综 合解决方案能力;另一方面将把钉钉的优势引入到大中型企业中;同时,蓝凌也会发挥解决方案能力强、客 户服务能力强的特点,在企业数字化转型赋能中,贡献自己的核心价值。

钉钉CEO无招表示,钉钉将通过“6+1”全方位赋能,在产品、技术、运营、服务、市场、组织以及阿里巴 巴经济体内的所有相关资源等方面,与蓝凌一起推动“企业数字化转型和云市场”的布局与落地,在共同 使命、共同梦想的驱动下,帮助中国4300万家企业快速进入云和移动时代。

联合蓝凌后,钉钉将自己的业务范围从中小企业延伸到了大中型企业,基本覆盖了中国大多数的企业机构。

钉钉“数字化工作方式”背后,向市场要营收

与蓝凌的合作,吹响了钉钉向大中型企业市场进军的号角。玺哥认为,钉钉以后将运行免费(钉钉)+收费(蓝凌)双线并举的市场策略。前者为阿里提供数据支持,后者为阿里贡献营收。

读懂阿里钉钉“数字化工作方式”背后的含义


1、免费的中小企业市场,为钉钉和大阿里系提供用户数据

阿里钉钉最受广大中小企业欢迎的,就是其一直坚持的免费使用策略。钉钉创始人兼CEO陈航在多个场合都公开强调过,钉钉就是要打造出一个功能齐全、架构先进的免费智能移动办公平台,让以往受困于落后纸质办公模式的中小企业们,能够像阿里巴巴一样,迈入高效、智能、移动办公的新时代。

玺哥认为,今后钉钉在中小企业市场依然会坚守这个免费使用策略。在玺哥看来,钉钉并不打算依靠中小企业赚钱,而是把目标放在争取用户基础、积累用户数据、为钉钉乃至于整个大阿里系贡献数据上。

2、面向大中型企业要营收

钉钉真正赚钱的市场,玺哥认为当然就是CEO陈航这次极为强调的大中型企业市场。钉钉选择与蓝凌进行战略合作,看重的就是蓝凌多年在大中型企业付费市场上,形成的一阵套成熟的、遍布全国各地的大客户交付服务体系。

双方共同开发的钉钉蓝凌版(混合云)、蓝凌EIS以及蓝凌叮当云应用,将融合蓝凌在收费市场上的运营优势、以及钉钉的技术资源,打造出大中型企业的新一代“管理中台”,为大中型企业客户带来全面的赋能。可以预计,随着钉钉在大企业市场上的发力,长期免费使用的钉钉将会迎来营收快速增长的阶段。

3、脉脉、微信人脉小程序,一起写、石墨文档等要小心了

玺哥认为,在钉钉开启了大中型企业市场新战线后,这个领域里不少原有的玩家将要遇到严峻挑战。钉钉在功能上的完备、及其全链路数字化的方案体系,将会极大压缩其他竞争者的生存空间。

例如,钉钉新推出的“智能文档”,就与市场上已有的石墨文档等平台形成了直接竞争。我们都知道,文档处理是办公系统的基本功能,在移动互联网经济大发展的时代里,石墨文档等平台提供的在线协作式文档应用,极受企业欢迎,也成为他们自身生存发展的基础。但钉钉的“智能文档”,正式宣告了“可怕”的阿里系入局该领域,石墨文档这样的企业不能不警惕起来。

另外,在职场社交领域里一直做得很不错的脉脉,同样也要面临钉钉带来的强大压力。钉钉最新的升级中,在在“人”方面,强化了其原有的数字化商务人脉特性。尤其是新增加了钉钉数字化名片和智能人脉管理。令玺哥印象深刻的,就是3秒钟可以交换100人甚至1000人名片的高效率。而且用户还可以通过微信、QQ、微博和支付宝等任意App扫描交换名片的二维码加入交换,交换之后可以批量添加标签。加上企业通讯录、外部联系人、企业广场等功能,钉钉的用户将可以高效实现组织架构的在线化数字化、客户和渠道关系的在线化数字化、甚至实现需求和供给的数字化连接。显然,这些升级的新功能与专注职场社交、为用户拓展商业人脉的脉脉平台,形成了强烈的竞争态势。

类似地,玺哥建议包括脉脉、微信人脉小程序、一起写等在内的其他相关领域企业,要加紧研究和界定钉钉新的发展战略,及早提出自己的应对之道。

综合而言,长期以免费使用策略耕耘中小企业领域、积累了大量用户以及数据的阿里钉钉,正在摩拳擦掌向大中型企业收费市场迈进。


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