移动互联网

丧茶之后,腾讯的程序员刷脸咖啡火了

2018/4/26 15:07:00

魏家东/文

“小蓝杯”咖啡可能是2018年最受瞩目的新零售品牌代表之一,不仅广告投放的猛烈,开店速度也十分惊人,甚至跨界营销也十分会玩!4月20日“小蓝杯”luckin coffee(瑞幸咖啡)在深圳腾讯总部大楼开了一家“这一杯,QQ爱”快闪咖啡店,AI刷脸领咖啡、冠军咖啡师、联名咖啡杯、定制菜单、移动端观看咖啡制作、3米高的巨型咖啡杯与企鹅玩偶……这一次IP跨界玩的666!



我们先复盘一下这个案例有哪些亮点:

1、品牌跨界组合选择:luckin coffee x 腾讯QQ

新零售咖啡品牌“luckin coffee”与互联网领军代表腾讯QQ的跨界携手,不仅仅在品牌势能上的补充,且可以引发更多趣味话题,一般跨界会考虑品牌之间的“转粉带货”能力,以及品牌好感度增值效应。

之于luckin coffee:品牌知名度提升、新用户增长、核心用户群的好感度

之于腾讯QQ:增加品牌的新鲜度、趣味话题、内部员工好感度


2、产品体验极致与创新:WBC冠军咖啡师+刷脸黑科技

做快闪店也不是单纯制造噱头,好产品才是硬道理,现场制作的咖啡师是WBC(世界咖啡师大赛)冠军安德烈·拉图瓦达来到了活动现场为luckin站台,亲手为幸运的腾讯员工制作一杯专属的大师咖啡。据了解,安德烈·拉图瓦达同时兼任SCAE欧洲精品咖啡协会授权培训导师和意大利咖啡师国家队教练。


此次快闪活动,腾讯员工还体验到了“咖啡+AI人脸识别”黑科技:凭借在内部征集活动中上传到RTX(腾讯通——企业通讯工具)的照片,现场再通过AI装置扫一扫刷脸免费领咖啡,这个人脸识别技术是由腾讯云天御腾讯优图团队提供的技术支持。

用手机下单、吧台不收现金、扫码取咖啡、通过手机可看到咖啡制作的过程,这些新奇的点咖啡体验,均成为现场腾讯员工热议的话题。

3、品牌符号的视觉传播力:3米巨型咖啡杯+QQ公仔

QQ公仔围着3米高的巨型咖啡杯,在广场上尤为显眼,视觉冲击力下自然这个品牌符号就成为了绝佳的拍照场景,引发的社交传播力可想而知,很多腾讯员工与“巨杯”、QQ公仔合影并分享到朋友圈。



4、文案的趣味感染力:杯套+菜单

“我们真的没有100个月的工资”、“别催,加班写bug呢”、“加班,真的是为了领夜宵券”、“没有代码符合我此时的心情,但不写代码,我又jio得不完整”……一大波定制的咖啡杯套文案很用心,深受腾讯员工们的喜爱。

在一杯咖啡还没有入口之前,杯套上趣味的文案就吸引了用户目光,戳中内心的共鸣,欢喜兴奋下不自主的拍照分享。



还有趣味的菜单也是引人入胜,其实就是在常规的“标准美式”、“香草拿铁”等饮品前加了一句文案,比如“需求标准美式”、“绝对没有BUG的榛果拿铁”……看了是不是觉得有意思,令人愉悦的小心思增加了用户的好感度、互动性、转化率……(其实,不仅快闪店可用,其他店面是不是也可以随时加点笑料呢?)


