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腾讯代理就差评,真的合适吗?

2018/5/24 10:48:00

几天前,育碧CEO Yves Guillemot在一次财务会议中表示,未来一些育碧游戏将会由腾讯来负责中国地区的发行,其中特意提到了《彩虹六号:围攻》这一款颇具人气的FPS游戏。

消息传出后,steam页面就被玩家的差评给淹没,游戏近期的评价也是褒贬不一。也许是心有余悸,众多玩家纷纷表示对腾讯代理的不满, 在评论区控诉着腾讯的种种过往,连同为育碧旗下的《刺客信条:起源》等游戏评论区也未能幸免。

差评成为玩家的武器

自《足球经理2017》汉化事件以来,玩家们明白:推特互喷,发帖请愿都不如在steam上给个差评来得直截了当。在玩家的差评潮中,SI工作室,世嘉等学会了向金钱低头,知错就改。玩家诉求也得到了正面回应,皆大欢喜。

实际上,国内的steam玩家对刷差评这件事还是比较克制的,像《Football Manager 2017》这种短时间大规模差评并互相点赞提高权重的事并不多见。当然每个玩家的看法不同,因汉化质量低或者服务器差等点个“不推荐”是合理的,也是社区评分机制的初衷。

不过这次对《彩虹六号:围攻》的大量差评,其实跟游戏质量关系不大。玩家的不满主要集中在育碧和腾讯的合作之上,害怕《彩虹六号:围攻》的本土化游戏会遭腾讯方面的“魔改”,甚至和《火箭联盟》一样锁区,影响老玩家的游戏体验。

严格来说,如今代理政策未明,玩家却抢先刷差评。评价的已经不是游戏本身,而是游戏背后的开发商育碧了。玩家想通过对《彩虹六号:围攻》差评来影响发行商将来的代理策略,差评成了玩家与育碧对话的有力武器。

玩家与游戏厂商之间的矛盾一直存在,过去玩家对游戏商的影响是滞后的。玩家如果发现买到的游戏不符合预期,或者在实体光碟退货不便,就只能通过网络BBS声讨等方式表达自己的不满。对于商家来说游戏已经卖出去,随着时间的推移,影响也不会太大。

但数字版游戏的崛起和以steam为代表的PC游戏商的出现,让厂商对玩家的评论更加重视。一方面steam的评论机制是实时的,玩家的大量刷票可以让游戏评价快速下滑,影响后续玩家的购买。另一方面厂商的改进可以促使玩家修改差评,开发商的努力可以得到有效回馈。

玩家越界了,这值得吗?

依靠差评攻击,玩家获得了更大的权力,也有了越界的资本。

典型的例子是去年9月份《Firewatch(看火人 )》遭受差评轰炸。当时YouTube上著名主播PewDiePie因为在直播中爆种族歧视性粗口受到了各方批评。《看火人》的开发者Sean Vanaman更直接宣布禁止PewDiePie播放旗下开发商的游戏视频。该举动惹恼了PewDiePie的狂热粉丝,纷纷在steam专区疯狂刷榜,原本特别好评的《看火人》推荐率一度只有51%,极大损害了对游戏的公正评价。

steam社区为了避免类似情况的发生,对评论区做了进一步优化,如果一款游戏在短时间内受到了大量差评,评测区就会出现相应提示。steam的应激措施也体现了官方的态度。

在新闻公告中,steam这样解释玩家的差评轰炸:“一方面,进行轰炸的玩家达成了用户评测的目的:他们发表了自己的意见,告诉大家为什么不应该购买这个游戏。但我们也注意到玩家关注的问题常常与游戏无关。有可能他们只是对游戏开发者在网上某些言论的不满,或者对于开发者对 Steam 版本游戏中所做的一些决定相对于其他平台版本不同而不快,又或者他们仅仅是不喜欢游戏开发者的政治主张。这些都是对游戏不满并进行评测的恰当理由。”

如果说玩家这次对《彩虹六号:围攻》的差评还有出于对未来游戏体验的担忧,那么在育碧其它游戏下的差评行为就显得没啥道理了。

腾讯洗白之路道阻且长

作为全球最赚钱的游戏开发商和代理商,腾讯在国内的口碑一直不高。尽管NEXT Studio工作室、极光计划以及最重要的友商衬托为腾讯挽回了一些声誉,但在国内许多老玩家看来,腾讯游戏的原罪还是有的,联想起腾讯过去的行为,玩家对《彩虹六号:围攻》的担心也不无道理。

在FPS玩家心中,《使命召唤》系列是绝对的经典。但因腾讯的代理,让该系列的其他作品在国内都被锁区。厂商的代理保护可以理解,玩家的抱怨也得发泄。同样惨遭锁区的还有《火箭联盟》,虽然游戏国外热度很高,但由于服务器原因国内玩家并不多。现在的锁区加上腾讯漫无止境的内测让国内玩家根本没法玩好好玩游戏。

当然腾讯也不是都这样一刀切。《城市:天际线》《饥荒》等虽然也在WeGame上架,steam版本也活得好好的,甚至连steam《缺氧》的汉化都是腾讯给的。

腾讯游戏体量巨大,在代理游戏的时候也很强势。腾讯比起完美世界和网易的代理来说变数也实在太多,玩家对《彩虹六号:围攻》的担心不无道理。只希望腾讯这次能多多重视,给玩家一个好的游戏体验。否则面对如潮的差评,腾讯游戏的洗白之路又要难走了。

作者 | 文创资讯记者 西鹤

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