互联网

新创业文化迅速落地实施:联想中国贡献优异业绩

2018/5/21 23:36:00

5月16日,在合肥召开了2018/19财年联想中国群英会,联想执行副总裁兼中国区总裁刘军,面对着上千名全国各大区赶来的一线销售与业务线员工代表,发表了名为“铁军浴火再铸战魂”的主题演讲,总结去年,规划未来,提振整体士气。此时恰好也是刘军回归联想一周年的时间,而这也给此次大会增添了更多意义。



联想集团执行副总裁兼中国区总裁刘军

联想多元化从中国市场开始

从去年开始,联想中国不断发布新智能硬件产品,从颇具人气的全球首款视觉识别的智能音箱SmartCast+,到安全可靠的lecco看家宝,再到收获广泛好评的全球首款沉浸式AR游戏装备联想Mirage,联想中国确实在跳出原有的PC藩篱,认认真真地向更广阔的智能天地进军。但与此同时,联想的传统业务也没有放松,作为PC门类的ThinkPad X1 Carbon 2018多次荣获金奖,显示出联想在传统业务上较为坚固的优势基础。

从业务层面来说,联想是一家国际化公司,中国市场在联想体系内的规格是与世界其他市场平行的,但联想也将新战略重点放在了中国,这当然是有充分理由的。联想要将产品进行多元化,不仅要造PC,也要造更多的创新智能硬件产品,以为联想向服务转型积聚势能。

当今世界上,中国是智能硬件创新环境最好的地方,也是政策环境最为宽松的地方,更重要的是这里还是一个全球最大的智能硬件消费市场,因此从中国市场开始发展多元化智能设备,成功后再将其推至全球,就成了一条最合理的路线了。


联想智慧零售店

服务转型撬动智能物联

联想是个硬件设备数据最为丰富的公司,这里面不仅有PC,还有其他很多智能设备,只是还未发展至消费主流的地步。联想中国现在要做的事情,就是把这些短板补上,用丰富的硬件产品线构建一个强大的SIoT智慧物联网络,再从中寻找服务机会,从设备制造商转型为一家SIoT服务商。这条路看上去似乎并不容易,但联想自身所具备的优势条件也并不少,如全球最大PC厂商的市场地位,发展已较为成熟的云服务体系、企业服务体系,久经考验百炼成钢的销售体系等,把这些优势条件集成起来发挥作用,这一目标就不难实现。

从服务角度来讲,联想PC市场份额遥遥领先,其中一个重要原因就是,联想拥有业内最完善的服务体系。产品和渠道虽然都很重要,但服务也是非常关键的,优质的服务和售后可以赢得消费者的好口碑,联想正是依托产品、渠道、服务、AI、资本五大核心优势,赋能生态伙伴,构建开放的智能生态体系,利用大数据和AI技术打造智能服务为新生态战略赋能。在智能物联爆发的前夜,联想服务正加速释放价值,行业端是以企业数字化转型为代表的智慧IT服务,消费端是以智能物联网为代表的智慧生活服务,助力企业数字化转型,领跑智能物联网时代。


支撑联想业务转型四大赛道

联想中国过去一年在智能物联、智慧渠道、智慧服务、智慧行业这四个赛道上向前奔跑,除了智能物联外,也希望将其他所有业务环节智慧化。就拿归属智慧渠道的联想智慧零售公司天禧传奇来说,开业三个月后进店客流比传统门店提升一倍,转化率提升1.5倍,销售额提升2倍以上,坪效每月则提升30%至40%。这个冉冉上升的独角兽,已接近于将运营经验提纯为模式,对外进行快速复制的阶段了。天禧传奇今年计划通过20家直营店打造模型,升级150家4S店进入智生活体系。

智能行业,是联想中国为各行各业提出的智慧化解决方案,目前聚焦于医疗、金融、教育等高市场价值行业。当前中国企业正处于数字化转型大潮期间,有大量的生产部门和公共服务部门需要尽快加入到数字经济中去,而联想中国的智慧行业恰恰给这些机构提供了这样一个契机。联想在前端有设备和解决方案提供给客户,在后端有云服务加以支持,再将智能化作为一条纽带将两者串联起来,可以为企业解决非常多的问题,助其快速登上数字经济这趟车。

