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如何用O2O会员营销系统做营销活动?具体步骤是什么?

2018/6/9 16:17:00

会员的激活和营销,可以说是门店营销活动的运营范畴,但与店铺的运营管理密切相关,需要把工作流程化,搭建完善的会员体系,配合关注度高的营销方案才能高效地执行,最终获得想要的结果,那么门店如何用O2O会员营销系统做员营销活动

如何用O2O会员营销系统做营销活动?具体步骤是什么?

第一步:会员分级与分类

东云O2O会员营销系统的会员分类是通过购买频次与购买金额类来做依据,会员分级的目的是为了让不同的会员之间享受差异化的服务,从而让会员主动向往升到更高级别。这样方便集中资源,重点突破,同时也是认识会员的一种有效办法,大部分会员分级都是分为三级,普通、黄金、钻石会员等;钻石会员就应该是店铺最重要的会员,只占极少数。

 

东云O2O会员营销系统会员等级可自动升级,还可以制定开卡营销。这样是为了刺激门店的散客或粉丝能更好的转化成为会员而设置的登记注册功能。注册成功后O2O会员营销系统就会自动赠送积分、储值、电子优惠券存放于微信会员卡的卡包里,提升客户办理会员的积极性。同时赠送的积分、储值、电子优惠券又能促进客户消费,进而产生更大的转化,对于只是注册了会员并没有及时产生消费的客户群体,O2O会员营销系统还可自动启动设置好的营销服务内容,替代销售人员做售前的智能跟进和维护,避免失去潜在顾客的几率。

 

 第二步:会员分析与整合

主要是分析会员的共性、真实需求和痛点,通过O2O会员营销的合并和分类需求,来寻找激活和再开发的突破口,重点是要分析客户沉睡的原因。 客户分析的目的重要性不言而喻。但是只有分析和数据是不够的,如果没有进步转化,长期下去就会成为“鸡肋”,导致门店对顾客数据的追求越来越没有信心。东云O2O会员营销系统有强大的筛选器作用,忠诚度高的重奖,沉睡的客户智能唤醒、爱讲价格的顾客在大型活动一定通知、新款上市通知在乎需求的客户、消费频次高的(推广老带新奖励活动)等。

如何用O2O会员营销系统做营销活动?具体步骤是什么?

第三步:会员激活与营销

门店营销方案再配合好O2O会员营销系统的营销功能,就能逐步的把会员营销工作做得越来越好。

1、主动出击:新品免费体验活动、首饰保养,顾客答谢会、新品上市

2、埋下伏笔,比如首次消费满多少送大额优惠券一张。

3、智能跟踪:客户在光顾店铺后,无论购买与否,离开后,都可通过O2O会员营销系统主动给客户发送关怀信息,顾客购买饰品一段时间后,让客户免费到店做保养和清洗。

4、分享宣传:顾客佩戴饰品几天后,在询问佩戴效果,引导客户把佩戴照片分享到社交媒体,可再领取礼品。

5、每月签到:会员在微信公众号签到可以领取礼品,再指定统一积分兑换礼品的日子。

6、借助微信发起投票、砍价、抢红包等互动小游戏,借助专业的O2O会员营销系统就能锦上添花。


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