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华丽的蜕变!看美丽家O2O新零售战略如何打造爆款小程序

2018/8/2 18:52:00

?????_20180802182607.jpg导语:【美丽家】嘉兴市美丽家食品有限责任公司成立于2004年,拥有占地60亩,厂房面积40000平方米,拥有员工1100多名。旗下品牌美儷家族在台湾、嘉兴、湖州、苏州、杭州、绍兴等地区有200多家直营连锁店。

年轮蜂蜜蛋糕使用酷客多小程序作为线上工具,利用酷客多营销插件实现线下与线上打通,做到场景与线上相结合。接下来,小编带大家一起回顾一下年轮蜂蜜蛋糕小程序的成功之路。

 

01

运营数据的展示

年轮蜂蜜蛋糕在6月1日至7月30日之间,使用小程序运营新模式后短短两个月小程序访问量剧增订单数大幅上升,实体门店的销量也在持续上升。在活动结束后,线下门店引导客户使用小程序进行复购,线上线上小程序能开发新的消费群体,引导客户到店体验。

 

02

运营方式解析

壹零壹当饼铺位于5A级旅游景区——月河历史街区黄金地段中基路101号。是美丽家食品有限责任公司针对旅游行业所开设的旅游景点旗舰店,是一家集休闲娱乐为一体的专营办手礼的店铺 。门店分成手工随心配冰淇淋区、现榨新鲜果汁区、现场烘培展示区、游客休息区、蛋糕DIY区等。不同于以往普通门店,壹零壹当饼铺更多得展现企业文化、加强每位进店游客的消费体验。

 

限时秒杀

在实体店铺、微信公众号、小程序消息推送等渠道发布限时秒杀一元购的活动消息。利用线下客户引导到小程序里参与活动,增加小程序活跃度与知名度。在引流至小程序的过程中酷客多已经采集到了顾客的信息。不论顾客购买与否我们都可以在后台对其操作赠礼、通知、推荐等。或是利用酷客多会员管理建立一套完善的会员体系来留住顾客。慢慢将新客培养成我们期望的高粘性活跃粉丝

 

拼团+优惠券

拼团活动即商家设置优惠金额及成团人数,顾客在前端选择参与拼团,满足人数条件后即可成团,以优惠金额购买该活动商品。

该小程序设置多个商品进行拼团活动,活动设置为2人团,在给出优惠价格的同时又利用客户的心理巧妙的拉朋友参团。既卖出商品又增加了小程序的知名度。而在小程序的页面上,也把拼团入口放在首页醒目位置,在首页的轮播图上也放上拼团商品的海报,多入口大幅度提高客户参与度与转化率。

优惠券选择在活动开始前发放,活动要一视同仁,要让新客户与老会员共同去抢这个优惠券,限量的,才会被珍惜。在优惠券的设置上,年轮蜂蜜蛋糕利用酷客多新人推送优惠券和领券中心领取两种方式。新人推送优惠券设置为大额满减,这样让进入小程序的新用户更深刻的感觉到活动的力度之大,也会激起新用户的购买欲从而达到转换的效果。领券中心主要是发放一些小额优惠券与满减优惠券,更多的是针对老用户,提高老用户二次转化的概率。

如何能让小程序快速的被用户知道,考虑到拼团成功率、裂变率及各门店的承载量,经内部探讨后决定,将拼团设置成双人拼是最稳妥的拼团方式。既能让顾客主动转发,又不会因为流量的瞬间增加而导致门店超负荷。

砍价+社区

砍价美丽家利用酷客多小程序砍价工具,建立需要邀请10人砍价才能到低价的的活动。如果你想要超低价获得商品就必须要分享给你的10个好友,这样就可以在活动开始前直至活动后都在扩大小程序的知名度同时也在宣传实体门店。

社区板块使用发帖回贴的方式,让客户有一个讨论与互动的空间,商家发布一些活动的信息同时也发布一个优惠群的二维码。引导客户加群建立属于自己的社群营销

 

03

活动后期维护

建立社群后,商家会在群内发布一些优惠活动的预告以及不定期发放优惠券,实体店则使用小程序的优惠买单码,使得线下的客户在消费的同时也知道线上小程序的存在,并且在线上购物会有大力度的优惠,同时支持快递到家。与此同时建立会员体系,告诉客户买的越多得到的优惠力度越大。更重要的是使用酷客多的消息推送功能,在不同的时间段推送相关信息送达给用户,激活会员提高转化率。

以上就是本次案例的分享,大家如果有兴趣也可以实际参与尝试一下。从传统门店模式转变到如今利用社交电商O2O新零售引流、裂变到转化订单,实现 销售闭环。紧随时代潮流已经找到了属于自己的新的营销模式,并准确的把互联网与传统门店完美融合。将线下与线上结合才能更好的发挥小程序的优势。引流是拓客的第一步,营销活动是吸引顾客的关键,会员管理是留客培养的工具。合理巧妙运用后台工具能带来意想不到的收益。

 

酷客多作为最大的小程序服务商,拥有国内首屈一指的技术团队以及运营推广团队。已经研发了40多款营销插件,上百种模板适用于不同行业,未来酷客多将研发100多个营销插件及模板满足线上线下各种营销场景,为企业主营销和销售提供全生命周期管理。截止目前已服务10万家企业,全球代理商超过600家。

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专家介绍

  • 郝宪玮

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