快闪店近些年很流行,从国外到国内,已经成为各大品牌短期引爆话题的潮流互动方式,这种“潮店”具备了“体验感、话题性、创新性内容融合”等特点,就像luckin coffee携手腾讯QQ开的这个快闪咖啡店,黑科技遇见咖啡大师,萌出没的QQ公仔遇见“小蓝杯”,再比如之前饿了么与网易新闻跨界“丧茶”快闪店,眼球效应下让人记住了这些有趣的品牌!


luckin coffee是最近快速火爆的新零售咖啡品牌,其开店的速度与品牌营销的能力确实令人震惊。其特点有别于其他咖啡零售品牌,用户点单与取餐均通过APP完成,不用排队。luckin coffee创始人兼CEO钱治亚曾表示,咖啡是非常健康的饮料,在中国没有完全普及主要是两个原因:一个是价格太贵,一个是购买不方便。

挖掘了“贵”和“不方便”的痛点,这个咖啡品牌通过线下门店+手机下单+外卖模式,通过咖啡券等社交化裂变模式,快速引起一线白领的注意与喜爱。

刷屏一个事件,有诸多套路,然而要做好一杯咖啡需要下很多功夫。我想,像这个打算用10亿人民币教育市场的品牌,会下更多功夫在咖啡本身上。据其品牌负责人介绍:

1、在产品品质方面,luckin coffee咖啡豆100%优选自埃塞俄比亚等全球四大咖啡著名产地的上等阿拉比卡豆,比星巴克采用的咖啡豆还要贵20%到30%左右。门店采用全球最顶级的百年瑞士品牌Schaerer和Franke咖啡机,拥有高超的研磨和萃取技术,保障每一杯咖啡品质非常稳定。luckin coffee签约了3位WBC冠军咖啡师(2014年WBC总冠军井崎英典、2003年WBC意大利冠军安德烈·拉图瓦达和2017年WBC中国冠军潘志敏)组建产品团队,从180多种配方里挑选出最适合中国人口感的拼配方案。

2、在定价方面, luckin coffee卡位21元-27元大杯,基本上比星巴克每杯便宜10元左右。不过最近还有优惠活动,买2赠1(每杯66折),买5赠5(每杯相当于5折),撬动市场时看得出luckin coffee深谙“产品、价格、渠道、促销”的“4P”理论打法。

作为一个喜欢咖啡的营销人,真心希望这些品牌可以在做出精彩案例的同时又更好的产品与服务,当然写这篇文章前,也特意去体验了luckin coffee,其互联网思维上已经远远超过的一些传统咖啡经营者,在不同领域、不同的卡位、其产品定位、品牌定位就尤为重要,在消费升级下“好喝不贵很方便”成了王道!

魏家东/文(魏家东公众号:weijiadong2013)


版权声明
本文仅代表作者观点,不代表艾瑞立场。本文系作者授权艾瑞专栏发表,未经许可,不得转载。

专家介绍

  • 魏家东

    总访问量:2893940
    全部文章:382
魏家东,北京航空航天大学客座教授,国家级营销师,品牌营销专家、擅长数字营销、微信营销、电商营销等。出版《数字营销战役》多部著作,曾任中国物流与采购联合会物流装备专业委员会副秘书长、上海奉城(市级)工业园区公关企划中心主任。搜狐新闻客户端、今日头条客户端等均有“魏家东”的自媒体。DCCI数字营销峰会互动嘉宾,艾瑞峰会社会化营销互动嘉宾,艾瑞专栏热门专家,梅花网传播业名人堂,搜狐《营销堂》演讲嘉宾,和讯《财经书话》访谈嘉宾,甘肃卫视大型创业励志节目《一起回家吧》观察员。先后服务海尔、联想、中国联通、中国石化、中国农业银行、康师傅、王老吉、露露、国美在线、西门子、康明斯、三星、培生、诺亚舟、朵唯、管家婆、微笑列车基金会等。约稿、授课邀约、访谈等合作可联系:QQ139113359,个人微信:weijd2014,新浪微博:@魏家东;微信公众号:魏家东(weijiadong2013)
  • 合作伙伴

  • 官方微信
    官方微信

    新浪微博
    邮件订阅
    第一时间获取最新行业数据、研究成果、产业报告、活动峰会等信息。
     关于艾瑞| 业务体系| 加入艾瑞| 服务声明| 信息反馈| 联系我们| 广告赞助| 友情链接

Copyright© 沪公网安备 31010402000581号沪ICP备15057083号-1