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王兴感谢乔布斯的背后,美团也改变了我们的世界

2018/9/30 12:03:00

王兴八年磨一剑,终于带领美团点评上市了,比较意外的是,他感谢乔布斯带来的这个移动互联网时代,可以说是这么多年国内上市企业中,唯一一个感谢乔布斯的。其实,在我看来,美团点评显然也深度改变了我们的生活,王兴同样是一个值得我们感谢的人。

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民以食为天

之前在家做过几天饭,然后发现一件事情,如果你要认真的去做一日三餐,那么你一天其实剩不下什么时间。所以外卖的革命显然意义还是很大的,最终解放的还是我们的生命,当然,吃饭的水准也有相应的提高,一度造成了泡面销量的大幅下滑,也是情理之中。在上市当天美团与港交所互换礼物的环节,美团的礼物是“盒器生财”,充分体现了以“Food”为核心的特点。

尽管美团在外卖不是一个先行者,但美团确实也是从餐饮起家的。我在2011年的时候刚刚开始写行业评论,也应邀去美团进行过拜访,记得那时候的员工好像在庆祝月销过五亿,我们问团购到底是什么,得到的答复是美团要做的是“本地生活服务“。这一点初心,你看一直到了现在都没有改变过。而很多同行,包括聚划算,最终还是聚焦到了商品团购,变成了电商的一种形态,而美团直到今天的业务的形态改变了很多,业务的内容也改变了很多,但核心依旧没有什么变化,还是这几个字”本地生活服务“。

在团购时代,我也是团购的重度用户,毕竟那时候刚来北京打工,只有在这里才能用最实惠的价格吃到最有特色的吃食。后来团购受到移动互联网的影响,在路线上行业产生了分歧。因为实物团购可以更充分的利用流量,所以不少人都把重点逐渐转型为电商。而本地服务的区域性比较强,流量的浪费就比较严重,而随着流量价格的攀升,团购模式自然也逐渐式微。而王兴感谢的乔布斯确实改变了这一切,因为移动互联网加LBS挽救了团购,挽救了本地服务,它实现了基于位置的推荐,大幅提升了流量的利用率,打开了一扇新世界的窗户,也让美团快马加鞭的进入了移动新时代。可以说,智能手机对于美团的价值,就好像SP拯救了当年的互联网公司一样。如果不结合这一节,可能大家还理解不到这句感谢的真正含义。

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后发如何先至

盖茨的一句话我非常认同,也经常被王兴分析,那就是“人往往高估2、3年的变化而低估5-10年的变化“,风口这种东西,来的时候大家追的一时爽,去的时候,往往就直接火葬场了。所以大家看到美团很多变得东西,却很少有人发现其中蕴含的不便的道理。美团在团购、电影票、酒店、外卖等几个领域都实现了后发先至,并不是行业第一个做的,却都做到了行业第一,这就不仅仅是业务执行和铁军的问题了,而是围绕着美团服务建立起来的用户心智,其实还是牢牢被美团的核心精神所占领的。大家认为美团就是做这个的,接受程度自然也就更高,忠诚度也就更高。这一点其实和微信的逻辑有些相似,围绕着一个核心精神来构建不同的业务,在这一点上的优势其实美团的核心优势,而业务上的竞争只是表面竞争,美团每每都因此获胜很大程度上是因为自己的坚持。而很多竞争对手往往在转型扩张这个环节丢掉了初心,也丢掉了领先。

目前美团以“Food+Platform”为战略核心,通过一个平台支撑多品类的业务,并实现在各品类之间的交叉营销,并实现了完整的online-offline闭环,形成一个超级平台,这一点还是非常有创新力的,因为吃是中国人绝对的高频、刚需,在所有需求中不仅排名第一,而且不能凑合。就好像有人说想抓住男人的心要先抓住男人的胃一样,美团就是通过抓住了大家的胃从而不断的获得各种竞争的胜利,也因此很多人也经常会问,美团的边界在哪里,其实看到美团的核心追求本地生活服务,美团的核心优势”吃“,你就不难猜测到,凡是和这两个相关的,无论是外卖也好,住宿也好,出行也好,娱乐也好,其实都在美团的覆盖范围之内。这确实是一个几万亿的大市场,而且有着更高的粘度,更高的频次,更强的协同性,更容易形成聚合优势的不可替代性。电商平台可以用价格做指挥棒,服务平台就完全不是同样的概念了。这也是为什么现在竞争对手就算和美团打价格战,也很难获得优势的重要原因。

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美团的价值

对于美团的价值评论也是众说纷纭,但从我自身的角度来看,从服务这个角度做到如此大的规模,本身就是一件了不起的事情。从整个市场经济的角度来看,在农业、工业、制造业、房地产之后,服务行业必然是下一个阶段拉动社会发展的龙头。和其他行业的竞争不同的是,服务行业的竞争是有情感在其中的,不是单纯的价格竞争,也不是单纯的技术竞争,你用惯的阿姨贵一点你也会继续用,你喜欢的饭店涨价了你还会来吃,这其实才是服务行业最隐形的优势所在。一旦形成壁垒,就非常难以替代了。

目前在这个领域,美团优势非常明显,是“FOOD”领域的市场绝对领导者,全球最大的关于“吃”的互联网平台,是全国最大的即时配送网络,日均活跃配送骑手53.9万人,日均餐饮外卖交易笔数达到1410万笔。2017年,美团通过自有配送网络完成约29亿单配送,平均每单配送时间约为30分钟,这也是一个非常了不起的能力,而在这种能力之上,其实我们还可以展开更多想象,延展更多的配送内容,事实上,也是中国最大的物流服务商之一。

美团目前年交易额高达4000亿元,每位用户的使用频次也在不断提升,每年差不多要超过20次了,而如果是一二线城市的用户,相信这个频次还会更高。但我觉得这只是一个开始,整个服务行业的大升级其实才刚刚是一个开端,还有很多的领域亟待移动互联网的洗礼和升级,而创业公司目前进入这个领域已经几乎不可能获得成功,只有美团的横向扩张才会持续带来不同服务行业的进步和提升,这一点我对美团还是有所期待,而其对服务行业的影响和提升,也是一件非常有积极意义的事情。

美团上市只是完成了一个阶段性的目标,最重要的还是上市之后,企业成为了公众投资企业之后,如何更好的发挥自己的价值和优势,为社会、行业和用户带来更大的贡献,更好的提升中国服务行业的水平。虽然王兴可能还比不上乔布斯,但对于每个中国人而言,美团带来的生活品质和便利度的提升,可能比苹果的产品更重要许多。

万能的大熊

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。

畅销书作者:《格局逆袭1》,销量超过十万册。《格局逆袭2》,上市两个月销量突破五万本。

微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。


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  • 宗宁

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