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名创优品站队腾讯 创始人曾diss马云不懂“新零售”

2018/10/4 12:55:00

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作者:龚进辉

 

国庆假期前一天,腾讯不仅敲定了第三次组织架构调整,还在零售业再落一子。主打“十元店”的名创优品宣布获得腾讯、高瓴资本共计10亿元的战略投资,这是其自2013年创立以来首次外部融资。

 

资料显示,名创优品由日本设计师三宅顺也和中国青年企业家叶国富在东京共同创办。其平均每月开店80-100家,目前店铺数量超过3000家,其中约1100家店分布在全球70多个国家和地区,店内主要销售日系风格日用品,以直营+加盟模式经营。

 

叶国富曾透露,2017年名创优品营收达到120亿元。不得不说,从开店数量、营业额来看,名创优品表现均十分抢眼,但并不意味着其没有烦恼,比如挥之不去的山寨质疑。

 

5年前创立以来,名创优品就一直被指“山寨”,其名字及Logo与亚洲最大快时尚品牌优衣库非常相似。同时,名创优品旗下产品亦不时遭遇侵犯知识产权诉讼。

 

今年3月,名创优品nome与今日资本投资的NOME家居惹出纠纷,后者澄清与名创优品没有任何关系,名创优品收购NOME是撒谎,以NOME的名义招加盟商更是流氓行为,并嘲讽“你的流氓阻挡不住你的死亡”。

 

其实,名创优品给我留下深刻印象的倒不是山寨成性,而是其一把手叶国富的雷人语录。比如,他曾大言不惭地说道,“名创优品被无印良品、优衣库、屈臣氏列为全球最可怕的竞争对手。我们的模式到现在还是有很多人看不懂。”

 

当然,真正让叶国富进入大众视野的,是他公开diss“新零售”理念提出者、阿里董事局主席马云,暗指后者不懂新零售。

 

叶国富表示,马云理解的“新零售”核心是“线上+线下”,但“线上+线下”并不是新零售的本质。“马云入股了苏宁,依然改变不了苏宁今天店员比顾客多的命运;马云入股了上海百联,除了拉几个股票涨停板之外,没有任何的意义。”

 

“这就是马云说的‘线上+线下’的结果,逻辑关系都错了。”他认为,新零售并非简单的“线上+线下”,而是以产品为中心,利用互联网和人工智能等新技术,为客户提供高用户体验和高性价比的购物体验,并纵向整合从研发、设计、生产、物流到终端的价值链,创造更大价值,提升运营效率。

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叶国富认为,人们的需求越来越简单、理性、高效,只有精选、优质、低价的商品才能让大多数人爽。不难看出,马云版新零售遵循流量逻辑,叶国富版新零售主打产品逻辑,后者不认同前者观点。在我看来,叶国富对新零售的理解存在自我设限,有失偏颇,diss马云版新零售站不住脚。

 

要知道,马云强调新零售的核心是线上线下流量运营,并不代表对产品不重视,相反其对产品很重视,因为马云理解的新零售除了线上+线下,还有物流这一环,物流并不局限于简单的发货、配送,还与供应链紧密结合,依托大数据可以更科学地打造产品、规划产能。

 

同时,叶国富口口声声以产品为中心,以为打造好产品就能成为好商品,真是图样图森破。酒香也怕巷子深,如果对线上线下流量运营不到位,再好的产品也打不开销路。话说,名创优品线下如此强势,为何还要联姻京东,让全国33个城市的约800家门店入驻京东到家?

 

原因很简单,因为名创优品线下增长遇到瓶颈,其销售的大多数小商品都是低毛利的耐用品,一家实体店辐射人口固定,在新店开业的短暂需求释放之后,很容易陷入增长乏力的状态,并非所有门店都能像上海南京东路上的旗舰店那样人满为患。

 

这也就解释了为何名创优品近1/3的加盟店处于亏损状态,其自我标榜“屈臣氏全球最可怕的竞争对手”,估计很难真正对屈臣氏构成威胁。在线下增长乏力的大背景下,名创优品拓展线上市场势在必行,而diss马云后被阿里系接纳的可能性微乎其微,因此站队腾讯系也就不足为奇,左手京东右手腾讯,并对测试期间京东到家旗舰店销量增长明显颇为兴奋。

 

事实上,这轮零售变革由阿里、腾讯两大互联网巨头主导,零售商面临非阿里即腾讯的选择,名创优品不会是最后一个主动站队的玩家。

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