电子商务

七夕宠粉,天猫粉丝营销新玩法

2018/8/19 17:42:00

又是一年七夕到,现在这个国产情人节的关注度越来越高,气氛也一年比一年更热烈,而商家也是想出很多方法,不仅要讨好情侣,对单身用户也不能冷落,而在这个浓情蜜意的时刻,粉丝营销就成为一个重要的玩法选择。毕竟这么浓情蜜意的时刻,如果还是一味的推销,显然就有些煞风景。和粉丝玩起来,然后再成交,才是未来电商的一个真正趋势。

吴尊给你做私教

LAB SERIES朗仕是雅诗兰黛集团旗下的高端男士护肤品牌,一直以来都是优雅男士的首选护肤品牌,在女性为主的护肤品市场,就显得颇有英气。天猫作为女性用户的大本营,对待男性护肤品牌也是特别的关照,所以就在七夕,双方联合起来搞了一件大事情,那就是让LAB SERIES朗仕参加了天猫超级粉丝日。

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天猫超级粉丝日可以说是一个非常独特的活动,之前大家可能都见过各个平台的上的超级品牌日,这属于流量时代的电商典型玩法,目的是通过打通全站流量,来实现品牌的充分曝光展示和转化。而超级粉丝日则是一个电商社交升级的产物,主张通过大数据分析提前洞察用户画像,进而为这些不同类型的人群提供专属特权活动,从而为品牌方带来大量符合要求的粉丝,而不简单是流量个购买,但总体来说,表现出来的转化数据还是高的惊人,从这个角度来说,天猫超级粉丝日是一个非常大的电商社交化创新。

当然,粉丝营销不是把产品推过去那么简单,中间还要有强IP进行互动和吸引,活动与奖品来激发参与。而善用明星、名人等知名人士进行背书,是品牌快速和粉丝建立情感连接的最有效的方法,也会大大的增加转化的效果。所以这次LAB SERIES朗仕找来了大帅哥吴尊,让他亲自现身七夕节跟大家一同互动,整个直播间堪称蓬荜生辉。在这场lab牵头的粉丝大营销中,最抓人眼球的就是吴尊的私教课了,这是lab粉丝的专享活动,在前期通过粉丝传奇大乐透报名的粉丝中筛选10位粉丝享有吴尊30分钟私教健身课程,进一步打造粉丝的完美体验活动,品牌与大咖的合作,为品牌带来温度,也拉近了和粉丝的关系,更促进了粉丝对产品的理解,这也是社交粉丝营销的真谛。

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效果爆棚,长期受益

品牌超粉当日新增粉丝7万,超额40%完成目标,粉丝增量达到全年TOP1,随之而来的自然就是成交,金额超百万,超额完成近10%。必须要说的是,当日粉丝成交占比49%,可以充分说明粉丝的价值。这个数字较品牌7月日均提升46%,新增粉丝成交占比18%,说明新增粉丝的拉新效果还是相当明显,有更多的新用户通过这个活动认识到了这个品牌并形成了购买。

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从流量的角度来看,较品牌7月日均提升414%,粉丝购买uv占比达到72% ,较7月日均提升119%,新增粉丝购买UV较7月日均提升1330%。粉丝的主动流量占到了全部流量的大半,一方面是活动带来的效果,另一方面也是粉丝营销的特性,粉丝对品牌的兴趣更大,浏览的程度也更深,更有价值的是,这些流量并不会像以往活动那样,结束之后就消失了。因为保持了对产品的关注,这些粉丝还是会经常看到产品的动态,并形成二次三次的购买。这样以来,品牌方的粉丝还会持续的形成自然流量和社交分享,降低品牌方的流量成本。

所以粉丝营销的特点就是这样,一次活动长期受益,让品牌逐渐培养起自己的用户池和流量池,也是粉丝营销的最大魅力所在。从品牌方来看,在超级粉丝日营销活动背后,品牌粉丝数量实现高速增长,粉丝的购买比例和客单价都会越来越高,这也意味着,粉丝经济与精准营销的价值正在天猫平台上越来越突显,是一个新的运营趋势。

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粉丝营销时代

社交电商,粉丝营销已经成为当下的大势所趋,一方面这种方式距离消费者更近,能够更敏捷的帮助消费者解决所想所需。另一方面这种强运营降低了流量成本,增加了品牌方的利润收入,给品牌建设了一个自己的宣传大军和长期客户,是一种事半功倍的营销方式。当下越来越多的企业品牌开始重视粉丝营销,但是却总找不到方法,一方面是缺少做粉丝营销的经验和能力,另外一方面则是缺少平台支撑。而天猫则给广大品牌方打造了一个最好的粉丝营销平台。

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天猫超级粉丝日目前已经是一个非常成体系的营销方案,它充分利用了淘系内部的完整链路资源,包括淘宝直播、微头条话题互动等站内内容联动,粉丝新享,传奇大乐透,超级擂台等互动组件,同时也会在站外匹配的渠道上发力引流,形成一个全系列完整的曝光,最终完成品牌粉丝营销的全过程。这个模式让品牌方可以轻松的发起粉丝营销,充分发挥自身的品牌优势,注入明星、代言人等各种资源,快速在天猫平台上积累自己的粉丝,完成自己粉丝营销的第一步。而在不断的积累和学习下,品牌方的粉丝运营能力也会越来越强,真正走上自身营销升级的快车道。

现在,天猫超级粉丝日已经成为品牌粉丝营销的主阵地,越来越成为企业营销的趋势所在。天猫在粉丝营销方面提供了强大的产品和丰富的工具,让商户可以迅速接轨,快速形成粉丝群体和运营体系,完成商业模式的转型。相信随着整体运营的越发成熟,天猫的粉丝营销体系还会爆发出更大的力量,把握好这个机遇,就把握好了品牌电商的未来。

万能的大熊

微博2015 2016 2017连续三年获得科技领域、电商领域十大最具影响力大V

蓝鲸自媒体联盟2017年年度科技大V

公关品牌专家:曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销,均为行业第一品牌。

畅销书作者:《格局逆袭1》,销量超过十万册。《格局逆袭2》,上市两个月销量突破五万本。

微营销第一社群大熊会创始人:2013年创建大熊会,位列中国社群影响力排行榜前五,是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织,成员已超七千人。


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专家介绍

  • 宗宁

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