日出东方,首战建功

刘军回归执掌联想中国区之后,在去年提出了复兴联想中国的“日出东方战略”。这个战略的核心是,凝聚新创业文化,推行智能生态、智慧零售等诸多布局,坚定以客户为中心、向服务转型。也就是说,联想将不局限于PC业务,而是要推出新的品牌,推出更多的生态产品。另一方面,在人工智能大潮下,智能化将是联想的一个最佳抉择,而把精力重新聚焦在AI产业环境相当宽松的中国市场,也成为联想必须要做的事情。

试问,为何刘军在“日出东方战略”中提到智能生态和智慧零售等布局?不难发现,大数据、区块链、智能家居……近两年科技领域的热词频出,人工智能、数据分析、物联网在中国已进入快车道。在百姓最为平常的生活中,智能家居和智能安防的普及度和接受度越来越高,中国正迎来一个崭新的智能物联时代。

或许这就是刘军看好中国市场,提出“智慧联想,服务中国”战略的机缘,并在智慧领域加大发展力量,回归中国市场。从本次中国群英会上披露出来的情况看,联想中国区过去这一个财年表现很好,应该是圆满完成了既定目标。在2017年的最后一季度,联想PC更是在中国市场斩获了了40.3%的市场份额,这已打破纪录创下了历史新高。联想中国区的精神面貌有了显著变化,联想复兴之路有了个好的开始。

大会现场,刘军满怀深情地向联想所有同事表示了衷心感谢和崇高敬意,“正是你们热血拼搏的精神,让我们周围所有的人,让我们的客户、合作伙伴感受着联想正在发生的变化。”正确的策略加上拼搏奉献的精神,一往无前的勇气和决心,使得联想中国交出了一份靓丽的成绩单。群英会现场的气氛高亢激昂,仿佛让人们看到那么曾经远去的联想,又回来了。


刘军率领众将士击鼓聚气

新创业文化开道,沙场拼搏深化变革

时至今日,联想的技术和服务已遍布160多个国家和地区,在中国企业走向世界的征途上不断探索。三十多年来,联想与中国的发展同呼吸共命运,经历了太多的风雨,几经曲折,九死一生,才有了今天世界500强企业的地位。如今的联想不仅仅是民族的联想,更是世界的联想。

当然,实现这一切的前提,离不开联想文化的精神支撑。过去一年刘军对联想中国企业文化的改造加磅,提出新创业文化32字诀,针对客户、创业、创新、团队,分别提倡:敬畏感恩,超越期望;双手沾泥,热血拼搏;颠覆常规,不破不立;同心合力、廉洁守信。这些主张提出之后,得到了迅速的落地、推广、执行,企业面貌焕然一新。大会现场,刘军更是动情地说到,“沙场拼搏、深化变革必须拥有一支英勇的队伍,而新创业文化是一面光辉的旗帜,既赋予勇士们力量,也将指引勇士们前进的方向。过去一年联想中国各级员工,深入一线、热血拼搏的工作场景,新创业文化的贯彻已然显效。”


联想千余名一线销售人员和业务代表参会现场互动

刘军回归后的一年里,联想内部已形成红军蓝军两大主力军团。红军主攻成熟业务,坚持矩阵化管理,KPI驱动,强调扁平化、减少层级,快速响应,打造变革组织;而蓝军则主攻成长型业务,引入精益创业、OKR、合伙人机制,打造创业型组织。两军协力,将共同推动联想业务变革与内部创新。

过去一年联想中国的转型力度相当大,在进行顺利转型的同时还要保证增长,也就是所谓的转型+增长。这个任务相当艰巨,不对企业文化进行是全体员工工作面貌焕然一新,是办不到的。因为转型过程中要是主业掉下去了,转型也无法持续,只有让中国区的PC业务有超出大势的增长,联想的转型才能更从容地进行下去,实现在所有计划领域的从布局到增长。

刘军在大会现场宣布了去年的成绩之后,又对下一年的战略实施进行了部署,他认为2017年联想中国是为尊严而战,2018年则是为荣誉而战。

铁军战魂,士气再振。在新创业文化这面光辉旗帜之下,联想中国将牢牢抓住数字经济、企业数字化和智能物联这三大机遇,成功进行转型。


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专家介绍

  • 葛甲

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互联网发展史研究者和观察者,“通俗互联网”概念的倡导者,长期从事新闻出版,互联网研究和舆情分析工作,是国家级核心期刊《网络传播》的专栏作者,著有《千万网事》等专业书籍,现任职于五洲传播网络中心。
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